Разработка и принятие управленческого решения, направленного на увеличение доли заёмного капитала (на примере ОАО «М-сервис»)

На этой стадии могут  возникнуть связанные с сопоставлениями  затруднения, поскольку невозможно сравнивать не однотипные вещи. Поэтому, по возможности, решения следует  выражать в одной форме, желательно такой, в которой выражена цель. В муниципалитете главной целью обычно является предоставление наилучших услуг населению при наименьших затратах. Поэтому для сравнения последствий решений часто можно использовать денежное выражение. В случае, если это невозможно, можно использовать критерии, выраженные в баллах. Каждому критерию присваивается определенный вес, в зависимости от его значимости.

Кроме характеристик  последствий принятого решения  необходимо оценивать вероятность его успешной реализации и возможные риски. Если последствия какого-то решения благоприятны, но шанс его реализации невелик, оно может оказаться менее желательным вариантом выбора.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 4. Разработка альтернатив

 

Определение альтернатив — формулирование набора альтернативных решений проблемы. В идеале желательно выявить все возможные действия, которые могли бы устранить причины проблемы и, тем самым, дать возможность организации достичь своих целей. Тем не менее, на практике руководитель редко располагает достаточными знаниями или временем, чтобы сформулировать и оценить каждую альтернативу. Более того, рассмотрение очень большого числа альтернатив, даже если все они реалистичны, часто ведет к путанице. Поэтому руководитель, как правило, ограничивает число вариантов выбора для серьезного рассмотрения всего несколькими альтернативами, которые представляются наиболее желательными.

Как правило для окончательного выбора количество альтернатив должно быть не более 5-7, таким образом разработка альтернатив будет включать в  себя определение всех возможных  альтернатив, предварительный отсев заведомо проигрышных альтернатив и детальную разработку оставшихся.

Экспертами компании ОАО «М-сервис» из множества предложенных вариантов были выбраны четыре альтернативы:

1. А – выпуск акций
2. В – выпуск облигаций
3. С – банковский кредит
4. Д – товарный кредит

 

 

 

 

 

Глава 5. Выбор альтернатив

 

Если проблема была правильно  определена, а альтернативные решения  тщательно взвешены и оценены, сделать  выбор, то есть принять решение сравнительно просто.

Для оценки альтернатив  были выбраны следующие критерии ОАО «М-сервис»:

1. снижение процентной ставки
2. увеличение процентной ставки
3. конкуренты ведут агрессивную политику
4. конкуренты ведут не агрессивную политику

В соответствии с целевой  ориентацией решения и выбранными критериями эксперты выставили следующие  оценки каждой из альтернатив.

	1	2	3	4
А	10	19	8	17
В	11	15	13	16
С	14	9	10	9
Д	8	10	14	11

 

Для выбора альтернативы были рассчитаны следующие критерии:

1. критерий Вальда.

min ищется по возможным состояниям внешней среды, max – по альтернативам.

2. критерий крайнего оптимизма

max ищется по возможным состояниям внешней среды и max – по альтернативам.

3. критерий Гурвица

коэффициент пессимизма

8*0.6+19*0.4=4.8+7.6=12.4

11*0.6+16*0.4=6.6+6.4=13

9*0.6+14*0.4=5.4+5.6=11

8*0.6+14*0.4=4.8+5.6=10.4

 

4. критерий Лапласа 

Этот критерий исходит  из предположения о равновероятности всех возможных вариантов развития событий.

1/4(10+19+8+17)=54/4=13.5

1/4(11+15+13+16)=55/4=13.75

1/4(14+9+10+9)=42/4=10.5

1/4(8+10+14+11)=43/4=10.75

5. критерий Севиджа

основан на построении матрицы  потенциальных потерь, элементы которой  определяются по формуле: , то есть как упущенная выгода от реализации i-й альтернативы при j-м варианте развития событий.

Таким образом итоговая таблица имеет вид

 

	1	2	3	4
А	10	19	8	17	8	19(*)	12.4	13.5	6
В	11	15	13	16	11(*)	16	13(*)	13.75(*)	4(*)
С	14	9	10	9	9	14	11	10.5	10
Д	8	10	14	11	8	14	10.4	10.75	9

 

Исходя из данных таблицы  Иванов П. В. выбрал альтернативу В –  выпуск облигаций, так как она  оптимальна по четырём из пяти критериев.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 6: Принятие управленческого  решений

 

Итак, принято решение увеличение размеров заёмного капитала фирмы.

Для окончательного принятия решений по каждому исследуемому  варианту необходимо сопоставить как получаемый  в результате принятия решения эффект, так и возможные затраты (денежные, затраты трудовых, материальных и прочих ресурсов) на его реализацию. Количественная оценка эффекта, полученного в результате принятия того или иного решения, выражается не только в денежной форме, но и зависит от изменений в составе капитальных вложений, социальных условий труда, психологического  климата и т.д. Сопоставление вариантов предусматривает исключение непригодных и выбор наиболее приемлемых. Анализ производится с использованием методов экономического и системного анализа.

В наиболее общем виде выбор окончательного решения определяется характером поставленной задачи, имеющимися ресурсами, информационной обеспеченностью процесса управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 7: План реализации управленческого решений

 

После того как решение  принято руководитель должен:

• определить структуру и последовательность работ по реализации решения распределить ресурсы и ответственных по работе
• установить индикаторы по которым можно сделать вывод о степени реализации решения

В случае если индикаторы  свидетельствуют о недостаточно полной реализации решений следует вернуться к предыдущим этапам и провести корректировку.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В заключении можно сделать вывод  о том, что управленческое решение  – это необходимый момент волевого действия и способов его выполнения, предполагает предварительное осознание целей и средств действия, а также мысленное совершение действия перед фактическим.

Из этого следует, что  управленческое решение – это волевое действие, которое подразумевает проявление воли со стороны лица, принимающего решение.

Перед принятием решения происходит осознание цели и средств действия.

Управленческие решения подразумевают  моделирование ситуации, оценку и  анализ возможных последствий принятия решений.

В практической ситуации важно правильно определить цели и альтернативы.

Цели решения – это результат, который предполагается получить после  реализации решения в сфере преодоления  проблемной ситуации. Целью решения  является преодоление проблемной ситуации.

Разработка альтернатив может  отталкиваться от условий максимизации (минимизации) значения целевой функции.

Итак, учитывая все изложенное в  работе видится то, что цель поставленная в начале достигнута.

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

 

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, - М.: Гардарика, 2003.
2. Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие, – Мн.: Мисанта, 2003. - 624 стр.
3. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. Учебное пособие. – М.: Русская Деловая Литература, 2001. – 288 стр.
4. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. Учебник – 2-е изд. – М.: Дело, 2001 – 392 стр.
5. Лафта Дж.К. Управленческие решения. Учебное пособие – М.: Центр экономики и маркетинга, 2002 – 304 стр.
6. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002 – 271 стр.
7. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. – 5-е изд. перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2004. - 283 стр.

¹ Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. – М.: Инфра-М, 2005. – С. 147