Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Мая 2012 в 16:33, курсовая работа
Підвищення ефективності виробництва продукції (послуг) — одна із головних задач розвитку економіки на теперішньому етапі будівництва незалежної України. Необхідною умовою їх вирішення є удосконалення прийняття управлінських рішень, в першу чергу економічно їх обґрунтовуючи. Під виробництвом, в основному, розуміють випуску продукції в результаті переробки сировини. Операційні (виробничі) системи мають більш ширше призначення, вони включають в себе не тільки виробництво продукції, а і надають послуги клієнтам (замовникам).
ВСТУП......................................................................................................................3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРИТИЧНІ ОСНОВИ ОПЕРАЦІЙНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
1.1. Суть операційного менеджменту.................................................................5
1.2. Управління виробничими системами..........................................................8
1.3. Операції в сфері послуг..............................................................................12
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ПРОЦЕССУ СТВОРЕННЯ ОПЕРАЦІЙНОЇ СТРТЕГІЇ
2.1. Операційна стратегія......................................................................................14
2.2. Операційна стратегія у виробництві.............................................................21
2.3. Операційна стратегія в сфері послуг............................................................24
РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ МАТЕРІАЛЬНО-ТЕХНІЧНИМИ РЕСУРСАМИ ПІДПРИЄМСТВА
3.1. Застосування сучасних механізмів управління запасами.........................27
ВИСНОВКИ...........................................................................................................29
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ.......................................................30