Повышение эффективности системы управления персонала

Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2012 в 19:15, курсовая работа

Описание работы

Цель дипломной работы Мне кажется, что рановато говорить о дипломной работе J- повышение эффективности системы управления персоналом ООО «Невада».
Для достижения поставленной цели необходимо решения ряда задач:
изучение теоретических основ системы управления персоналом организации;
исследование системы управления персоналом на примере ООО «Невада»;

Содержание

Введение……………………………………………………………………..3
1 Теоретические основы системы управления персоналом организации…………………………………………………………..5
2 Анализ системы управления персоналом на примере ООО «Невада»…………………………………………………………………..21
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Невада»……..21
2.2 Анализ деятельности по управлению персоналом……………………….24
2.3 Исследование системы мотивации персонала ООО «Невада»…………..37
3 Разработка рекомендаций по повышению эффективности системы управления персоналом ООО «Невада»…………..45
3.1 Совершенствование документационного обеспечения кадровой деятельности ООО «Невада»…………………………………………………………………45
3.2 Оптимизация процесса мотивации персонала в ООО «Невада»………..50
3.3 Оценка результативности рекомендаций по повышению эффективности системы управления персоналом в ООО «Невада»………………………………..55
Заключение………………………………………………………………..62
Список использованных источников………………………….64
Приложение А Строчными название приложения ……………………..67

Работа содержит 1 файл

курсовая менеджмент.doc

— 852.50 Кб (Скачать)

3. в зависимости от периодичности выплат:

  • регулярное;
  • единоразовое;
  • в зависимости от фонда, из которого начисляются выплаты:
  • из фонда на оплату труда;
  • из фонда потребления индивидуального характера;

4. в зависимости от отношения к налогообложению:

  • учитываемое в целях налогообложения;
  • не учитываемое в целях налогообложения;

5. в зависимости от размера премии:

  • фиксированное;
  • в виде процента от какого-либо показателя.

Далее рассмотрим более  подробно систему премирования одного из объектов системы электроэнергетики, учитывающую специфику отрасли. Система положений о премировании выглядит следующим образом:

  1. Положения о премировании отдельных категорий персонала.

1.1.Положения о премировании за основные  результаты по показателям работы руководителей, специалистов, служащих аппарата станции.

Основная направленность положения — усиление персональной ответственности и личной заинтересованности персонала дирекции станции в достижении высоких коллективных результатов деятельности в целом по предприятию. При премировании руководителей станции следует учитывать ст. 145 ТК РФ.

1.2. Положения о премировании за результаты по показателям работы сотрудников, специалистов и служащих структурных подразделений.

Основная направленность положения — увеличение эффективности  работы  структурных подразделений, специалистов и служащих в соответствии с установленными задачами, целями, функциональными обязанностями этих структур, рабочих и специалистов.

1.3. Положение о премировании  за производственные результаты  по показателям работы работников.

2. Общие для всех  категорий персонала положения. 

2.1. Положение об установлении и начислении премий и выплаты вознаграждения за выслугу лет всем работникам предприятия.

2.2. Положение о премировании  за общие результаты работы  по итогам за год работников предприятия (традиционно эту премию называют тринадцатой зарплатой). Выплата производится за счет прибыли, полученной предприятием, с отнесением затрат на себестоимость.

2.3. Положение о премировании  за выполнение особо важных  производственных заданий. Премирование по этому положению является дополнительным, единовременным, не подменяя и не отменяя других систем стимулирования. Выплата премии производится за счет различных источников фонда, образуемого из прибыли, фонда оплаты труда, или за счет средств специального назначения и целевых поступлений.

2.4. Положение о премировании  по специальным системам премирования.

Премия выплачивается  за счет фонда, образуемого из прибыли  предприятия, или за счет средств специального назначения и целевых поступлений.

Размеры премий (так же, как размер вознаграждений и надбавок) на одного работника устанавливают руководители с учетом мнения выборного профсоюзного органа данного предприятия, но не ниже, чем установлено в соответствующих случаях законодательными актами, с учетом имеющихся финансовых возможностей.

В ресторане реализован механизм безналичной оплаты, с использованием «электронных денег». Для этого устанавливаются кассы электронной торговли. Кассы электронной торговли, как и билетные кассы, оснащаются энкодером для записи и чтения информации с чипа браслета и дисплеем покупателя. Установка денежного ящика и фискального регистратора не требуется. Касса электронной торговли обеспечивает автоматизированную продажу товаров и услуг без применения наличных денег (с использованием браслетов) в соответствии с централизованной номенклатурой товаров и услуг.

Программное обеспечение  касс устанавливается на кассах электронной  торговли. Программа позволяет вести учет времени присутствия клиентов, отслеживать количество свободных и занятых ячеек в раздевалках, производить взаиморасчеты по электронным деньгам, вести кассовые отчеты, учет открытия и закрытия кассовых смен, возвратов, сторнирования, вноса денег и инкассации. Все кассовые операции персонифицируются именем работающего в данный момент кассира с помощью индивидуальной смарт-карты и сохраняются в базе данных системы.

Система позволяет вводить  разграничения прав продаж и доступа  к различным кассовым операциям.

При работе с кассовым программным обеспечением возможно применение различных способов оплаты: наличными деньгами, списанием денег, поступивших по безналичному расчету, с личного счета клиента. В кассах принимаются к оплате международные пластиковые карты. Автоматизация процесса облегчает деятельность сотрудников ресторана, и повышает эффективность их деятельности.

 

3.3 Оценка результативности рекомендаций по повышению эффективности системы управления персоналом в ООО «Невада»

 

Разработка и внедрение проекта повышения эффективности системы управления персоналом ООО «Невада» требует определенных инвестиций, поэтому необходимо определить его целесообразность  выявить лучший вариант.  В связи с этим необходимо определить затраты для реализации проекта (Табл. 10.)

 

 

 

Таблица 10.

Затраты на реализацию проекта

Вид затрат

Наименование единиц измерения

Сумма

Затраты на приобретение программного оборудования и оргтехники

руб./2009 г.

15 000

Затраты на установку  программного оборудования и оргтехники

руб./2009 г.

1500

Срок использования  проекта после его внедрения

2009 – 2013гг.

5

Ежегодное значение дохода, которое планируется получать после внедрения проекта

руб.

30 000

Текущие ежегодные затраты

руб.

8 000

Годовой дисконт

%

10


 

При оценке экономической  эффективности проекта с повышения эффективности системы управления персоналом ООО «Невада» используются следующие показатели: чистый дисконтированный доход, индекс доходности, срок окупаемости, рентабельность инвестиций. На основе таблицы 10. составим таблицу расчета показателей экономической эффективности (Таблица 11.).

Таблица 11.

Расчет показателей  экономической эффективности

Периоды

Доходы

Текущие затраты, К

Ставка

СТ*D

CT*K

ЧDD

ЧТС

2008(у=1)

0

15000

1, 00

0

15000

-15000

-15000

2009(у=2)

22 000

1 500

0,91

20020

1365

-1365

-16365

2010(у=3)

22 000

0

0,83

18260

0

18260

1895

2011(у=4)

22 000

0

0,75

16500

0

16500

18395

2012(у=5)

22 000

0

0,69

15180

0

15180

33575

2013(у=6)

22 000

0

0,62

13640

0

13640

47215

Итого:

110000

16500

 

83600

16365

47215

 

 

ЧDD – чистый дисконтированный доход показывает превышение интегральных экономических затрат над интегральными затратами. Как видно из таблицы 11. проект эффективен, так как является положительным с 2010 г.

Индекс доходности рассчитывается по формуле 2:

                                  ИД= (СТ*D)/( CT*K)                                                       (2)

где ИД    -  индекс доходности,

СТ*D – произведение дохода на ставку,

CT*K – произведение затрат на ставку.

Соответственно, индекс доходности равен ИД=83 600/16 365= 5, 01.

Рентабельность проекта  показывает, какой доход приносит каждый вложенный рубль инвестиций. Показатель рассчитывается по формуле 3:

                                  Р=(ИД)/(n * 100 %)                                                       (3)

где  Р- рентабельность,

n = 5 лет.

Рентабельность данной работы равна Р=(5,1 – 1)/(5*100%)= 0,0082

Срок окупаемости является расчетной датой, начиная с которой чистая текущая стоимость принимает положительные значения, и рассчитывается по формуле 4:

                                      Т=е(-) – (ЧТС(-)(ЧТС(е) – ЧТС(-)                                  (4)

где Т – срок окупаемости.

Срок окупаемости проекта равен:

 Т=2*(-16365) – (1895 –  (-16365))= 1,79

Таким образом, расчет показателей  показал, что проект эффективен. Данное утверждение подтверждает индекс доходности, который больше 1. Из расчётов рентабельности видно, что проект приносит доход  равный 0,0082 руб. на каждый вложенный рубль. Срок окупаемости меньше расчетного срока (5 лет), что означает эффективность проекта.

Структура затрат на разработку и внедрение проекта повышения эффективности системы управления персоналом ООО «Невада» представлена в таблице 12.

Таблица 12.

Структура затрат на разработку и внедрение проекта повышения эффективности системы управления персоналом ООО «Невада»

Этапы разработки проекта

Удельный вес затрат, % к итогу

Технико – экономическое  обоснование

10

Задание на организационное проектирование

15

Анализ организации  процедуры повышения системы управления персоналом ООО «Невада»

20

Организационный рабочий  проект

30

Внедрение

25

Весь проект

100


 

Такая группировка затрат, представленная в таблице 12., нужна для обоснованного использования в расчетах эффективности времени, различных источников финансирования текущих затрат, кредитования, средств специальных фондов ресторана.

Для систематизации предложенных мероприятий разработаем план нововведений, включающий наименование работ, срок выполнения, ответственного исполнителя и информационные ресурсы (Таблица 13.).

Таблица 13.

План внедрения мероприятий  по повышения эффективности системы управления персоналом ООО «Невада»

Наименование работ

Срок выполнения (дни)

Ответственный исполнитель

Информационные ресурсы

Определение потребности во внедрении изменений

15

Начальника кадров

Информация о процедуре повышения эффективности системы управления персоналом ООО «Невада»

Сбор информации и  анализ трудовых ресурсов, организации повышения эффективности системы управления персоналом ООО «Невада»

20

Начальника кадров

Человеческие и технические  средства

Приобретение необходимых документов, оборудования

5

Начальника кадров, программист

Материальные средства, информация о используемых методиках

Установка оборудования и знакомство с документацией

5

Начальника кадров

Технические средства, информация о применении оборудования и документов

Обучение персонала работе с документами и программным обеспечением

10

Начальника кадров, программист

Технические средства, время на обучение, информация о работе программ.


 

Таблица 13. показывает детальное внедрение проекта по дням, с учетом ответственных лиц и необходимых ресурсов. На основе плана сотрудники ООО «Невада» могут использовать предложенные мероприятия эффективно, снижая рисковые ситуации и повышая продуктивность работы.

Оценка проекта повышения эффективности системы персоналом ООО «Невада» требует определения не только экономических, но и социальных последствий его реализации. Социальная эффективность проявляется в возможности достижения позитивных, а также избежания отрицательных с социальной точки зрения изменений в муниципальном учреждении.

Информация о работе Повышение эффективности системы управления персонала