Оценка уровня качества телевизоров Rolsen и Samsung

Квалиметрия (от латинского quails – какой по качеству, метрия) – это наука об измерении качества продукции. Основные задачи квалиметрии: обоснование номенклатуры показателей, характеризующих качество продукции и услуг; разра-ботка методов определения показателей качества объектов при проектировании; оптимизация уровня качества объектов; оптимизация типоразмеров и параметри-ческих рядов изделий; разработка принципов построения обобщенных показате-лей качества и обоснование условий их использования в задачах стандартизации и управления качеством [1].

Задание 2
Замечания руководителя 3
Введение 5
1 Основные методы оценки уровня качества 6 2 Оценка уровня качества телевизоров Rolsen и Samsung 15
2.1 Дифференциальный метод 15
2.2 Экспертный метод 16
2.2.1 Определение коэффициента весомости показателя качества 16
2.2.2 Расчет коэффициента конкордации 19
2.3 Комплексный метод 19
3 Построение диаграммы Парето 23
4 Построение "дерева свойств" 25
Заключение 26
Список литературы 27