Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Ноября 2011 в 22:03, контрольная работа
Менеджмент - это динамичный элемент, поддерживающий жизнеспособность каждого предприятия. Без этого элемента "производственные ресурсы" остаются всего лишь ресурсами и никогда не становятся производством. В условиях конкуренции жизнеспособность любого предприятия и, тем более, его успех особенно зависят от опыта и эффективности менеджмента.
Возникновение менеджмента как неотъемлемо
Введение…………………………………………………………………………. 2
1. Процесс коммуникаций и эффективность управления……………………. 6
2. Коммуникации между организацией и ее средой…………………………. 10
3. Коммуникации между уровнями и подразделениями…………………….. 12
3.1 Межуровневые коммуникации в организации………………………….... 12
3.2 Коммуникации по восходящей……………………………………………. 13
3.3 Коммуникации между различными отделами………………………….… 13
3.4 Коммуникации руководитель-подчиненный……………………………... 14
3.5 Коммуникации между руководителем и рабочей группой……………… 15
4. Коммуникационный процесс……………………………………………….. 16
4.1 Элементы и этапы процесса коммуникаций…………………………….... 17
4.1.1 Зарождение идеи…………………………………………………………. 18
4.1.2 Кодирование и выбор канала……………………………………………. 20
4.1.3 Передача…………………………………………………………………... 22
4.1.4 Декодирование…………………………………………………………… 22
Заключение…………………………………………………………………….. 23
Список использованной литературы………………………………………….. 25
Вопросы к контрольной работе……………………………………………….. 26