Отчет по практике в ОАО "Росгосстрах"

   Поскольку рынок российского страхования формируется, и конкуренция на нем год от года ожесточается, Росгосстраху для сохранения лидирующих позиций требуется большое количество высококвалифицированных специалистов. Для этого необходимо создание структур, занятых подготовкой, обучением и развитием персонала.

   Для более быстрого принятия управленческих решений, необходимо повысить уровень информационной обеспеченности. В связи с этим необходимо приобрести специальные программы по учету страховых операций.

   В Филиале ООО «Росгосстрах-Юг» -Управление по Волгоградской области происходит увеличение объема поступления страховых платежей за счет увеличения средней страховой суммы на один договор и соответственно увеличивается ответственность филиала перед клиентами. Само увеличение объема поступления страховых платежей еще не свидетельствует о хорошей работе фирмы. Так как в то же время происходит уменьшение количества договоров по традиционным видам страхования.

   На  снижение количества договоров страхования  повлияли такие факторы, как падение жизненного уровня населения, несвоевременная выплата заработной платы, пенсий, система взаимных неплатежей.

   Положительным в работе фирмы является то, что, несмотря на значительное увеличение страховой суммы, страховой тариф не увеличивается. Это означает, что страховая фирма, принимая на себя все большую ответственность, не увеличивает цену за свои услуги.

   Для увеличения прибыльности деятельности страховой компании необходимо систематически изучать состояние страхового рынка, составлять прогнозы изменения спроса на страховые услуги; разрабатывать мероприятия по улучшению организации работы, реализации имеющихся в распоряжении общества новых видов страхования. Всему этому способствует внедрение в страховой работе маркетинга.

   С целью улучшения качества обслуживания клиентов сократить сроки определения ущерба и выплат страховых сумм.

   Создание  структуры оперативного маркетинга в системе Росгосстрах позволило наладить тесное общение страховой компании с клиентами, повысить степень доверия между ними. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 

1. Огарков А.А.  Управление организацией: Учебник. – М.: Эксмо, 2008. – 324 с.
2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник./ М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 412 с.
3. Страхование /Сост. Бендина Н.В. – М., 2000
4. Кибанов, А. Я. Управление персоналом: регламентация труда: учеб. пособие для вузов / А. Я. Кибанов, Г. А. Мамед-Заде, Т. А. Родкина. - М.: Экзамен, 2006. - 575 с.
5. Коротков Э.М. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2009. (гриф УМО)
6. Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие. – М.: Академический проект, 2007. – 89 с.
7. Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник / Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатин Н.А. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 435 с.
8. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник.–М.: Аспект пресс, 2009.–279с.
9. Управленческая деятельность: структура, функции, навыки персонала / К. Д. Скрипник [и др.]. - М.: Приор, 2005. - 189 с.
10. Экономическая энциклопедия / Е. И. Александрова [и др.]. - М.: Экономика, 2007. - 1055 с.
11. Устав Открытого Акционерного Общества «Российская государственная страховая компания», г. Москва,2007г.
12. Сухов В.А. «Государственное регулирование финансовой устойчивости страховщиков», Москва, «Анкил» 2000
13. www.rgs.ru
14. Шахов В.В. «Страхование», Москва, «Анкил» 2002
15. Пылов К.И. «Страховое дело в России» - Москва, «ЭДМА» 2001
16. Юрченко Л.А. Финансовый менеджмент страховщика. – Москва, «Юнити», 2003.