Оценка эффективности управления персоналом

Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Мая 2013 в 06:05, курсовая работа

Описание работы

В связи с этим возрастает актуальность использования в деятельности руководителя обязательной оценки эффективности управления, разработки показателей эффективности, которые характеризовали бы состояние управления на конкретном предприятии или участке работы.
Целью настоящей работы является изучение понятий эффективности и способов ее оценки. Задачи работы: изучение существующих подходов к понятию эффективности, видов эффективности управления, методов исследования оценки персонала, а также понятий результативности работы сотрудников.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 4
1. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ И СОЦИАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ 4
2. ПОКАЗАТЕЛИ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ 6
3. ОЦЕНКА ПО РЕЗУЛЬТАТАМ И УСПЕШНОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ОТДЕЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ 7
4. ИССЛЕДОВАНИЕ УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА 11
5. ИНДИВИДУАЛЬНАЯ И ГРУППОВАЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 17
ТЕСТОВОЕ ЗАДАНИЕ К КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ 18

Работа содержит 1 файл

менеджмент контрольная.doc

— 127.00 Кб (Скачать)

 

Таким образом, можно сделать вывод, что в  целях повышения эффективности  управления персоналом, достижения намеченных целей и реализации, в конечном итоге, миссии организации, руководитель должен стремиться к повышению всех видов эффективности.  

Заключение

Эффективность управления персоналом занимает одно из основных мест в организационной деятельности. Это связано с тем фактом, что информация о степени эффективности управления персоналом служит отправной точкой для объективной и актуализированной трансформации, а также для дальнейшего развития процесса управления персоналом и организации в целом. В связи с этим, оценка эффективности управления персоналом и методы этой оценки занимают важное место в деятельности любой организации.

Показатели эффективности работы с персоналом должны быть разработаны по всем направлениям деятельности работы с персоналом и быть актуальны для компании максимально длительный промежуток времени, для того, чтобы делать объективные выводы о влиянии показателей друг на друга и моделировать ситуации на будущее.

В случае если компания оказывается  в кризисной ситуации, руководитель компании должен помнить о том, что  инвестиции в персонал - это серьезный  финансовый ресурс, который может  приносить и прибыли и убытки. Так, анализируя показатели эффективности по всем направлениям деятельности в области управления персоналом, их влияние друг на друга за определенный период времени, руководитель может использовать полученную информацию в кризисной для компании ситуации для принятия эффективных управленческих решений.

При разработке показателей  эффективности управления персоналом и при выборе способа повышения этой эффективности руководителю компании необходимо помнить, что понятие эффективности включает в себя не только экономические характеристики (прибыль, рентабельность и т. д.), но и социальные и личностные (уровень удовлетворенности сотрудников, их мотивация и т. д.). И только при воздействии на все виды эффективности можно повысить результативность труда сотрудников, как индивидуальную, так и групповую и организационную.

 

Список  используемой литературы

 

  1. Бутлицкая, Н. В. Выбор способа оценки персонала определяется степенью зрелости компании / Н. В. Бутлицкая // Управление персоналом. – 2008. - № 20
  2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995;
  3. Гордиенко, Ю. Ф. Управление персоналом / Ю. Ф. Гордиенко, Д. В. Обухов, С. И. Самыгин. – Ростов н/Д. : Феникс, 2008.
  4. Кулагин О.А. Методика оценки удовлетворенности персонала. – Справочник по управлению персоналом, №8, 2009.
  5. Менеджмент: Учебное пособие / Под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005
  6. Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник / Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатин Н.А. – М.: ИНФРА-М, 2008
  7. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика.   М.: Инфра-М, 2007.
  8. Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник / Тебекин А.В., Касаев Б.С. – М.: КНОРУС, 2007
  9. Журавлев П.В. Менеджмент персонала. М., Экзамен, 2004.

 

 

ТЕСТОВОЕ  ЗАДАНИЕ  К КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ

Вариант № 15

К гигиеническим  факторам по Герцбергу относятся:

А) условия работы  

Б) должностной  оклад  

В) премирование  

Г) успех  

Д) степень контроля за работой  

Е) продвижение  по службе   

З) признание  и одобрение 

И) отношения  с коллегами

 

Ответ: А, Б, В, Д, И

 


Информация о работе Оценка эффективности управления персоналом