Стратегический менеджмент на примере организации

Содержание: 

 

Введение

     Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный  для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.

     Суть  стратегического управления заключается  в том, что в организации, существует четко организованное комплексное  стратегическое планирование, чтобы  обеспечить выработку долгосрочной стратегии для достижения целей фирмы и создание управленческих механизмов реализации этой стратегии через систему планов.

     Социальные  и экономические перемены масштабны  и беспрецедентны - ни в каких  других странах мира за столь короткий срок не происходили коренная ломка одной экономической системы и формирование другой. Таким образом, все компании, фирмы и предприятия на определенном этапе столкнулись с имеющей большое значение проблемой эффективного стратегического управления.

     Организации, которые осуществляют комплексное стратегическое управление, работают более успешно и получают прибыль значительно выше средней по отрасли. Многие руководители не добиваются желаемого успеха из-за того, что распыляют свои силы, стремясь охватить как можно больше рынков, произвести как можно больше разнообразных продуктов и удовлетворить потребности различных групп клиентов. Для успеха необходимы целенаправленная концентрация сил и правильно выбранная стратегия. Иными словами: кто лучше планирует свою стратегию, тот быстрее достигает успеха.

     Целью данной работы является анализ стратегического  положения предприятия на рынке, а также выбор базовой стратегии  развития организации.

 

1. Ранжирование  глобальных проблем  развития организации

     В данной работе будет рассмотрена  организация работы предприятия по оптовой продаже бытового швейного оборудования Компания «Ягуар».

     Компания Jaguar Co., Ltd. головной офис которой расположен в Осака (Япония), — один из мировых лидеров в области производства швейных машин для бытового использования. Со времени основания в 1949 г. компания Jaguar заняла уверенные позиции на рынках Японии и США. В настоящее время компания осваивает высокоперспективный российский рынок, предлагая новейшие разработки и поддерживая высокие стандарты клиентского обслуживания.

     Компания  «Ягуар» с 1991 года работает на рынке  по оптовой продаже бытового швейного оборудования. Численность сотрудников  в компании составляет 12 человек. Структура  компании поделена на 4 основных блока:

     - отдел продаж;

     - отдел логистики и склада;

     - отдел сервиса;

     - бухгалтерско-финансовый отдел.

     Компанию  возглавляет генеральный директор, который является непосредственным начальником для всех сотрудников  компании. Решения всех вопросов замыкается на генеральном директоре.

     Компания  образовалась в 1992 году как совместное российско-японское предприятие. Персонал компании был нанят из числа научно-космического института. Профессиональная подготовка персонала отсутствовала (за исключением главного бухгалтера и мастеров из отдела сервиса). Цель создания компании была предельна упрощена: «Наша цель - продавать швейные машины». Расширение компании было хаотичным, решение вопросов носили оттенок «затыкание дыр». Количественные и качественные показатели работы отсутствовали. Контроль присутствовал только в тактических задачах.

     Инженерно-технический  и рабочий персонал представлен  высококвалифицированными специалистами, имеющими большой практический опыт работы в области ремонта и  проектирования конструкций швейных машин. Почти все имеют квалифицированные сертификаты, действие которых распространяется на территории РФ.

     В номенклатуру продукции компании входят такие известные бренды, как: Jaguar, Singer, Dragonfly, Baby Lock, Merrylock. Компания является эксклюзивным представителем этих марок.

     Основные  покупатели делятся на две группы: сетевые магазины (Эльдорадо, Ашан, Медиа-Маркт) и региональные партнеры. Компания нигде не размещает рекламу, нет отдела маркетинга, что является весьма существенным недостатком предприятия, работающего с зарубежными партнерами.

     структура компании поделена на 4 основных блока:

     - отдел продаж;

     - отдел логистики и склада;

     - отдел сервиса;

     - бухгалтерско-финансовый отдел.

Рис. 1. Структура управления Компании «Ягуар»

     Управление  деятельностью Компании «Ягуар»  осуществляется ее руководителями и  аппаратом управления, состоящими из линейного и функционального  персонала (рис. 1).

      Как показал анализ структуры управления данной компании, отдел маркетинга в ней отсутствует как подразделение. Руководство маркетинговой деятельностью возложено на заместителя генерального директора - начальника отдела продаж.

      Проведем  анализ современного распределения  и выполнения маркетинговых функций  по отделам с помощью функциональной матрицы.

      Таблица 1

      Матрица выполнения маркетинговых функций  Компании «Ягуар»

№ п/п	Наименование функции	Начальник отдела логистики	Бухгалтерия	Экономисты	Руководители  подразделений	Начальник отдела продаж	Генеральный директор
1	анализ емкости рынка					х
2	прогнозирование спроса			х
3	мотивация потребителей					х
4	планирование  ассортимента		х
5	стратегия проведения рекламных мероприятий в средствах  массовой информации					х
6	разработка  стратегии паблик рилейшнз			х		х
7	медиапланирование			х
8	конкурентный  анализ			х
9	анализ сильных  и слабых сторон					х
10	анализ сезонных колебаний			х
11	разработка  фирменного стиля ОК				х
12	стимулирование  сбыта					х

 

     Как показывает анализ, в настоящее время данные функции возложены на начальника отдела продаж.

     В таблице 2 проведем подробный анализ основных проблем развития организации.

     Таблица 2

     Ранжирование  глобальных проблем организации

Глобальные  и локальные проблемы Ранг  важности Комментарии Система управления 1 Система управления предприятие выстроена  в целом эффективно и соответствует  целям развития. Недостатком структуры  управления является отсутствие отдела маркетинга. В целом, за этим недостатком, корпоративное управление на предприятии  выстроено эффективно. Стратегия развития 1 Организация системы управления 1 Регламентация процессов управления 6 Информатизация  и компьютеризация 6 Корпоративное управление 6 Управление  техническим развитием 2 Анализируемое предприятие занимается продажей швейных машин, в этой отрасли техника и технологическая подготовленность производства имеют огромное значение для конкурентоспособности предприятия в целом. Управление техническим  развитием для предприятия, работающего в области, где новинки практически сразу выводятся на рынок, например, машинки с микропроцессорным управлением, которые имеются в ассортиментном ряду и у Компании «Ягуар», по важности всегда первоочередны. Но для анализируемого предприятия это не является проблемой, так как Компания «Ягуар» пользуется и внедряет последние достижения технологии в производство. Новая техника и технология 2 Капитальное строительство и ремонт 5 Механизация производства 5 Качество  продукции 5 Управление  производством 5 Те же комментарии можно привести и в управлении производством. В целом, техническая подготовка процесса управления как основного, так и вспомогательного производства, а также техника безопасности на анализируемом предприятии организованы на достаточно высоком уровне. Подготовка  производства 5 Основное  производство 5 Вспомогательное производство 5 Охрана  труда и техника безопасности 5 Управление  персоналом 4 В работе предприятия с персоналом имеются  некоторые недостатки, а именно: к слабым сторонам Компании «Ягуар»  можно отнести недостаток мотивации и непонимание конечной цели сотрудниками предприятия, пессимистическое отношение к перспективам развития. Так, существует только материальное стимулирование труда, отсутствует нематериальная мотивация, включая слабость корпоративной культуры и отсутствие всяких норм и стандартов поведения. Следовательно, необходимо больше внимания уделить социальному развитию персонала, а также разработать для разных групп работников особенности мотивационной системы. Персонал 2 Социальное  развитие 5 Обслуживающее хозяйство 5 Управление  экономикой и финансами 5 Экономическое управление предприятием организовано эффективно и целесообразно, что  подтверждают его высокие экономические  результаты. Слабое место – оплата труда работников и система мотивации на предприятии. Собственность предприятия 5 Экономическое развитие 5 Финансы и бухгалтерский учет 5 Труд  и заработная плата 1 Управление  маркетингом 1 Управление  маркетингом является приоритетной задачей для предприятия на данном этапе развития. В результате анализа  маркетинговой деятельности предприятия установлено, что на данном этапе развития Компания «Ягуар» управляющее звено маркетинговой системы представлено одним из заместителей руководителя предприятия - начальником отдела продаж. Отдела маркетинга, как такового, на предприятии нет. Так же необходимо разработать стратегию сбыта  оп основным группам продукции, а  именно: – швейные машины (с горизонтальным челноком); – швейные машины (с вертикальным челноком); - оверлоки; – электронные  швейные машины. Маркетинг продукции 1 Сбыт  продукции 1 Материально-техническое  снабжение 1 Транспорт 1 Внешнеэкономическая деятельность 5

 

2. Цели и  критерии развития  организации

      Деятельность  любого предприятия подчинена одной  цели: сделать предприятие более прибыльным. Прибыльность и эффективность деятельности предприятия зависит от многих факторов.

     В Компании «Ягуар» имеется сформулированный набор краткосрочных и долгосрочных целей, к достижению которых предприятие стремится в процессе осуществления хозяйственной деятельности. Однако он не может стать основой для охвата всех стратегических альтернатив и выбора приоритетных направлений и путей реализации стратегии развития предприятия. Поставим главную для предприятия цель: увеличение прибыли от продажи товаров на 35% за 6 месяцев 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис. 2. Дерево целей предприятия

 

3. Матрица  STEP-анализа внешней  среды

     Далее проведем STEP-анализа внешней среды  организации.

     Таблица 3

     Матрица STEP-анализа внешней среды организации

Факторы внешней   среды (глобальные  проблемы)	Краткая характеристика вариантов  развития  экономики
	Пессимистичный	Реалистичный	Оптимистичный
1. Социальные 1. Изменения  в базовых ценностях потребителей	Потребители в  связи с ухудшением материального положения могу т предпочесть более дешевые товары-заменители	На данный момент потребители предпочитают качество по высокой цене	Цена оправдывает  высокое качество швейной машины, в связи с этим дорогие машинки  всегда будут покупаться из-за сопутствующего высокой цене качества.
2. Технологические Значимые  тенденции в области НИОКР	Могут появиться  новые технологии, позволяющие упросить технологический процесс, и, следовательно, снизить цену на товар.	Новые технологии в области швейной промышленности появляются все чаще, это связано с развитием науки и техники в общем, это закономерный процесс, так как данная отрасль относится к высокотехнологичным.	В связи с  новыми технологиями возможно расширение ассортиментной линейки, которое ранее  считалось бы убыточным для производства.
3. Экономические Динамика  экономической ситуации в целом.	Инфляция, дестабилизация экономической ситуации в целом.	Небольшая инфляция вполне закономерна для экономики	Экономическая ситуация стабильна.
4. Политические Изменение законодательства, налогообложения	Ситуация может  измениться не в пользу предпринимательства, возрастут налоги и платежи.	Законодательство  и налогообложение соответствует  реальной политической ситуации в стране.	Дальнейшее  реформирование и усовершенствование законодательства, налогообложения в соответствии с общемировыми стандартами приведет к значительному улучшению общей экономической ситуации в стране.