Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2013 в 20:47, курсовая работа
С помощью опросов можно выяснить отношение сотрудника к внутренней структуре организации, к коллективу, к руководству и к компании в целом. Чаще всего признаками нелояльности являются: пассивность, безразличие, невнимательность и недобросовестность в работе, пренебрежение интересами компании. Такое поведение сотрудников является «сильнейшей бомбой замедленного действия», которая может взорваться в самый не походящий для организации момент. Поэтому данное поведение необходимо «пресекать» периодическими мерами руководства.
Цель данной работы: рассмотреть понятие «лояльность сотрудников организации», критерии оценки лояльности персонала, методы формирования лояльности персонала, а также проблемы и ограничения, встречающиеся на пути формирования лояльности персонала.