Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2010 в 17:45, курсовая работа
В данной работе рассмотриваеться основные аспекты мотивации персонала, логику процесса мотивации и ее влияние на эффективность деятельности организации, что и будет является целью моей работы.
Для достижения цели планируется выполнить следующие задачи:
1.изучить теоретический материал по «Мотивированию деятельности»
2.провести организационно-управленческий анализ предприятия ООО НПФК ресторан «РадианХолл»
3.разработать план по повышению эффективности системы управления на данном предприятии
Введение………………………………………………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические аспекты мотивации деятельности
1.1. Определение сущности «мотивации»…………………………………………….............................................4
1.2. Мотивационный процесс………………………………………………………………………………………..6
1.3. Теории содержания мотивации…………………………………………………………………………...……8
1.3.1. Содержательные теории мотивации…………………………………………………………………...…...8
1.3.2. Процессуальные теории мотивации…………………………………………………………………...…..16
Глава 2. Организационно-управленческий анализ деятельности ООО «НПФК»
2.1. Общая характеристика предприятия……………………………………………………………………….....20
2.1.1. Внутренняя среда организации……………………………………………………………………...……..21
2.1.2. Внешняя среда организации…………………………………………………………………………..…...23
2.2. Анализ системы стратегического планирования…………………...……………………………………......25
2.2.1. Анализ миссии организации…………………………………………………………………………..…...25
2.2.2. Анализ системы целей деятельности организации, построение дерева целей………………………....26
2.2.3. Анализ внешней среды. Управленческое обследование внутренних
функциональных зон организации……………………………………………………………………..…28
2.2.4. Анализ стратегии…………………………………………………………………….............................…..29
2.3. Анализ организации реализации стратегии……………………………………………………………..…...31
2.3.1. Анализ организационно-регламентирующих документов………………………………………..……..31
2.3.2. Распределение обязанностей между должностями………………………………………………..……..33
2.4. Анализ мотивации работников предприятия………………………………………………………..……….35
2.5. Оценка системы и процедур контроля на предприятии…………………………………………..…………37
2.6. Анализ руководства на предприятии…………………………………………………………..…………….39
Глава 3. Управление эффективностью системы менеджмента организации
3.1. Принятие управленческого решения…………………………………………………………………..……..41
3.1.1. Формулировка проблемы…………………………………………………………………..………………41
3.1.2. Разработка вариантов решения проблемы…………………………………………………..…………….41
3.1.3. Выбор наилучшего варианта……………………………………………………………….………….......44
3.1.4. Разработка действий для реализации предложенного решения.
Разработка диаграммы Гантта…………………………………………………………………..…………44
3.2. Анализ эффективности системы управления и предложения по ее
Совершенствованию……………………………………………………………………………………..…….45
Заключение……………………………………………………………………………………………………..……..47
Список использованных источников и литературы…………………………………………..……………………49