Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2012 в 06:56, курсовая работа
Целью работы является изучение сущности управленческих решений в организации, их роли и значения в функционировании и развитии предприятия в теоретическом и практическом аспектах.
Реализация поставленной цели потребует решения следующих задач:
- анализ теоретико-методических основ принятия управленческих решений в организации;
- изучение процесса разработки управленческих решений;
- на практическом примере рассмотреть
Введение ……………………………………………………………………….. 3
ГЛАВА I. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений…………………………………….
5
1.1. Понятие и классификация управленческих решений ………………… 5
1.2. Механизм принятия управленческих решений ……………………….. 11
1.3. Методы и задачи планирования в организации ………………………. 14
ГЛАВА II. Обоснование управленческих решений …………………... 19
2.1. Экономическое обоснование управленческих решений ……………... 19
2.2. Юридическое оформление управленческих решений ………………... 22
ГЛАВАIII. Анализ принятия плановых решений на примере ООО «РН-Сервис-Склад» ……………………………………
26
3.1. Характеристика организации …………………………………………... 26
3.2. Производственный процесс, цели и производственные задачи ООО «РН-Сервис-Склад» ……………………………………………….
28
3.3. Разработка плановых управленческих решений на предприятии …… 31
Заключение …………………………………………………………………….. 36
Список использованной литературы ………………………………………… 37
Диспетчирование транспортной работы заключается в составлении, оперативном регулировании и контроле выполнения графиков и сменно-суточных заданий по перевозке грузов. Техническими средствами диспетчера транспортного хозяйства являются диспетчерские табло, схемы, графики, радио- и телефонная связь, сигнализация и др. средства.
Оперативное регулирование (диспетчирование) сводится к наблюдению за выходом на линию, определенного графиком и сменно-суточными заданиями, количества транспортных средств, к контролю за выполнением суточного плана перевозок, к ликвидации аварий, замене транспорта в случае поломок.
Оперативный учет по работе транспортного хозяйства осуществляется в суточном и месячном разрезах: суточный рапорт о работе транспортного цеха и месячный отчет о производственной и хозяйственной деятельности транспортного хозяйства в целом.
Для успешного выполнения плана услуг ООО «РН-Сервис-Склад» имеет необходимое количество технически исправленных автомобилей, подъемных агрегатов. Технической подготовкой подвижного состава занимается техническая служба. Но, несмотря на значительное улучшение базы технического обслуживания и ремонта автомобильного парка, ещё ощущается недостаточный уровень технической готовности парка к выполнению работ. Простои автомобилей, подъемных агрегатов можно было бы значительно сократить в результате рациональной организации ТО и ремонта автомобилей. Текущий ремонт подвижного состава выполняется на предприятии. Материальные и трудовые затраты на весь комплекс технических воздействий имеют существенное экономическое значение. В себестоимости оказания услуг по цехам эксплуатации подъемных агрегатов общая величина их составляет около 16%.
Ежедневное ТО проводится силами водителей. Мойка осуществляется на механизированной мойке с оборотным водоснабжением.
Техническое обслуживание № 1 и № 2 производится в цехе и в боксе по ремонту и техническому обслуживанию техники.
ТО - 1 - на 2-х поточных линиях,
ТО - 2 - на тупиковых постах, оборудованных гидравлическими подъёмниками марки НВ - 12 и П - 112.
Для проведения технического обслуживания участок ТО имеет площадь 2024 кв.м, оснащён необходимым технологическим и нестандартным оборудованием, приспособлениями и технологическими картами. Планирование ТО производится по пробегу.
Пропускная способность: ТО-1 - 18 ед.
Своевременное и качественное проведение ТО-1 и ТО-2 способствует поддержанию работоспособности автомобилей и подъемных агрегатов работе узлов, и систем.
Четыре поста по замене узлов и агрегатов оснащены электрогидравлическими подъёмниками марки НВ-1200.
Шиномонтажное отделение оснащено стендами для демонтажа автошин, гайковёртами. На сварочном посту установлен подъёмник НВ-1200. Во всех боксах текущего ремонта имеются кран - балки грузоподъёмностью от 3-х до 5-ти тонн, четыре механизированных мойки для двигателей, агрегатов, узлов.
На предприятии применяется поточный метод организации процессов ТО и ремонта подвижного состава. Этот метод характеризуется тем, что рабочие места располагаются в строгой последовательности технологического процесса. Оборудование и рабочая сила специализируются и закрепляются за определёнными операциями, а сами операции следуют одна за другой по ходу технологического процесса.
Достоинствами поточного метода являются:
Специализация участков и оборудования, как следствие этого, специализация исполнителей, ритмичность производства и большая пропускная способность.
Производственный процесс предполагает обязательное наличие не только средств труда и предметов труда, но и определенных взаимосвязей между ними. Только в этом случае они в своем комплексе приходят в движение как производительный аппарат.
Для выполнения комплекса объема услуг и специализированных работ в подразделении ООО «РН-Сервис-Склад» привлекаются субподрядные организации. В течение 2009 года были заключены договора на оказание субподрядных работ с 8 организациями.
Совершенствование существующей системы планирования на предприятии возможно за счет обеспечения сквозной связи между горизонтами планирования - от стратегического планирования (обычно на несколько лет) к тактическому (на год, квартал) и оперативному (на месяц, неделю), их взаимосвязь должна быть обеспечена. Также важная роль отводится формированию целостной системы планов и бюджетов, охватывающей все области предприятия - от плана и бюджета продаж к планам производства, планам затрат и закупок и далее к финансовым бюджетам.
Заключение
Высокая значимость решений в менеджменте предопределяется тем обстоятельством, что решения оказывают влияние на все функции управления в любой формальной организации. Показатели работы менеджера неразрывно связаны с эффективностью принимаемых им решений. Разработка управленческих решений на предприятии охватывает все стороны его деятельности: подготовку производства, собственно производство, сбыт, работу с персоналом, финансы и др. Основная задача управления - координация деятельности подразделений для наиболее эффективного их использования по решению стратегических, тактических и текущих задач предприятия.
Одна из важнейших целей планирования состоит в осуществлении миссии предприятия в долгосрочной перспективе на всех этапах его развития. Соответственно, планирование должно стремиться к разработке системы мероприятий, которые обеспечивали бы предприятию достижение основных целей.
В курсовой работе были выполнены поставленные задачи, раскрыта сущность и значение управленческих решений в функционировании и развитии организации. На практическом примере проанализированы плановые управленческие решения в ООО «РН-Сервис-Склад».
Список использованной литературы
1. Абрютина М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. Пособие / Абрютина М.С., Грачев А.В. - М.: «Дело и сервис», 2007. - 256 с.
2. Анализ и оценка деловой активности и эффективности деятельности предприятия. / Под ред. И.А.Колпаковой. - М., 2007. - 76 с.
3. Богатин Ю.В., Швандар В.А.. Экономическое управление бизнесом. Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 391 с.
4. Богатин Ю.В. Управленческий учет. Информационное обеспечение рациональных плановых решений фирмы. М.: Финансы и статистика, 2007. - 276с.
5. Гасанов А.З. Разработка управленческих решений. Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2006. - 156 с.
6. Данные ООО «РН-Сервис-Склад».
7. Платов В.Я. Современные управленческие технологии. - М.: Дело, 2006. - 384 с.
8. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: Экоперспектива, 2-е издание, 2007. - 230 с.
9. Электронный ресурс www.proxo.ru ст. «Выработка планово-управленческого решения». 3 апреля 2009.
Информация о работе Разработка плановых решенийпо функционированию и развитию организации