Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2012 в 12:44, курсовая работа
Система сбалансированных показателей (Balancedscorecard, BSC) это управленческая и стратегическо-измерительная система, которая переводит миссию и стратегию организации в сбалансированный комплекс интегрированных рабочих показателей.
Рабочие показатели дают краткую, но полную иллюстрацию продвижения организации к достижению целей и выполнению задач. Организации, выбравшие BSC, сообщают о различных уровнях успешности ее применения как средства мотивации и обратной связи.
В данной курсовой работе рассматривается история и концепции BALANCESCORECARD, работа системы Balancedscorecard. Основную часть этой курсовой работы составляет разработка и внедрение BALANCESCORECARD. В данном случае на примере нефти-сервисной компании. Основная цель курсовой работы, выявить преимущества BSC.
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1 История и структура концепции BALANCESCORECARD 3
1.1.Появление концепции 3
1.2.Структура Balanced Scorecard (BSC) 5
1.3.Новая система стратегического управления 8
ГЛАВА 2 Разработка и внедрение BSС 2.1.Разработка и внедрение BSС (сбалансированных показателей эффективности). На примере нефти-сервисной Компани 10
2.2.Каскад целей и KPI 12
2.3.Связь BSC с системой мотивации 13
2.4.Разработка регламентной документации 14
2.5.Преимущества внедрения BSC 15
2.6.Особенности построения системы мотивации 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17
Список используемой литературы 18