Проблема стрессов и сгорания на работе

Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2011 в 10:46, реферат

Описание работы

Рост числа профессиональных стрессов и связанных с ними заболеваний в последние годы многие психологи связывают с тотальной информатизацией и ускорением деловых процессов. Чтобы справиться с перегрузками, организм включает стрессовую реакцию, которая открывает доступ к резервным запасам энергии. Какое-то время человек может успешно работать в таком режиме, это так называемая фаза резистентности (устойчивости), которая через определенный период может смениться фазой истощения.

Работа содержит 1 файл

Проблема стрессов и сгорания на работе.doc

— 68.50 Кб (Скачать)

      Заключение

 

      Синдром профессионального «выгорания» только на первый взгляд кажется сугубо личной проблемой отдельного сотрудника. Психологи утверждают, что игнорирование проблемы стресса в кадровой политике может грозить значительными финансовыми потерями в рамках отдельной компании и непредсказуемыми социальными последствиями в масштабах бизнеса в целом.

      Согласно  исследованиям группы My Voice, британские компании ежегодно теряют порядка 13 млн. фунтов стерлингов в форме выплат сотрудникам, пропустившим рабочие  дни по болезням, причиной которых признаны профессиональные перегрузки. Исследования американского Бюро трудовой статистики (BLS) показывают, что работники американских компаний, которые постоянно испытывают стресс на работе, в среднем за год пропускают 20 рабочих дней по причине недомогания, что в 3 – 4 раза выше среднего показателя по отрасли.

      Потери  компаний, зараженных хронической усталостью, складываются не только из лишних оплаченных отгулов. Отмечается резкое снижение качества и скорости работы персонала. Консультанты по human resource могут рассчитать время, объективно необходимое сотрудникам для выполнения того или иного задания, и после исследования обнаруживается, что сотрудники с симптомами хронической усталости тратят на эту работу в 10 – 15 раз больше времени.

      «Существует также понятие нереализованного преимущества, – рассказывает Григорий Крамской. – Довольно часто психологи-консультанты обнаруживают, что компания не может подняться выше среднего уровня не столько из-за неблагоприятной политической или экономической ситуации, сколько в силу психологических факторов: менеджеры «перегорели», у них не осталось сил и уверенности для нового рывка. Оценить в цифрах, сколько компания в таком случае теряет, трудно – она теряет будущее».

      Еще одним опасным следствием игнорирования проблемы хронической усталости может оказаться «сгорание» руководителя. В 2000 году журналисты гадали о причинах увольнения 53-летнего Джеймса Миллера – президента Mazda Motor. «У меня нет другого выхода, – сказал тогда менеджер, – в последние годы я работал ежедневно около 20 часов в сутки, и теперь мне пора на пенсию».

      В нашей стране не ведется никаких  исследований по проблеме «беловоротничковых»  профессиональных патологий, но и российские офисы эта проблема не обошла стороной.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Литература

 

Аракелов  Г.Г. Стресс и его механизмы // Вестник  МУ. Сер.14. психология. – 1995. - №4. – С.45-53.

Гринберг  Д. Управление стрессом. – Спб: Питер, 2002.

Ключников С. Рожденный цивилизацией // Деловые  люди. – 2002. - №133. – с. 138-141.

Жаворонков  П. Офисная чума // Компания.  - 2003. - 24 ноября.

Орел  В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический  журнал. – 2001. - №1. – С.90-101.

Информация о работе Проблема стрессов и сгорания на работе