Организация процесса управления предприятием

Целью данной работы является выяснение степени зависимости эффективности работы предприятия от оптимальности выстроенной структуры.

Введение 2
1.Общая характеристика предприятия ООО «Оптимист-Пермь». 3
2. Организация процесса управления предприятием. 4
2.1. Производственная структура предприятия ООО «Оптимист-Пермь». 4
2.2. Организационная структура ООО «Оптимист-Пермь». 6
3. Характеристика клиентов (потребителей) продукции ТМ «Оптимист». 11
4.Организация и анализ работы с клиентами. 12
5. Анкета для Клиентов 13
5.1. Анкета для оптовых клиентов. 13
5.2. Анкета для розничных клиентов. 13
6.План мероприятий по улучшению работы с клиентами. 14