Руководитель в трудовом коллективе

2.2 Личные качества  руководителя ООО  «Бистро» 

     Руководитель  ООО «Бистро» имеет все качества хорошего управленца, которые помогли ему наладить свой бизнес, а так же сформировать в них сплоченный коллектив.

     1) Данный руководитель в первую очередь способен быть лидером. Он ведет за собой весь коллектив и способен заставить каждого себя слушать и выполнять поручения, данные подчиненным - 100%

     2)   Трудолюбив. Он способен работать как в рабочее время, так и вне рабочее. Так же он может выполнять как работу руководитель так и подчиненного, если этого требует ситуация. – 100 %

           3)  Способен найти оптимальный вариант решения в условиях ограниченного времени. 90%

           4)   Может идти на оправданный риск и на внедрение нововведений в организации. Он всегда нестандартное решение преподнести так, что окружающие люди будут абсолютно уверены в том, что стандартно и обыкновенно. – 80%

           5)  Способен видеть изменения, происходящие как внутри организации, так и вне её. И следовательно, если эти изменения идут не на пользу ему, то во время предотвратить их. – 70%

           6)   Умеет ясно, точно, коротко выразить свои мысли словами – 70%

           7)   Способен удерживать высокий уровень усилий, энергичен – 60%

           8)   Поощряет участие членов коллектива в обсуждении проблем, способен отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она не оптимальна – 50%

           9)   В состоянии разрешать конфликты, выступать в роли посредника между конфликтующими сторонами, урегулировать неприятности, порождаемые психологическим стрессом. – 40%

           10)   Имеет склонность к самоанализу, понимает роль лидера в организации, умеет видеть то, какое влияние он оказывает на организацию – 30%

           Все эти качества помогают данному руководителю держать все под контролем! И если бы ему еще научиться прислушиваться ко мнению коллектива и научиться принимать критику в свой адрес, возможно удалось бы практически на нет свести возникающие иногда конфликты. 

2.3 Предложения по совершенствованию стиля руководства 

     Управление  фирмой, организацией, учреждением, его  подразделением, группой сотрудников - это, прежде всего, работа с людьми, с каждым человеком в отдельности. Поэтому для достижения успеха нужно  научиться делать так, чтобы все, с кем вам приходиться работать, во-первых, прониклись к вам расположением, во-вторых, были убеждены в вашей правоте, в-третьих, прилагали максимальные усилия для успеха общего дела. 
         Качества руководителя закусочной можно условно разделить на две группы. Первая группа - его деловые, профессиональные качества, используемые им методы и приёмы управленческой деятельности. 
Вторая группа - интеллектуальные и личностные качества: знания, способности, интеллект, эмоционально-волевая сфера, характер. Эта группа качеств обладает двумя особенностями. Во-первых, она является фундаментом, на котором строится профессиональная, управленческая компетентность данного руководителя. Во-вторых, она гораздо труднее, чем первая, поддаётся коррекции: изменить стиль мышления или характер несравненно сложнее, чум усвоить методику принятия решений или технологию управления [7].          Одно из основных психологических качеств руководителя ООО «Бистро»- его мышление. В если в процессе практической деятельности руководитель научится мыслить:         1) проблемно и перспективно, заранее определяя возможные трудности и способы их преодоления;          2) системно, охватывая все стороны дела и влияющие факторы;   3) практически и обоснованно, отличая действительные факторы от субъективных мнений, реальное от желаемого или кажущегося;    4) консервативно, нешаблонно, сочетая преимущества накопленного опыта с оригинальными, новаторскими методами руководства;    5) оперативно, то есть быстро реагируя на изменения обстановки, самостоятельно принимая наиболее рациональные решения в условиях дефицита времени;           6) последовательно и целеустремлённо, добиваясь поставленной цели, отделяя главное от второстепенного, не утопая в текучке;     7) самокритично, проявляя способность трезво оценивать свои действия, максимально использовать положительный опыт других, совершенствовать профессиональные знания и навыки, то он непременно станет лидером своего дела.          Любой руководитель значительную часть своего рабочего времени тратит на общение. Поэтому важным профессиональным качеством для данного руководителя должно так же стать умение осуществлять деловое общение с людьми вне зависимости от собственных эмоциональных оценок. он должен контролировать своё поведение так, чтобы негативное отношение к кому-либо не влияло отрицательно на характер деловых отношений с ним, а положительное отношение к сотруднику становилось тому известным и срабатывало как дополнительный стимул повышения активности.

     Профессионализм руководителя - постоянно самовозрастающая величина. Он призван являть собой образец повышения уровня своих теоретических знаний и практических навыков, общекультурного роста. Крайне важна систематическая демонстрация им хорошего владения технологией интеллектуального самовыражения при выработке управленческих решений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение

     Управление, является в некоторой степени  искусством. В некоторых ситуациях  руководители могут добиться эффективности  своей работы, структурируя задачи, планируя и организуя задачи и роли, проявляя заботу и оказывая поддержку. В других ситуациях руководитель может посчитать более правильным, оказывать влияние, разрешая подчинённым в какой-то степени участвовать в принятии решений, а не структурировать условия осуществления работы. Эффективные руководители - это те, кто может вести себя по-разному - в зависимости от требований реальности. 
Руководитель должен быть незаурядной личностью, мастерски владеющей искусством общения, убеждения, диалога, иметь острый, неординарный ум и солидную эрудицию во всех сферах жизни и знаний. Любой руководитель работает в первую очередь с людьми, он обязан знать все тонкости «человеческой инженерии» и владеть обширными гуманитарными, человековедческими знаниями [6].         Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленности вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой.      Опытные руководители знают, что каждый член группы, получившей конкретное задание, будет реагировать на него по-своему, иногда и непредсказуемым образом. Поступки людей зависят не только от необходимости или их явных желаний, но и от скрытых в подсознании или приобретенных в результате воспитания многих сложных субъективных факторов. У одних людей заметна власть привычки, традиции, целой системы предрассудков и стереотипов поведения, другие поступают так, а не иначе, под влиянием нравственных принципов, социальных или политических идеалов. Человек реагирует на внешние события чаще всего импульсивно, без глубокого анализа причин и следствий. Образование, воспитание, возраст, опыт и многие другие факторы определяют реакции личности на среду. Руководитель должен знать сложность мотивационных тенденций личности и не удивляться неадекватности реакции людей на управляющие воздействия [9].         Человеческий потенциал, способность руководителя правильно поставить цель и эффективно распорядиться ресурсами становятся главным фактором успеха организации. На первый план выдвигаются проблемы управления человеческими ресурсами организации. Индивидуальный подход к человеку позволяет предприятию достичь лучших результатов. 
           Талантливый руководитель всегда выступает в роли примера для подражания среди подчиненных, коллег, равных по должности, и даже для более высоких начальников. Оригинальные методы управления, нормы поведения трудно передать путем бесед и нравоучений, они более эффективно передаются путем поведения, действий, которые можно наблюдать постоянно во время производственных контактов.

     Руководитель , будучи бесспорным лидером, в то же время должен обладать умением, когда того требуют обстоятельства, использовать различные методы управления. Иначе говоря, для того, чтобы управлять людьми, он должен: овладеть искусством управлять собой как лидером и как администратором; мыслить системно, панорамно (широко, комплексно) и одновременно профессионально предметно, со знанием деталей и тонкостей управленческого процесса; понимать, принимать и использовать точки зрения, позиции, мнения, противоположные собственным, и одновременно проводить свою принципиальную линию; не поддаваться неделовому нажиму сверху и вместе с тем не оказаться в оппозиции к руководству; уметь не соглашаться, не будучи при этом неприятным; быть склонным принимать новые идеи, внедрять обоснованные нововведения. 
 
 

     Список  литературы

     1. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Проспект, 2006. — 504 с. 

     2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2006. — 670 с.

     3. Голоктеев К., Матвеев И. Управление производством: инструменты, которые работают: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2008. — 251 с.

     4. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учебное пособие. - 2-е изд., доп. - М.: Инфра-М, 2008. — 455 с.

     5. Лукичёва Л.И.; под ред. Анискина Ю.П. Управление организацией: Учебное пособие. - 3-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2006. — 360 с. 

     6. Макарова И.К. Управление персоналом: Учебное пособие. - М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2006. — 98 с.  

     7. Переверзев М.П., Лунёва A.M.  Основы предпринимательства: Учебник. - М.: Инфра-М, 2009. — 176 с. 

     8.  Полукаров В.Л. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Кнорус, 2008. — 240 с. 

     9. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. - М.: Инфра-М, 2007. — 304 с. 

     10. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах: Учебник. - М.: Вершина, 2006. — 224 с.

     11. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджментм. Практикум: Учебное пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Дашков и К, 2007. — 476 с.

     12. Семенов А.К., Набоков В.И Основы менеджмента: Учебник. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2008. — 556 с. 

     13. Стаут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера: Учебник.- М.: Добрая книга, 2006. — 536 с. 

     14. Управление персоналом организации. Практикум. Под ред. Кибанова А.Я.: Учебное пособие. -2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2007. - 365 с.

     15. Чемеков В.П. Грейдинг: технология построения системы управления персоналом: Учебник. - М.: Вершина, 2007. — 208 с. 

     16. Шапиро С.А., Шатаева О.В. Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс: Учебное пособие. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. — 400 с.