Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Января 2012 в 22:18, курсовая работа
В качестве объекта исследования было выбрано предприятие ОДО «Нова Тур», специализирующееся на разработке программного обеспечения. Именно направление программных разработок во время быстрого развития информационных технологий по всему миру представляет интерес для исследования.
Введение
1. Стратегический менеджмент в деятельности современных предприятий
1.1 Концепция сбалансированной системы показателей
1.2 Стратегические карты и показатели.
1.3 Сбалансированная система показателей как система управления
2 ОДО «НОВА ТУР», его характеристика и анализ работы
2.1 Создание и деятельность ОДО «НОВА ТУР»
2.2 Организационная структура управления ОДО «НОВА ТУР»
2.3 Стратегический анализ ОДО «НОВА ТУР»
2.4 Анализ производственно-хозяйственной деятельности ОДО «НОВА ТУР»
2.4.1 Анализ объема оказанных услуг
2.4.2 Анализ структуры и динамики себестоимости продуктов и услуг
2.4.3 Структура численности рабочих и заработной платы
2.4.4 Анализ прибыли и рентабельности ОДО «НОВА ТУР»
3. Разработка стратегии, основанной на сбалансированной системе показателей, для ОДО «НОВА ТУР»
3.1 Построение стратегической карты ОДО «НОВА ТУР»
3.2 Перевод целей стратегической карты ОДО «НОВА ТУР» в показатели
3.3 Соответствие нематериальных активов стратегии ОДО «НОВА ТУР»
3.4 Печатная плата устройства для записи телефонных разговоро
4. Обеспечение благоприятных условий труда топ-менеджеров, занятых разработкой стратегии ОДО «НОВА ТУР»
4.1 Основные факторы, влияющие на работоспособность топ-менеджеров в ОДО «НОВА ТУР»
4.2 Меры по обеспечению оптимальных условий труда топ-менеджеров.
Заключение
Список литературы