Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2011 в 13:17, курсовая работа
Целью данной работы является изучение системы управления качеством персонала.
Задачи:
характеристика системы управления качеством персонала на предприятии;
элементы, входящие в данную систему;
описание процессов системы;
классификация системы управления качеством персонала на предприятии;
проведение системного анализа;
проведение системного синтеза.
Введение 3
1 Краткая характеристика системы управления качеством персонала 4
2 Системная триада 6
3 Элементы системы 7
4 Процессы системы 8
5 Классификация системы управления качеством персонала 9
6 Функциональный анализ системы управления качеством персонала 10
7 Функционально-структурный анализ системы 12
8 Морфологический анализ системы 13
9 Организационная структура управления качеством персонала 14
10 Пентада качества 15
11 Информационный анализ 17
12 Параметрический анализ 18
13 Причинно-следтвенная диаграмма системы управления качеством персонала 19
14 Функциональный синтез 21
15 Функционально-структурный синтез 22
16 Структурный синтез 23
17 Информационный синтез 25
18 Модель системы управления качеством персонала на предприятии 26
Заключение 27
Список использованных источников 28