Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Сентября 2011 в 21:51, курсовая работа
Коммуникации представляют собой серьезную проблему на всех уровнях современного общества. Управленческие коммуникации, телекоммуникации, а также невербальные подходы важны для правильного понимания коммуникативных процессов в современных организациях. Тем не менее, коммуникации по-прежнему остаются динамичным межличностным процессом. Это – процесс обмена информацией и передачи сведение между двумя людьми или в небольшой группе людей.
Введение…………………………………………………………………………….3
I. Коммуникации как важнейший элемент управления………………………….5
1. Управленческие коммуникации в организации и их значение……………………………………………………………………………..5
2. Элементы коммуникационного процесса и его этапы…………………………………………………………………………….......7
3. Проблемы и барьеры, влияющие на процесс коммуникаций………………………………………..…………………………....10
4. Возможные пути повышения эффективности коммуникаций……………………………………………………………………..15
II. Анализ коммуникации в организации…………………………………...…...18
1.Особенности коммуникационных процессов ООО «Регенерация деталей машин»…………………………………………………………………………......18
Заключение……………………………………………………………………..….22
Список литературы……………………………………………………………......24