Как отмечалось выше, при системном подходе важное значение приобретает изучение характеристик организации как системы, т.е. характеристик «входа», «процесса» и характеристик «выхода».

      При системном подходе на основе маркетинговых  исследований сначала исследуются  параметры «выхода», т.е. товары или услуги, а именно что производить, с какими показателями качества, с какими затратами, для кого, в какие сроки продавать и по какой цене. Ответы на эти вопросы должны быть четкими и своевременными. На «выходе» в итоге должна быть конкурентоспособная продукция либо услуги.

      Затем определяют параметры  входа, т.е. исследуется  потребность в  ресурсах (материальных финансовых, трудовых и информационных), которая определяется после детального изучения организационно-технического уровня рассматриваемой системы (уровня техники, технологии, особенности организации производства, труда и управления) и параметров внешней среды (экономической, геополитической, социальной, экологической и др.). И наконец, не менее важное значение приобретает исследование параметров процесса, преобразующего ресурсы в готовую продукцию. На этом этапе, в зависимости от объекта исследования, рассматривается производственная технология, либо технология управления, а также факторы и пути ее совершенствования.

      Таким образом, системный подход позволяет  нам комплексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы, выявить характер проблем входа, процесса и выхода. Применение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.

      2.7 Комплексный подход  к исследованию  систем управления 

      Комплексный подход предполагает учитывать при  анализе как внутреннюю так и внешнюю среду организации. Это означает, что необходимо учитывать не только внутренние, но и внешние факторы — экономические, геополитические, социальные, демографические, экологические и др. Факторы — важные аспекты при анализе организаций и, к сожалению, учитываются не всегда. Например, часто социальные вопросы при проектировании новых организаций не учитываются либо откладываются. При внедрении новой техники не всегда принимаются во внимание показатели эргономичности, что приводит к повышению утомляемости рабочих и в итоге — к снижению производительности труда. При формировании новых трудовых коллективов должным образом не учитываются социально-психологические аспекты, в частности, проблемы мотивации труда. Суммируя сказанное, можно утверждать, что комплексный подход является необходимым условием при решении задачи анализа организации.

      Для исследования функциональных связей информационного обеспечения систем управления используется интеграционный¹ подход, суть которого в том, что исследования осуществляются как по вертикали (между отдельными элементами системы управления), так и по горизонтали (на всех стадиях жизненного цикла продукта).

      При таком подходе появляются более прочные связи между отдельными подсистемами организации, более конкретные задания. Например, управляющая система задает службам и подразделениям организации конкретные показатели их деятельности по качеству, количеству, затратам ресурсов, срокам и т.д. На основе выполнения этих показателей достигаются поставленные цели. Интеграция по стадиям жизненного цикла продукта до горизонтали требует формирования единой и четкой информационной системы управления, которая должна включать, прежде всего, показатели качества и количества затрат по стадиям научноисследовательской, конструкторской и технологической подготовки производства, а также показатели собственно производства, внедрения, эксплуатации и снятия изделия с производства.

      Такая согласованность показателей по стадиям жизненного цикла продукта позволяет создать структуру управления, обеспечивающую оперативность и гибкость управления.

      Интеграция  по вертикали представляет собой  объединение юридически самостоятельных организаций для наилучшего достижения поставленных целей. Это обеспечивается, во-первых, объединением усилий людей, т.е. синергетическим эффектом, во-вторых, созданием новых научно-экспериментальных баз, внедрением новых технологий и нового оборудования. Это, в свою очередь, создает условия для улучшения связей по вертикали между федеральными, муниципальными органами управления и отдельными организациями, особенно в производственной и социальной сферах деятельности. Такая интеграция обеспечивает наилучший контроль и регулирование в процессе реализации новых указов, постановлений и другой регламентирующей документации. Интеграция дает организациям дополнительные возможности для повышения их конкурентоспособности за счет расширения сотрудничества. Появляется более широкий простор для развития и внедрения новых идей, выпуска более качественной продукции, оперативность в реализации принятых решений.

      Применение  интеграционного подхода создает  условия для наилучшего осуществления стратегических задач на всех уровнях в системе управления; на уровне холдинга, отдельных компаний и конкретных подразделений.

       Заключение

      Итак, исследование представляет собой процесс изучения какого-либо объекта и получение новых знаний. Его также можно рассматривать, как научный труд, вид познавательной деятельности; научное изучение некоего предмета, какого либо явления (объектов) с целью определения законов и закономерностей его возникновения, функционирования, совершенствования, развития, особенностей и тенденций перехода из одного состоянии  в другое, получения и применения новых знаний в теории и на практике.

      Процессы  дифференциации и интеграции наук и  объективная необходимость внедрения  в реальную действительность достижений науки наиболее ярко отражают научную  и практическую роль исследований деятельности человека на Земле. В совокупности результаты исследований, безусловно, оказывают сильное влияние на всю цивилизацию, геополитику, безопасность стран, социальную, экономическую и техническую политику государств, общественное, социальное и профессиональное положение людей. Именно плоды познавательной деятельности определили реализацию в мировой экономике соответствующих технологических укладов циклов, существенно изменивших человеческую жизнь на планете.

      Законы  рынка формируют в настоящее  время жесткую конкуренцию, в условиях которой от менеджеров организации требуется принятие новых эффективных управленческих решений, связанных, как правило, у управлением инновациями и соответственно проведением работ исследовательского характера, при этом количество принимаемых решений постоянно увеличивается, что обязывает менеджеров приобретать знания и умения по исследованию систем управления и широко использовать их в практической деятельности.

      Подход  к исследованию является одной из ведущих характеристик его методологии. Но было бы неправильно думать, что в практике исследования проблема заключается только в выборе наиболее подходящего подхода. В действительности каждый исследователь комбинирует различные подходы, выстраивая свою методологию проведения исследований. В этом находит свое выражение и искусство исследования. Нередко здесь возникают и ошибки, ведущие к промахам и неэффективности.

      Ведь  принципы и методы не действуют сами по себе, даже тогда, когда они известны. Их много и действительность богата разнообразием. В сопоставлении разнообразия всегда существуют приоритеты. А количество сочетаний различных факторов, методов, приемов бесконечно.

      Знание  ускоряет опыт, но не устраняет его  необходимости. Опыт экономит усилия и повышает вероятность успеха. Знания без опыта не много значат, и опыт без знаний не всегда эффективен и, как правило, недальновиден.

       Глоссарий

Список использованных источников 

1. Акофф Р. О целеустремленных системах. [Текст]  / Акофф Р. Эмери М .- М.: Советское радио, 1974. –226с.
2. Анохин П.К. Избранные труды: Философские аспекты теории функциональной системы [Текст]  ./ Анохин П.К.  – М.: Наука, 1978. – 345с.
3. Архипова Н.И. Исследование систем управления [Текст]: Учебное пособие для вузов./ Архипова Н.И., Кульба ВД., Косяченко С.А., Чанхиева Ф.Ю. - М.: Изд-во ПРИОР, 2004.- 285с.
4. Бир Ст. Наука управления [Текст] : Пер. с англ/. Бир Ст. - М.: Энергия, 1971.- 188с.
5. Беляев А.А. Системология. [Текст] / Беляев А.А., Коротков Э.М. - М.: ИНФРА-М, 2005.-496с.
6. Берталанфи Л. Общая теория системы: Критический обзор.[Текст]/ Берталанфи Л. -  М.: Прогресс, 1969.- 345с.
7. Валуев С.А. Системный анализ в экономике и организации производства. [Текст]./ Валуев С.А., [и др.]  - Л.: Политехника, 2005.- 422с.
8. Игнатьева А.В. Исследование систем управления: [Текст] Учебное пособие для вузов./ Игнатьева А.В., Максимцов М.М.  - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
9. Коротков Э.М. Исследование систем управления[Текст]./ Коротков Э.М.  — М.: «ДеКА», 2006.-361с.
10. Макашева З. М. Исследование систем управления: [Текст] учебное пособие/ Макашева З. М. – М.:КНОРУС, 2008. – 176с.
11. Максимцов М.М. Менеджмент. [Текст] / Максимцов М.М. [и др.] -  М.: ЮНИТИ, 2005.-456с.
12. Месарович М Теория иерархических многоуровневых систем. [Текст]    Пер. с англ./ Месарович    М.,    Маго    Д.,    Тахара    И. - М.: Мир, 1973.-512с.
13. Мишин В.М. Исследование систем управления.[Текст] ./ Мишин В.М.  - М.: ЮНИТИ – ДАНА. 2005.-527с.
14. Мухин В.И. Исследование систем управления[Текст] : Учебник для вузов./ Мухин В.И.  - М.: Издательство «Экзамен», 2005.-498с.
15. Оптнер С.Л. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем. [Текст]   Пер. с англ./ Оптнер С.Л. - М.: Сов. Радио, 1969.-411с.
16. Партер  У.   Современные основания общей теории систем.[Текст] ./ Партер  У.    — М.: Наука, 1971.-289с.
17. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. [Текст]   Учебное пособие./ Ременников В.Б.  - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-472с.
18. Лапуста М.Г.. Словарь-справочник менеджера. [Текст] /Под ред. М.Г. Лапусты. — М.: ИНФРА, 2006.-677с.
19. Смолким A.M. Менеджмент: основы организации. [Текст]./ Смолким A.M.  — М.: ИНФРА-М, 2005.-501с.
20. Усмов   А.И.   Системный   подход   и   общая   теория систем.[Текст]./ Усмов   А.И.  -  М.: Мысль, 1978.-376с.
21. Фрейдина Е.В.Исследование систем управления.: [Текст]учебное пособие/ Фрейдина Е.В., под ред. Гусева Ю.В. – Москва: «Омега – Л»,2008. – 367с.