Қонақжайлылықтың стратегиялық бағыттары , даму мақсаттары мен

Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2011 в 08:59, курсовая работа

Описание работы

Қызмет саласы халық өмірінің бірқатар маңызды әлеуметтік-экономикалық мәселелерін шешуге көмектеседі. Ол халықтың әрдайым өсіп отыратын материалды-тұрмыстық қажеттілігін қанағаттандырады, оның бос уақытын көбейтеді, денсаулығын нығайтады және көңіл-күйін жоғарылатады, өмір сүру деңгейін ұзартады, қала және ауыл халқының еңбек және тұрмыс жағдайын жақсартуға маңызды әсер етеді. Материалды, еңбек және қаржы ресурстарын үнемдейді, қоғамдық еңбек өнімділігінің жүйелі өсуіне әсер етеді.

Содержание

Кіріспе
Негізгі бөлім
1.Қызмет көрсету саласындағы қызмет сапасы ұғым
2.Қонақжайлылық қызмет көрсету аясы және қоғамдық өндіріс тиімділігінің
сапасы
3.Қонақжайлылықтың стратегиялық бағыттары , даму мақсаттары мен
нысаналы индикаторлары
4.Кадрлар дайындау, туризм қызметкерлерінің біліктілігін арттыру жүйесі және туризм саласын ғылыми-әдістемелік қамтамасыз ету


Қорытынды
Пайдаланылған әдебиеттер тізімі

Скачать полностью (27.80 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Работа содержит 1 файл

Қызмет көрсету саласындағы қызмет сапасы..doc

— 118.00 Кб (Скачать)
 
  1. Есімжанова  С.Р. Маркетинг: Оқу құралы. - Алматы: ЭКО, 2005. – 448 б.
 
 
  1. Карнаухова  В.К., Краковская Т.А. Сервисная деятельность: учеб. пособие. – Ростов н/Д: Издательский центр “МарТ”, 2008. – 254 с.
 
  1. Смағұлов  А.Қ. Стандарттау. Оқулық. – Алматы: ЖШС “Нур-Принт”, 2005. – 288 б.
 
 
  1. Шеденов Ө.Қ., Ілиясов Д.Қ., Исагулова Г.Д.  Қызмет көрсету аясындағы маркетингтің даму ерекшеліктері:  Оқу құралы. – Алматы: Қазақ университеті, 2007. – 220 б.

Информация о работе Қонақжайлылықтың стратегиялық бағыттары , даму мақсаттары мен