Проблемы на предприятии и управленческие решения по их устранению

Федеральное агентство по образованию

Московский Государственный  Строительный Университет

 

 

 

Факультет ЭУМС

Кафедра «Финансовый  менеджмент»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа по дисциплине «Основы менеджмента»

 

Вариант № 3

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил: студент ЭУМС III-7

Сидорова Е. П.

 

Проверил: проф., к.э.н.

Кулаков Ю.Н.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Москва - 2010 год

 

Содержание:

 

 

 

1. Введение ………………………………………………….3
2. Основная часть…………………………………………….4

    Анализ исходных данных……………….........................4

   Варианты управленческих решений…………………..7

• Стратегия роста………………………………………….8
• Стратегия стабилизации……………………………….9

III Заключение………………..……………………………….12

IV Библиографический список…………………………….13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение:

Цель работы - выявление существующих на предприятии проблем (исходя из данных), причин, по которым они возникли, их анализ и принятие правильного управленческого решения по устранению этих проблем.

Под проблемой понимается наличие какого-либо противоречия в управляемой системе, которое препятствует достижению цели. Управленческий процесс предполагает совокупность повторяющихся и сосуществующих  единичных циклов управления, начальным этапом каждого из которых является определение цели предприятия.

Единичный цикл управления:

Цель представляет собой целеполагание – инвариантный для всех без исключения предпринимательских структур базовый мотив и конечный желаемый результат деятельности, т.е. максимизация прибыли (предпринимательского дохода).

Под анализом ситуации понимается определение существующего на предприятии положения относительно цели. Можно сказать, что в текущей деятельности  под ситуацией понимается уровень выполнения плана долгосрочной деятельности – степень достижимости стратегической цели. Конкретным выражением ситуации является полная совокупность отклонений.  Если величина отклонений превышает допустимый диапазон, то ситуация на предприятии считается неудовлетворительной. Это говорит о наличии проблемы.

Под решением всегда понимается решение проблемы. Решение проблемы приводит к нормализации ситуации (устранение отклонений и их причин).

 

Структурную схему данного  курсового проекта можно изобразить в виде причинно-следственной связи единичного цикла управления, но начиная со второго элемента:

 

 

Основная часть:

 

АНАЛИЗ ИСХОДНЫХ ДАННЫХ

 

На данный период времени  ситуация на предприятии такая:

Nраб  <  Ne

Nупр  ~ Ne

T ≠const

Издт ~ Изде

Цт > Це

t_упр = ?, V = ?, Еff_упр = ?

 

Nраб  <  Ne. Численность работников главным образом связана с объемом выпускаемой продукции и качеством их труда - (Nраб = f(V,Qт)). Исходя из того, что численность рабочих на нашем предприятии меньше, чем на аналогичном, можно предположить, что предприятие выпускает небольшой объем продукции, при условии, что качество работы совпадает с качеством на аналогичном предприятии.

 

N_раб < N_Е à Vт < Vе (Если Qраб ≈ QЕ)

 

Или  же квалификация специалистов на данном предприятии высока (Qраб > Qе) и для нормального функционирования  предприятия данного числа рабочих достаточно (Vт ≈ Vе).

T ≠const, следовательно, имеет место введение в производство инновационного товара, что ведет к качественному изменению технической и технологической подсистем производства, то есть к механизации производственного процесса на данном предприятии. В свою очередь механизация производства ограничивает вовлечение живого труда в сам процесс, что приводит к уменьшению числа рабочих (N_раб < N_ср);

 

Товар´→ Т´ и Тл´ à ↑Механизация à N_раб < N_ср   

 

Из-за того, что Издт ~ Изде, затраты на заработную плату  рабочих не меньше, чем на аналогичном предприятии, а значит оклад отдельного рабочего больше, чем у рабочего другого предприятия. Это имеет место быть, только если качество труда рабочих нашего предприятия выше, чем на аналогичном (Qраб > Qе). Так же может быть, что суммарные затраты на заработную плату рабочих меньше нежели на другом предприятии в силу меньшего количества производственных рабочих. Штат рабочих мог быть сокращён с целью уменьшения издержек производства. В таком случае издержки по другим статьям будут больше, чтобы сохранялось равенство Издт ~ Изде.

 

Nупр  ~ Ne. Данный показатель рассмотрим во взаимосвязи с численностью рабочих (Nупр=f(Nраб)). Так как число рабочих меньше, чем на аналогичном предприятии,  а число управленцев примерно равно,  можно сделать предположение, что на предприятии в данной ситуации избыточное количество управленцев, что говорит о неэффективности работы менеджеров, нерациональном  распределении обязанностей между ними.

 

 Nраб      Nупр

--------- < ---------- à ↓Effм

Nрабе    Nупре

 

Так же возможно и обратное, что к снижению производственных рабочих привело наоборот высокое качество  работы менеджеров данного предприятия, то есть вследствие возможного распределения полученных средств после сокращения рабочего персонала между управленцами с целью повышения их мотивации, прежде всего, с экономической точки зрения. Труд менеджеров на данном предприятии должен высоко оплачиваться из-за сложности работы, которая обусловлена меняющейся товарной номенклатурой (T ≠const). Так как товарная номенклатура нестандартная, тяжело прогнозировать, принимать управленческие  решения.

 

Nупр = f(Nраб,Qм) à +Qм à ↓Nраб à +∆З/пм

 

T ≠const . Товарная номенклатура меняется, значит, предприятие выпускает совершено новый или измененный, модифицированный товар, который оно не выпускало прежде. Непостоянная  номенклатура - показатель того, что предприятие  хочет завоевать потребителей новизной товара, инновацией и высоким качеством.

Предприятие выпускает новый товар Т^´, обеспечивающий признаваемый потребителем дополнительный потребительский эффект (+ Eff_потр = f(Vинн, Qинн)), а само производство осуществляется на качественно более высоком уровне. Исходя из  этого, следует причинно-следственная связь:

 

[ТàТ´] à +∆Eff потр à +∆V реал à ­∆ Изд. à +∆ Ц (=Ц инн)       

 

Необходимым оценочным  критерием деятельности предприятия  является объем реализации продукции (V_реал), который является количественным выражением экономического роста предприятия и эффективности его деятельности на рынке товаров. Объемы реализации товара  должны возрастать. Увеличение объемов производства будет закономерным, если спрос на этот товар будет превышать предложение, (AD>AS à ↑Vреал.).

 

Издт ~ Изде. Как уже отмечалось выше, введение в производство инновационного товара ведет к качественным изменениям в технической и технологической подсистемах. Значит, требуется обновление  старого оборудования. Модернизация производства в свою очередь требует высокую квалификацию рабочего персонала, что отражается  на оплате труда (+Q_трà+ З/п). Следует учесть, что численность рабочего персонала на нашем предприятии меньше, поэтому издержки на их заработную плату не сильно превышает издержки другого предприятия. Обновление оборудования и расходы по продвижению нового товара на рынок ведут к увеличению затрат предприятия (+ Изд), при этом последующая эксплуатация нового оборудования сокращает издержки, так же они сокращаются, когда новый товар начинает пользоваться спросом (Т´ à - Изд), что уравновешивает общие затраты с затратами аналогичных предприятий (Изд ~ Изд_е).

 

  

 

 

Цена инновационного товара нашего предприятия должна повыситься (+∆Ц). Как раз это мы имеем в наших исходных данных Цт > Це. Цена на новый товар повышается за счет получения предприятием так называемой ценовой  ренты, которую можно считать денежным выражением инновационных характеристик товара Т´.

То, что товар нестабилен (T ≠ const) так же может означать, что данное предприятие  изменяет номенклатуру товара, не вводя инновации. Данное изменение происходит за счет улучшения качества товара, таким образом, техническая и технологическая подсистемы остаются относительно постоянными по сравнению с инновационными изменениями. Товар более высокого качества требует больших  затрат, как материальных (Изд ≈ Изде),так и трудовых. Увеличение издержек отразилось на цене товара(Цт > Це).

 

Выяснилось, что на данном предприятии организационная подсистема нерационально построена, это в свою очередь приводит к снижению эффективности. Если же падает эффективность работы управленческой системы, которая является специфическим фактором производства, то  это сказывается на самом процессе производства товара, а как следствие на качестве выпускаемого товара. Из-за  падения качества выпускаемого товара падает его цена, но на нашем предприятии цена товара выше, чем на аналогичных (Ц>Ц_Е). Низкокачественный товар не может быть конкурентен по высокой цене применительно к типичной экономической ситуации, так как это противоречит основному оценочному критерию «цена/качество». Исходя из проведенного логического анализа, можно сделать вывод о существовании противоречия, которое можно записать следующим образом:

 

↓Effм à ↓Q_Т à ↓Ц à Цт < Це ≠ Цт > Це

 

Наиболее предпочтительным является выпуск инновационного товара, а не стандартного  с качественным улучшением, так как предприятие должно ориентироваться на новые тенденции, складывающиеся на потребительском рынке, сегодня предприятию для сохранения конкурентоспособности необходимо расширять свой ассортимент качественно новым товаром. А так же следует учесть, что предприятие находиться на стадии роста, поэтому привлекать потребителей оно должно своим нестандартным товарным ассортиментом.

 

 

 

 

 

Исходя из полученных данных, можно сделать вывод о  том, что управленческий персонал работает не на полную мощность. Это сказывается на деятельности предприятия в целом. При этом выпуск  нового товара дает предприятию перспективы, такие как освоение  новых сегментов рынка, выведение товара на рынок в условиях нежесткой конкуренции, преимущества в использовании инноваций. То есть, у предприятия есть возможности дальнейшего успешного развития, но расхождения между эффективностью менеджмента и завышенной ценой товара препятствуют этому процессу.

Далее следует определить управленческие мероприятия по решению проблемы, то есть определить состав и очередность выполняемых действий. Это необходимо для повышения эффективности управления на предприятии, а, следовательно, и улучшения положения фирмы. Наше предприятие может последовать по пути стабилизации товарной номенклатуры или же по пути производства инновационной продукции, с нестандартной номенклатурой товара.

Наше предприятие существует в совокупности процессов, происходящих как внутри предприятия, так и во внешней среде.

Как уже отмечалось ранее целью любой фирмы является – получение прибыли (L = maxПр). Однако результат будет зависеть не только от деятельности самой фирмы, но и от действий ее посредников, конкурентов.

 

ВАРИАНТЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Для того чтобы устранить  противоречие, сложившееся на данном строительном предприятии, необходимо разработать различные варианты управленческих решений и выбрать наиболее рациональное. Необходимо осуществить планирование на оперативный, тактический и стратегический период. Сначала следует определить начало нашего отчета (t₀) – в качестве данной точки мы примем фактическое состояние управляемой системы. Наше предприятие находится в нисходящем состояние. И нам предстоить принять такие управленческие решения в краткосрочном периоде благодаря которым наше предприятие перейдёт в состояние стабильности. А в среднесрочном периоде надо принять такие управленческие решения благодаря которым предприятие перейдёт в желаемое состояние и будет совершенствоваться в долгосрочном.

K

(Пр, V, AD)                                    желаемое состояние

  S_sq                                                        стабильное состояние

 

                                       нисходящее состояние

 

 t

              tкраткоср tсреднеср. tдолгоср.

 

Предприятие в своей  деятельности может придерживаться трех стратегий:

• Стратегия роста
• Стратегия удержания (стабилизации)
• Стратегия свертывания бизнеса

Анализ ситуации на предприятии показал, что предприятие может выбрать для себя один из двух вариантов стратегий:

 

 

 

1. Стратегия роста: