Система стандартов по управлению информации

     2. Анализ документов СМК проводит  группа по аудиту, состоящая из  руководителя группы и экспертов-аудиторов,  или эксперт-аудитор, входящий  в нее, с подтвержденной компетентностью  в оцениваемой области деятельности  организации. При этом рассматриваются и анализируются: заявка, исходная информация, анкета-вопросник, руководство по качеству, обязательные документированные процедуры, описания процессов с целью определения адекватности требованиям ТНПА на систему менеджмента качества и ТНПА на продукцию.

     3. Аудит системы менеджмента качества. Вначале руководителем группы  разрабатывается и утверждается  план аудита, который должен содержать: цели аудита, критерии аудита и ссылочные документы, область аудита, дату и место проведения аудита, временной график аудита, распределение ресурсов в наиболее важных областях аудита, список ответственных специалистов организации, назначенных для сопровождения и работы с группой по аудиту, требования к конфиденциальности информации, не подлежащей разглашению.

     Затем группа по аудиту подготавливает рабочие  документы для регистрации результатов  аудита, содержащие: контрольные листы  с перечнем вопросов для оценки системы  качества; формы протоколов совещаний; формы протоколов несоответствий. Собственно аудит СМК включает: предварительное совещание; сбор и верификацию информации; получение свидетельств и подготовку выводов; подготовку заключения по результатам аудита; заключительное совещание.

     Обследование  проводится методом опроса работников организации, анализа документов, наблюдения за деятельностью. Вся информация фиксируется в контрольных листах и верифицируется путем сравнения с информацией из других источников (протоколов испытаний, отчетов и др.).

     Свидетельством  аудита является только верифицированная информация. Наблюдения аудита указывают на соответствия или несоответствия критериям аудита. Свидетельства аудита должны быть зарегистрированы в контрольных листах, зарегистрированные несоответствия должны быть разделены на категории, т.е. на существенные и несущественные.

     Существенное  несоответствие – отсутствие, неприменение или полное нарушение какого-либо требования системы менеджмента  качества, либо другое отклонение от нормативного требования на СМК, устранение которого потребует изменения организационной структуры организации, больших материальных затрат, длительного времени и существенно повлияет на качество продукции.

     Несущественное  несоответствие – упущение в выполнении установленных требований либо другое отклонение от нормативного требования на СМК, устранение которого не связано с изменением организационной структуры организации, с большими материальными затратами, и может быть устранено в процессе работы группы по аудиту либо в течение месяца с момента выявления.

     На  основании результатов анализа выявленных несоответствий подготавливается заключение о степени соответствия (несоответствия) СМК ТНПА.

     На  заключительном совещании руководству  организации необходимо изложить несоответствия, выявленные при аудите, в порядке  их значимости. Результатом заключительного совещания является акт, который утверждается руководителем органа по сертификации, подписывается руководителем группы по аудиту и представляется руководителю организации для ознакомления.

     4. Рассмотрение результатов аудита, принятие решения по сертификации и выдача сертификата соответствия. Экспертами-аудиторами под руководством руководителя группы по аудиту подготавливается отчет по аудиту СМК, который составляется после проведения проверки устранения выявленных несоответствий в организации. Отчет, утвержденный руководителем органа по сертификации и подписанный руководителем группы по аудиту и экспертами-аудиторами, представляется на Совет органа по сертификации, который принимает решение о выдаче сертификата соответствия. При положительном решении Совета по сертификации руководитель группы по аудиту обеспечивает оформление сертификата соответствия и выдачу его организации. Срок действия сертификата соответствия – три года. Сертификат соответствия должен быть зарегистрирован в Реестре Национальной системы подтверждения соответствия РБ. Одновременно между органом по сертификации и заявителем заключается соглашение по сертификации, в котором устанавливаются обязательства организации и органа по сертификации. В случае прекращения деятельности организации – владельца сертификата сертификат аннулируется.

     Инспекционный контроль за сертифицированной системой менеджмента качества осуществляется органом по сертификации на протяжении всего срока действия сертификата  соответствия. Инспекционный контроль проводит группа по аудиту, сформированная органом по сертификации и возглавляемая руководителем. Периодичность определяет орган по сертификации в соответствии с программой инспекционного  контроля за сертифицированными СМК, но не менее одного раза в год.

     Таким образом, процедура сертификации СМК  – многоэтапный процесс, который  может быть приостановлен или  прерван по тем или иным причинам практически на любой стадии.

     Процедура сертификации систем менеджмента качества гарантирует компетентность, объективность и независимость принятия решения о соответствии системы менеджмента организации установленным требованиям.

      Список использованной литературы: 

1. Бахмат  А.Б. Стандартизация и сертификация. – Мн., 2004.
2. Гончаров А.А., Копылов В.Д. Метрология, стандартизация и сертификация. – М., 2002.
3. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. – М., 1999.
4. Ламоткин С.А., Власова Г.М. Основы стандартизации и сертификации. – Мн., 2007.
5. Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация. – М., 2004.
6. Основы стандартизации и управления качеством продукции / Под ред.С.С. Воротеницкой. – Мн., 1985.