Понятие и сущность организационной культуры

     Введение

     Понятие культуры является одним из базовых  в антропологии с самого ее возникновения, ему уделялось внимание уже на ранним этапе развития организационного поведения. Однако только в последние годы организационную культуру стали признавать основным показателем, не-обходимым для правильного понимания и практики организационного поведения. Как отмечено в одном из недавних исследований: «За прошедшее десятилетие, когда понятие культуры заняло прочное положение в сфере изучения организаций, этот подход то набирал новые силы, то терял свое влияние»[1] . В другой работе сделан такой вывод: «Теперь, в 1990-е гг., мы понимаем, что корпоративная культура имеет важнейшее значе-ние для успеха организации и с трудом поддается изменению»[2] . Хотя по этой теме накоплено еще очень мало материалов, начинают появляться свидетельства, основанные на серьезных исследованиях, того, что вариации культурных ценностей могут оказывать существенное влияние на текучесть кадров в организации и, возможно, на эффективность деятельности работников.

     В дополнение к нормам, принятым в  обществе, каждая группа людей, в том  числе и организация, вырабатывает собственные культурные образцы, которые  получили название деловой, или организационной, культуры. Организационная культура не существует сама по себе. Она всегда включена в культурный контекст данного  географического региона и общества в целом и испытывает воздействие  со стороны национальной культуры. В свою очередь организационная  или корпоративная культура влияет на формирование культуры подразделений, рабочих и управленческих команд.

     Цель  данной работы дать определение организационной культуры и ее основных характеристик, рассмотреть различные типы организационной культуры.

     1. Понятие и сущность организационной  культуры

     К пониманию сущности и содержания организационной культуры существуют различные подходы. Все определения организационной культуры можно разделить на три группы (табл.1.1):

     1-я  группа: определения-характеристики деятельности организации и ее членов;

     2-я  группа: определения, содержащие перечисление элементов организационной культуры;

     3-я  группа: определения, трактующие организационную культуру как целостную категорию.

Таблица 1.1

     Сравнительная таблица основных определений организационной  культуры

     

     Принципиальным  является то, что организационная  культура должна быть воспринята всеми членами организации. Центральной составляющей в

большинстве трактовок организационной культуры являются ценности организации.

     Организационная культура — это идеология управления и организации социально-экономической системы[3].

     Организационная культура направлена на повышение трудового потенциала системы и выражает основные ценности организации.

     Под идеологией управления понимается система взглядов, идей, связанных с управлением организацией, стратегией ее развития, способами и методами достижения целей, с деловой этикой организации (то есть с моральными принципами, нормами, правилами организации, связанными с поведением организации, отношениями с деловыми партнерами, потребителями, обществом, и т.п.).

     В целом, организационная культура имеет  многоцелевую направленность: устанавливает и усиливает взаимосвязь, взаимодействие между работниками организации и подразделениями; формирует благоприятный психологический климат в организации; предоставляет ценностные ориентиры для деятельности работников (например, какие поступки и действия допускаются в организации, а какие недопустимы) и др.

     Однако  главной целью организационной  культуры является обеспечение самоорганизации социально-экономической системы посредством персонала.

     Содержание  организационной культуры проявляется  в ее функциях. Во многом функции организационной культуры определяются функциями культуры в общем смысле (табл. 1.2).

Таблица 1.2

Сравнительная оценка функций культуры и функций  организационной

     Культуры

       

     Таким образом, выделяются следующие укрупненные блоки основных функций организационной культуры:

     1. Формирование, накопление, передача, хранение  ценностей организации.

     2. Формирование системы знаний.

     3. Формирование системы внутренних  коммуникаций, и связей внутри организации по вертикали и горизонтали.

     4. Формирование системы внешних  коммуникаций и связей организации.

     5. Целеполагание.

     6. Формирование культуры трудового,  производственного и других материальных процессов.

     Формирование  организационной культуры должно осуществляться на основании основных ее принципов.

     К принципам организационной культуры относятся:

• Принцип всеобщности. Организационная культура должна бать общепринятой, разделяемой всеми или большинством членов организации.
• Принцип доступности предусматривает ясность и простоту организационной культуры, которые обеспечивают возможность ее понимания всеми работниками от руководящего уровня до простых рабочих организации.
• Принцип четкости и однозначности, то есть недопущение двойного толкования организационной культуры.
• Принцип априорности. Положения организационной культуры (например, цели или ценности) должны быть не требующими доказательства, априорными.
• Принцип уважения к индивидуальной личной культуре и национальной культуре. Организационная культура не должна противоречить и выказывать неуважение к культуре работников организации, социокультурного сообщества и того государства, где находится организация.
• Принцип обоснованности: организационная культура должна основываться на законах, национальной культуре, и соответствовать специфике деятельности организации.

     Принцип достижимости основных целей и ценностей  организационной культуры: для работника любого уровня или структурных подразделений должна существовать реальная возможность достигать цели и соответствовать ценностям организационной культуры. 

2. Типы  организационной культуры

     Под типом организационной культуры понимается определенная группа культур, объединенных по общему, наиболее существенному признаку, отличающему данный тип от других.

     Эдгар Шейн, американский исследователь, выделяет объективную и субъективную культуру.

     Объективная организационная культура связывается с физическим окружением фирмы: здание, его внешний вид, место расположения, оборудование и мебель, цветовая гамма интерьера, удобства, кафетерии, стоянки для автомобилей и сами автомобили, униформа, информационные стенды и т.д.

     Субъективная  организационная культура включает в себя разделяемые всеми работниками ценности, убеждения, этические нормы, духовные символы (герои организации, истории и мифы о лидерах и самой организации, обряды, язык и стиль общения работников).

     Субъективная организационная культура создает основу для формирования управленческой культуры, то есть стилей руководства и решения руководителями проблем, их поведения в целом. Это создает различия между схожими на вид организационными культурами.

     Известный профессор Лондонской школы бизнеса  Чарльз Хэнди определил четыре основных типов организационной культуры:

• Культура Власти;
• Культура Роли;
• Культура Задачи;
• Культура Личности.

     Они отличаются характером управления организацией.

     Американский  исследователи К.Камерон и Р.Куинн  счиатют, что существуют следующие типы организационной культуры:

• клановая;
• адхократическая;
• иерархическая;
• рыночная.

     Организации с клановой культурой фокусируют внимание на гибкости в принятии решений внутри организации, заботе о людях, добром чувстве к потребителям, лидеры – воспитатели. Организация объединяется за счет преданности и традиций. Высокое значение придается моральному климату, сплоченности коллектива. Успех определяется добрым чувством к потребителям и заботе о людях.

     Организации с адхократическим типом культуры фокусируют внимание на внешних позициях в сочетании с высокой гибкостью и индивидуальностью подхода к людям. Люди готовы идти на риск, лидеры –новаторы. Связывает организацию преданность экспериментированию и новаторству. Успех означает производства уникальных новых продуктов. Поощряется личная инициативы и свобода.