Совершенствования системы управления

      Нижегородский институт менеджмента и бизнеса 

      Раздаточный материал

      Приложение 1

      Имеющаяся на предприятии организационная  структура 
 

      

 
 
 
 

 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Предложенная  организационная структура 

 
 
 
 
 
 
 

      Приложение 2

      Основные  финансово-экономические показатели ООО «Лик»  2005-2006 гг.

 
 

Приложение 3 

Распределение рынка сбыта ООО «ЛиК» 
 

Приложение 4 
 

Должностная инструкция Менеджера по развитию территории

I. Общие положения     

 1.1. Наименование структурного подразделения: Филиал.     

1.2. Подчиняется  (должность руководителя): Коммерческий  директор.     

1.3. Замещает (должности,  функции которых исполняет сотрудник,  при их отсутствии): Руководителя  представительства.     

1.4. Заместитель  (должности, которые исполняют  функции сотрудника при его  отсутствии): Коммерческий директор.

II. Должностные обязанности    

2.1. Проводит  анализ работы дистрибуторов  и представительств, выявление возможностей  по увеличению эффективности  их работы.     

2.2. Контролирует  выполнение стандартов работы  каждым сотрудником представительства.      

2.3. Контролирует выполнение задач, поставленных представительству.     

2.3.1. Участвует  в формировании стратегического  и тактического планов развития  рынка.     

2.3.2. Обеспечивает  выполнение тактических планов, поставленных представительству.      

2.3.3. Контролирует выполнение планов продаж и развития территории.     

2.4. Анализирует  и контролирует погашение дебиторской  задолженности представительства.      

2.4.1. Разрабатывает  и внедряет мероприятия по  выявлению и сокращению дебиторской  задолженности.     

2.5. Организует  систему отчетности представительства.      

2.5.1. Контролирует  своевременное предоставление отчетов.      

2.6. Обучает сотрудников  представительства и внедряет, либо  контролирует внедрение части  стандартов.     

2.7. Анализирует  и развивает каналы сбыта на территории     

2.8. Налаживает  взаимовыгодные отношения со  стратегическими и новыми Клиентами.      

2.8.1. Осуществляет  взаимодействие с дистрибьюторами  и ключевыми клиентами.     

2.8.2. Контролирует  работу дистрибьюторов совместно с Руководителем представительства с целью увеличения объема продаж и доли рынка компании в соответствующем регионе.     

2.9. Участвует  в разработке и несет ответственность  за реализацию программ, направленных  на продвижение продукции на  вверенной территории.  

III. Административная работа    

3.1. Планирование: Тактическое планирование развития  территории.     

3.2. Отчетность: еженедельно, ежемесячно.     

3.3. Кадровая  работа: оценка эффективности работы  сотрудников представительства,  оценка ресурсов для выполнения необходимого объема работы, рекомендации Руководителю представительства по приему и увольнению сотрудников.     

3.4. Поддерживает  в актуальном состоянии сведения, базы данных: контролирует ведение  базы данных дистрибьюторов, оптовых  и ключевых клиентов представительства.

IV. Права     

 Имеет право  принимать решения по вопросам:     

4.1. Выбор партнеров:  дистрибьюторы, оптовые и ключевые  клиенты, совместно с Руководителем  представительства.   

V. Документы, регламентирующие работу    

5.1. Внешние документы:  Законодательные и нормативные  акты.     

5.2. Внутренние  документы: Стандарты ГО, Положение  о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового  распорядка.

VI. Ключевые показатели результативности    

6.1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.     

6.2. Выполнение  по качеству мероприятий еженедельного  и ежемесячного планирования, за  которые несет ответственность.      

6.3. Выполнение  по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.     

6.4. Удовлетворенность  внутренних клиентов.     

6.5. Удовлетворенность  внешних клиентов.     

6.6. Выполнение  бюджетных планов.

Приложение 5

      Разработка  положения о коммерческом отделе.

Положение о Коммерческом отделе

      1. Общие положения.

• Коммерческий отдел является структурным подразделением в составе ООО «ЛиК».
• Общее руководство Коммерческим отделом осуществляется Коммерческим директором.
• В своей деятельности Коммерческий отдел руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, уставом компании, приказами и другими регламентами, касающихся деятельности отдела, а также настоящим Положением.

      2. Функции.

1. Проведение переговоров с клиентами.
2. Подготовка проектов договоров на оказание услуг.
3. Подписание договоров на оказание услуг.
4. Контроль выполнения договоров на оказание услуг.
5. Организация сервисных работ у клиента.
6. Организация гарантийного и послегарантийного сервисного обслуживания.

      3. Права.

1. В установленном порядке использовать сбытовую сеть компании.
2. Осуществлять в установленном порядке переговоры с компаниями, предприятиями и организациями, по вопросам, входящим в компетенцию отдела.
3. От имени и по поручению компании, по доверенности выдаваемой генеральным директором компании:
1. Заключать договора на оказание услуг.
2. Представлять и рассматривать претензии.
4. Запрашивать и получать от функциональных отделов и служб компании материалы, справки и другую информацию, необходимые для выполнения поставленных перед отделом задач.

      4. Оценка работы  отдела.

    Эффективность деятельности Коммерческого отдела оценивается на основе выполнения за определенный период бизнес-планов, планов работы или каких-либо других видов  планов и нормативов, установленных  для отдела.

      5. Взаимодействия.

    Коммерческий  отдел в пределах возложенных  на него функций взаимодействует  со следующими структурными подразделениями  компании:

• Склад.
• Юридическая служба.
• Отдел бухгалтерии.
• Транспортный отдел.

 

Приложение 6 

      Штат  предприятия ООО «Лик»

                                                                         Итого            106 300 руб. 

      Предлагаемый  штат предприятия ООО «ЛиК»