Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Октября 2011 в 14:11, курсовая работа
В любом коллективе, будь он рабочим, учебным, или принадлежать клубу по интересам, периодически случаются разногласия. Как результат, коллектив пытается «вытолкнуть», отделить от себя часть членов, по тем или иным причинам не устраивающих большинство участников. Это явление носит название моббинга (от англ. mob — толпа). Может быть, Вы уже становились объектом моббинга, вполне возможно - станете в дальнейшем, не стоит исключать так же и вероятность того, что в определенной ситуации вы сами почувствуйте непреодолимое желание исключить кого-либо из коллектива, к которому сами принадлежите.
Введение…………………………………………………………………………………………………………
1. Моббинг и его характеристика…………………………………………………………………..
2. Моббинг на предприятии…………………………………………………………………………..
3.Как выявить жертву моббинга……………………………………………………………………
4. Что делать руководству?...............................................................................
5. Что можно предпринять…………………………………………………………………………..
Заключение…………………………………………………………………………………………………….
Список литературных источников………………………………………………………………..