Обзор инструментов ARIS Process Performance Manager и сравнительный анализ с другими подобными продуктами

В данной работе была поставлена задача осуществления обзора основных инструментов ARIS PPM в попытке соотнесения их с теоретическими методами и моделями, положенными в основу при создании этих инструментов. Так как ничего не зная о теоретических основах, реализованных в данном инструменте, невозможно правильно определять те задачи, которые призван решать этот инструмент, а, тем более, говорить о полученных результатах, не зная какие поставленные цели должны быть достигнуты с помощью инструмента.

Введение 4

Глава 1 6

1.1. Определение Business Process Management 6

1.2. Архитектура BPM технологий 8

1.3. Process Intelligence 11

1.4. Архитектура информации в Process Intelligence 13

1.4.1. Сбор данных в Process Intelligence 14

1.4.2. Обработка данных в Process Intelligence 15

1.4.3. Визуализация в Process Intelligence 17

Глава 2. 18

2.1. Обзор ARIS Process Performance Manager 18

2.1.1. Описание ARIS PPM 18

2.1.2. Принципы работы ARIS PPM 19

2.1.3. Обнаружение процессов и организационной структуры в PPM 21

2.1.4. Анализ процессов в PPM 22

2.1.5. Бенчмаркинг в PPM 23

2.1.6. Мониторинг в реальном времени в PPM 24

2.2. Сравнительный анализ ARIS PPM с другими подобными продуктами 25

2.2.1. Критерии сравнения 25

2.2.2. Результаты сравнительного анализа 27

Заключение 29

Список использованной литературы 30