Ответственность руководителя за принятое управленческое решение

Ответственность руководителя за принятое управленческое решение 

Содержание: 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

     Одним из главных вопросов в процессах принятия решения является вопрос об ответственности руководителя (лица принимающего решение), которая возникает в случае причинения вреда организации, ее элементам, окружающей среде. Ответственность за результаты принятого решения и его исполнения (или неисполнения) – это весьма важный фактор управленческой деятельности. Поэтому лицо, принимающее решение, должен оценить возможную меру ответственности в случае выбора каждой из возможных альтернатив. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Виды  ответственности.

 

Многообразие  сфер деятельности компаний сформировало следующий типовой набор видов  ответственности: профессиональная, юридическая (в том числе уголовная), социальная, экологическая, этическая, политическая, партийная, дисциплинарная, административная, материальная (рис. 1.1). 

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис. 1.1. Виды ответственности  ЛПР 

      Виды  ответственности определяются историческими, социальными и национально - культурными  особенностями страны, многообразием  сфер деятельности организации и  могут иметь различную значимость.

II. Последовательная схема формирования ответственности.

 Ответственность  личности – это черта характера,  приобретаемая в результате воспитания  и учета моральных норм общества. Развитие ответственности личности  включает два этапа: овладение практическими правилами и осознание правил. Первый этап состоит из четырех последовательных стадий:

• Следование правилам своего «Я» (унаследованным или ранее приобретенным);
• Включение приемлемых правил, принятых в ближайшем окружении людей (производственном коллективе, неформальном объединении);
• Использование преимущественно корпоративных правил;
• Полное подчинение корпоративным правилам.

Второй  этап включает три правила:

• Механистическое восприятие правил (так всегда было и будет);
• Связывание правил с общественными, культурными, научными и другими авторитетами страны и мира;
• Связывание правил с конкретной общественно-политической и нравственной обстановкой, понимание возможности их изменения, ликвидации или возникновения новых.

Этапы могут идти последовательно (рис. 2.2.), параллельно и смешанно. 
 

↓ ↓  ↓   ↓          ↓   ↓  

Формирование  частичной ответственности 

Рис. 2.2. Последовательная схема формирования ответственности. 

3. Параметры, влияющие на полноту  проявления ответственности личности

Проявление  ответственности личности зависит  от объективно-субъективных отношений  и ряда параметров передачи или выполнения задания: 

 

     При игнорировании приведенных параметров личность может оказаться игрушкой в руках безответственных руководителей.

      Характерными  чертами, придающими личности ответственность, являются: точность, пунктуальность, верность, честность, справедливость, принципиальность. Данные черты характера могут  проявляться при условии развитых способностей к сопереживанию, чуткости к чужой беде и радости. Социальная и экологическая ответственность реализуется в форме замечаний, осуждений, изменения, выполнения предписанных действий, изменения общественного мнения о руководителе, вынесения ему общественного порицания, объявлении его несоответствии должности по общечеловеческим или экологическим соображениям. 

4. Социальная  и экологическая  ответственность  руководителя.

 

1. Социальная  ответственность.

Системный подход при формировании социальной ответственности базируется на двух способах представления социальной действительности:

• Многоуровневое, вертикальное разделение социальных групп по доходу, интересам, образованию;
• Горизонтальное разделение по областям общественной жизни, в которых принимаются управленческие решения; экономика, политика, нравственность, сферы искусства и др. Управленческое решение, принимаемое в каждой области, влияет на уровень жизни населения. Так, политические, экономические и другие решения могут увеличить или уменьшить число состоятельных и малообеспеченных граждан, граждан среднего достатка.

Сочетания вертикального и горизонтального  разделения общественной жизни позволяют  строить серию матриц для оценки и контроля социальной ответственности  при разработке управленческого  решения. Каждая матрица фиксирует текущее состояние благосостояния населения. На рисунке 4.1 показан характер текущего состояния от трех решений, принятых в области экономики, политики и права. По изменению этих состояний и судят о социальной ответственности лиц, реализовавших управленческое решение.

Рис. 4.1. Матрица одного из срезов общества для оценки социальной ответственности  при РУР (н –  начальное состояние  разделения по доходу, к – конечное состояние).

   Социальная  ответственность является свойством (чертой) характера  наряду с чуткостью, скромностью, смелостью, щедростью, настойчивостью, гордостью и т.д.

   Социальная ответственность возникает при выполнении служебных, семейных, гражданских, общественных и личных обязанностей. Она отражает склонность личности придерживаться в своем поведении общепринятых в обществе социальных норм и отвечать за результаты их исполнения. Социальная ответственность может быть индивидуальной групповой и общественной.

   Социальная  ответственность постепенно охватывает руководителей и подчиненных  в процессе их деятельности. Осознание необходимой сопричастности компании с окружающей средой является важнейшей составной частью профессионального управления. Эта сопричастность трактуется в управленческой литературе как социальная ответственность компании и руководителя.

      Социальная ответственность руководителя отражается в его решениях, поставленных целях и их приоритетах, средствах и методах реализации решений. Она реализуется в конкретных делах компании и руководителя, направленных в первую очередь на помощь в создании приемлемого уровня жизнеобеспечения своих работников, членов их семей и социально незащищенных групп населения. Эта помощь может реализовываться в прямом и косвенном виде. В прямом виде может оказываться в форме бесплатных обедов; в продаже товаров по пониженным ценам; производства экологически чистой продукции; установлении квот на прием безработных, выпускников учебных заведений, инвалидов и т.д. В косвенном виде – это благотворительные взносы, поддержка социальных инициатив других компаний или государства и т.п.

      Социальная  ответственность компании явно или  неявно отражается в ее  уставных документах. Особенно это проявляется  в миссии и основных целях компании. Если основная цель компании направлена на максимальное удовлетворение потребностей и интересов персонала и клиентов, то это высшее проявление социальной ответственности. Если же основной целью является получение максимальной прибыли в интересах учредителей, то это означает минимальную социальную ответственность компании.

      Важными параметрами социальной ответственности являются широта, временной интервал, придаваемое значение и вовлечение персонала.

2. Экологическая ответственность

Экологическая ответственность возникла из-за угрозы экологического кризиса локального и стратегического характера. Экологический кризис – критическое состояние окружающей среды, вызванное ее загрязнением и хищническими отношениями к природе. В основу экологических инициатив положена Стратегия устойчивого развития (СУР), разработанная в рамках ООН в 1992 году и направленная на достижения гармонии между людьми и между Обществом и Природой. В рамках СУР разработаны принципы для управленческих решений:

• Хозяйственная деятельность не может быть оправдана, если выгода от нее не превышает наносимого ущерба.
• Ущерб окружающей среде должен быть на столь низком уровне, какой только может быть достигнут с учетом экономических и социальных факторов.
5. Суть профессиональной ответственности

Профессиональная ответственность и обязанность руководителя отражаются в должностных инструкциях компании. Типовая должностная инструкция руководителя включает четыре раздела: общие положения, обязанности, права и ответственность.