Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Мая 2013 в 06:05, курсовая работа
В связи с этим возрастает актуальность использования в деятельности руководителя обязательной оценки эффективности управления, разработки показателей эффективности, которые характеризовали бы состояние управления на конкретном предприятии или участке работы.
Целью настоящей работы является изучение понятий эффективности и способов ее оценки. Задачи работы: изучение существующих подходов к понятию эффективности, видов эффективности управления, методов исследования оценки персонала, а также понятий результативности работы сотрудников.
ВВЕДЕНИЕ 3
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 4
1. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ И СОЦИАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ 4
2. ПОКАЗАТЕЛИ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ 6
3. ОЦЕНКА ПО РЕЗУЛЬТАТАМ И УСПЕШНОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ОТДЕЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ 7
4. ИССЛЕДОВАНИЕ УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА 11
5. ИНДИВИДУАЛЬНАЯ И ГРУППОВАЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 17
ТЕСТОВОЕ ЗАДАНИЕ К КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ 18
Таким образом,
можно сделать вывод, что в
целях повышения эффективности
управления персоналом, достижения намеченных
целей и реализации, в конечном
итоге, миссии организации, руководитель
должен стремиться к повышению всех
видов эффективности.
Эффективность управления персоналом занимает одно из основных мест в организационной деятельности. Это связано с тем фактом, что информация о степени эффективности управления персоналом служит отправной точкой для объективной и актуализированной трансформации, а также для дальнейшего развития процесса управления персоналом и организации в целом. В связи с этим, оценка эффективности управления персоналом и методы этой оценки занимают важное место в деятельности любой организации.
Показатели эффективности работы с персоналом должны быть разработаны по всем направлениям деятельности работы с персоналом и быть актуальны для компании максимально длительный промежуток времени, для того, чтобы делать объективные выводы о влиянии показателей друг на друга и моделировать ситуации на будущее.
В случае если компания оказывается в кризисной ситуации, руководитель компании должен помнить о том, что инвестиции в персонал - это серьезный финансовый ресурс, который может приносить и прибыли и убытки. Так, анализируя показатели эффективности по всем направлениям деятельности в области управления персоналом, их влияние друг на друга за определенный период времени, руководитель может использовать полученную информацию в кризисной для компании ситуации для принятия эффективных управленческих решений.
При разработке показателей эффективности управления персоналом и при выборе способа повышения этой эффективности руководителю компании необходимо помнить, что понятие эффективности включает в себя не только экономические характеристики (прибыль, рентабельность и т. д.), но и социальные и личностные (уровень удовлетворенности сотрудников, их мотивация и т. д.). И только при воздействии на все виды эффективности можно повысить результативность труда сотрудников, как индивидуальную, так и групповую и организационную.
Вариант № 15
К гигиеническим факторам по Герцбергу относятся:
А) условия работы
Б) должностной оклад
В) премирование
Г) успех
Д) степень контроля за работой
Е) продвижение по службе
З) признание и одобрение
И) отношения с коллегами
Ответ: А, Б, В, Д, И
Информация о работе Оценка эффективности управления персоналом