Специфика процесса принятия решений

* Генеральный директор занимается только глобальными проблемами и контролирует деятельность управленческого персонала.

Заключение

Обобщая и анализируя информацию о процессе принятия решения, можно выявить следующие особенности: принятие решений — это процесс, представляющий собой определенную последовательность взаимосвязанных этапов; на всех этапах принятия решения предусматриваются сбор, обработка и оценка информации; на всех этапах процесса принятия решения основными являются: уяснение проблемы, сбор информации, выявление альтернатив, определение ограничений, критериев, оценивание альтернатив и принятия решения; процесс принятия решения представляется как системная деятельность лиц, принимающих решения, он подчинен законам управления, организации деятельности людей.

Основные требования к организации принятия решения сводятся к следующему: формулирование проблемы, разработка и выбор решения осуществляются на том уровне иерархии управления, где есть для этого информация; информация должна поступать от всех подразделений фирмы, находящихся на разных уровнях управления и выполняющих различные функции; принятие решения должно отражать интересы и возможности тех уровней управления, на которые будет возложено его выполнение или которые заинтересованы в его реализации; принятие управленческих решений предполагает использование иерархии, целевых межфункциональных групп, фирменных правил и процедур, планов, горизонтальных связей; принятые решения должны учитывать национальные особенности работников, реализующих эти решения; при подготовке менеджеров следует учитывать специфику системы управления в организации, особенности национальной культуры управления, менталитет народа страны, где эти решения принимаются и реализуются.

Как видно из практического примера, приведенного выше, многие решения принимаются с участием высшего руководства либо по согласованию с ним, что замедляет реализацию данных решений( широко применяется в Японии). Поэтому необходимо расширить возможности руководителей структурных подразделений по принятию управленческих решений, то есть делегировать им соответствующие полномочия (широко применяется в США).

Для того, чтобы избежать недобросовестного либо корыстного принятия и исполнения управленческих решений, необходимо усилить контроль и ответственности за нарушения. Кроме того, на предприятии слабо развита оценка результативности принимаемых решений. Она носит скорее формальный характер и не имеет широко практического применения.

Поэтому необходимо обеспечить разработку критериев, по которым будет оцениваться эффективность принятия того или иного управленческого решения.

Например, такими критериями могут стать: рост технико-экономических показателей; повышение качества продукции; экономия трудовых и материальных ресурсов; облегчение работы персонала; повышение заинтересованности в работе; снижение травматизма; улучшение климата в коллективе. То есть в зависимости от вида принимаемого управленческого решения к нему будут применяться те или иные критерии.

Список литературы:

1) Анализ финансово-хозяйственной деятельности. Автор: Чечевицына Л.Н., Чуев И.Н., Издательский дом Дашков и К - 2005, 351 стр.

2) Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Управление персоналом: Учеб. пособие. Мн., 2000. – 252 с.

3) Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.–М: Дело ЛТД, 1994.–720с.

4) Финансовое планирование на предприятии. Автор: Лихачева О.Н., Проспект - 2004, 264 стр.

5) Финансовый анализ Автор: Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф., ЮНИТИ - 2004, 479 стр

6) Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. – М.: Финансы и статистика, 1998. – с.62

7) Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – М.: Издательство МГУ, 1995. – с. 309

8) Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. – М., Норма, 2001. – 418 с.

9) Кондэ Г.М. Развитие и совершенствование служб управления. - М., 1999. – 192 с.

10) Бусыгин, А.В. Эффективный менеджмент: учебник / А.В. Бусыгин. – М.: Изд-во «Финпресс», 2006.

11) Большаков, А.С. Современный менеджмент: теория и практика / А.С. Большаков, В.И. Михайлов. – СПб.: Питер, 2007

12) Левина, С.Ш. Управленческие решения: практикум / С.Ш. Левина, Р.Ю. Турчаева. – М.: Инфра-М, 2007.

13) Мильнер Б.З. Теория организаций. – М: ИНФРА-М, 1998. – 336 с.

14) Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений /Пер. с англ.; Под ред. И.И. Елисеевой. - М.: ЮНИТИ, Аудит, 1997.- 590 с.

15) Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. – М.: Финансы и статистика, 1998. – с.67-68

16) Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – с. 238

17) Райс Э., Траут Дж. 22 непреложных закона маркетинга: Пер. с англ. – А.П.Исаевой. – М.:АСТ:АСТ МОСКВА,2007.

18) Л. Планкетт Г. Хейл Выработка и принятие управленческих решений: Сокр. пер. англ. - М.: Экономика 1984г.

19) Райан Б. Стратегический учет для руководителя / Пер. с англ. под ред. В.А. Микрюкова. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998г.

20) Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы.  –  Киев:  Политиздат Украины, 1990.

21) Акулов  В.,  Рудаков  М.   Особенности   принятия   решений   субъектом стратегического менеджмента// Международный  журнал  (Проблемы  теории  и практики управления) – 1999-№3.

22) Джон Диксон. Проектирование систем: изобретательство, анализ  и  принятие  решений. - М.: «Мир», 1969, - 440с.

[1] Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений. – К., МАУП, 2000 – с. 27.

[2] Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. Мн., 2006. – С. 301.

[3] Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. – М., 2001. – С. 134.