Методы управления в организации

         Совокупность  экономических форм  и методов  побуждения людей,  основанных на использовании   материальной заинтересованности  человека в повышении уровня  денежной оплаты труда, в получении  дополнительного денежного вознаграждения, вещественных побудителей (подарков), других стимулов (предоставления  услуг, скажем, бесплатного проезда,  выдачи бесплатных или частично  оплачиваемых путевок для отдыха  и др.).

         Система материального стимулирования - это один из наиболее действенных  инструментов управления, позволяющих  влиять на эффективность деятельности  сотрудников и всей Компании  в целом. 

         Материальное  стимулирование имеет  два основных вида, учитывая предмет  потребности.

         1 Материальное денежное стимулирование  использует денежные средства, как  стимул.

         Сюда  относятся оплата по тарифам  и  окладам, премии, депремирование, штрафы и др. Предмет потребности – деньги.

         2 Материальное неденежное стимулирование  управляет объектом посредством материальных благ, которые по каким – либо причинам затруднены для приобретения за деньги (жилье, путевки, др. материальные блага), т. е. Предмет потребности – набор жизненно важных для объекта материальных благ.

         При создании системы стимулирования  на предприятии необходимо придерживаться  принципа гибкости системы. Гибкие  системы  стимулирования позволяют  предпринимателю, с одной стороны,  обеспечить работнику определенные  гарантии получения заработной  платы в соответствии с его  опытом и профессиональными знаниями, а с другой стороны, поставить  оплату труда работника в зависимость  от его личных показателей  в работе и от результатов  работы предприятия в целом.

         Гибкие  системы стимулирования  на сегодняшний  день получили  широкое распространение  в  зарубежных странах с развитой  экономикой. Причем гибкость в  оплате труда проявляется не только в виде дополнительных индивидуальных доплат к заработной плате. Спектр гибких выплат достаточно широк. Это и индивидуальные надбавки за стаж, опыт, уровень образования и т.д., и системы коллективных премий, рассчитанные, в первую очередь, на рабочих, и системы участия в прибылях, рассчитанные на специалистов и управленцев.

         Таким образом, управление организационным   поведением не возможно без  материального  стимулирования  труда, которое  представляет  собой создание для работников  и коллективов таких  материальных  стимулов, которые побуждали бы  их к активной трудовой деятельности.

         3 Самонастрой на эффективную деятельность.

         Данный  метод проявляется через  заинтересованность работников  организации в том, что они  делают.  Каждый человек  в  организации должен быть настроен на выполнение работы в первую очередь так, чтобы работа была ему интересна и выгодна.

         Итак, экономические методы  выступают в качестве различных способов  воздействия руководителей на персонал для достижения поставленных целей. При позитивном использовании экономических методов конечный результат проявляется в хорошем качестве продукции и высокой прибыли. Наоборот, при неправильном использовании экономических законов, их игнорировании или пренебрежении ими можно ожидать низких или негативных результатов.

        Также руководители через вознаграждение, премии, надбавки вызывают у персонала   заинтересованность в конечных  результатах  своего труда,  качестве продукции или  услуг,  тем самым, принося доход себе  и компании в целом.  

     1.3 Социально-психологические методы  управления в организации 

             Социально-психологические методы - это способы осуществления управленческих  воздействий на персонал, базирующиеся  на использовании закономерностей  социологии и психологии. Объектом  воздействия этих методов являются  группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия  эти методы можно разделить  на две основные группы: социологические  методы, которые направлены на  группы людей  и их взаимодействия  в процессе производства (внешний  мир человека);  психологические  методы, которые направленно воздействуют  на личность конкретного человека (внутренний мир человека).

         Такое разделение достаточно  условно, т.к. в современном   общественном производстве человек  всегда действует не в изолированном  мире, а в группе разных по  психологии людей. Однако эффективное  управление человеческими ресурсами,  состоящими из совокупности высокоразвитых личностей, предполагает знание как социологических, так и психологических методов.

         Социально-психологические  методы  предназначены для воздействия   на социально-психологические отношения  между людьми. Они базируются  преимущественно на неформальных  факторах, интересах личности и  коллектива в процессе управления. Описание целесообразно начать  с их перечисления и составления  некоторых схем, облегчающих понимание  сущности и задач конкретных  методов. 

         Одна  из общепринятых классификаций:

     моральное поощрение;

     социальное  планирование (установление и развитие социальных норм поведения);

     убеждение;

     внушение;

     личный  пример;

     регулирование межличностных и межгрупповых отношений;

     создание  и поддержание морального климата  в коллективе.

         Цель  социально-психологических  методов  управления - познание  и использование  законов психической  деятельности людей для оптимизации  психологических явлений и процессов  в интересах общества и личности. В этом состоит единство, тесная  связь и взаимообусловленность  социальных и психологических  методов управления. Однако между  ними существует и различие: при  помощи социальных методов осуществляется  управление отношениями в группах  и между группами; при помощи  психологических - управление поведением  индивида и межличностными отношениями  в группе.

         Цель  социологических методов  - управление формированием и  развитием коллектива, создание  в коллективе положительного  социально-психологического климата,  оптимальной сплоченности, достижения  общей цели путем обеспечения  единства интересов, развития  инициативы и т. п. В основе социологических методов лежат потребности, интересы, мотивы, цели и т. п.

         1 Методы управления отдельными  групповыми явлениями и процессами  включают:

     методы  повышения социальной активности, которые  призваны повышать инициативу и творческое отношение членов коллектива к исполнению служебных и общественных обязанностей:

     методы  социального регулирования - для  упорядочения общественных отношений  в коллективах на основе выявления  общих целей, интересов;

     методы  управления нормативным поведением - упорядочение социальных отношений  путем нормирования поведения.

         2 Методы управления индивидуально-личностным  поведением призваны обеспечить  необходимое производственное поведение  персонала в соответствии с  поставленными целями:

     внушение - непосредственное воздействие на волю индивида в сложных, критических  ситуациях;

     методы  личного примера рассчитаны на эффект подражания;

     методы  ориентирующих условий используются для изменения отношения персонала  к труду.

           Для этого необходимо информировать   о ходе выполнения заданий,  о доходности и рентабельности, о заработной плате и других  показателях деятельности предприятия  и индивида.

         Цель  психологических методов  - создание морально-психологического  климата, способствующего  активизации  деятельности индивида и повышения  степени удовлетворенности  процессом  труда в коллективе, на предприятии.

         Объектом  психологических методов  на уровне предприятия является  индивид, субъектом - руководитель. 

     К психологическим методам относятся:

     Методы  формирования и развития трудового  коллектива с учетом психологической  и социально-психологической совместимости;

     Методы  гуманизации отношений между работниками и руководителями, соответствующие принципам социальной справедливости: стиль руководства, этика и культура управления;

     Методы  психологического побуждения (мотивации), формирующие у работников инициативу, предприимчивость, стремление к высокопроизводительному  труду;

     Методы  профессионального отбора и обучения ориентированы на соответствие психологических  характеристик человека выполняемой  работе.

         Выбор методов во многом определяется  компетентностью руководителя, организаторскими  способностями, знаниями в области  социальной психологии.

         Познание  социально-психологических  и индивидуальных особенностей  исполнителей дает руководителю  возможность сформировать и принять   оптимальный стиль управления  и тем самым обеспечить повышение  эффективности деятельности предприятия  за счет улучшения социально-психологического  климата и повышения степени  удовлетворенности трудом.

         Социально психологические методы  воздействуют на систему управления  через разнообразные стимулы,  мотивы.

         Они охватывают:

     Повышение мотивации на результативность труда;

     Развитие  социальных потребностей и интересов;

     Повышение деловой активности;

     Усиление  ответственности работника за выполнение задания;

     Повышение квалификации при росте карьеры;

     Предотвращение  и устранение конфликтных ситуаций и т.д.

         В последние годы роль социально-психологических   методов усилилась. Это связано  с ростом образованности, квалификации  работников и общественности  в целом, которые требуют от  руководства применения более сложных и тонких методов управления. Сегодня необходимо управлять через установление и проведение целенаправленных коммуникаций с различными группами общественности – с партнерами, средствами массовой информации, с местной и с широкой общественностью, с госструктурами, с финансовыми кругами, с занятыми.

       Место социально-психологических  методов очень сильно зависит  от политики руководства, но замечу, что в развитых странах сейчас становится невозможным не использовать их по крайней мере частично. Связано это, в частности, с ростом уровня потребностей.

       Итак, социально-психологические методы  представляют собой наиболее  тонкий инструмент воздействия  на социальные группы людей  и личность человека. Искусство  управления людьми заключается  в дозированном и дифференцированном применении тех или иных приёмов из перечисленных выше.

       Нестабильность экономического  состояния предприятия, финансовые  трудности, несвоевременная выплата  заработной платы, длительные  простои, конечно, не способствуют  поддержанию хорошего социально-психологического климата, т.к. руководитель значительно больше времени вынужден уделять не человеческому общению и функциям управления персоналом, а непосредственно производству, маркетингу, финансам, т.е. другим функциям.

      

      

      

      

      

      

      

      

     2 Анализ деятельности предприятия  ЗАО «Курганское областное предприятие  Втормет»