Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2012 в 21:37, доклад
Эффективность делового взаимодействия определяются не только тем, как понятны слова собеседника, но и умением правильно интерпретировать визуальную информацию, т.е. мимику партнера, или жесты. Именно «прочтение» невербального, экспрессивного репертуара собеседника способствует достижению взаимодействия.
Средства невербальной коммуникации
К средствам невербальной коммуникации относятся, прежде всего, следующие:
1. Телесный контакт. Выражается в разнообразных формах-толчках, похлопываниях, поглаживаниях.
Интересен и тот факт, что, как только люди попадают на чужую территорию, то они сразу же «захватывают» своё место и после перерыва каждый ориентируется именно на него, оно становиться как бы частью их интимной зоны.
Знание подобных фактов дает возможность деловым людям, с одной стороны, соблюдать «правила игры» , с другой, использовать пространственные характеристики трансформации сценариев взаимодействия.
Информация о работе Невербальные средства в деловой коммуникации