ГБОУ  ВПО Алтайский  государственный  медицинский университет

     МЗ  России 

     Кафедра экономики и менеджмента 
 
 
 
 

     Курсовая  работа 

     по  дисциплине «Теория менеджмента»

     на  тему:  Методы управления в менеджменте 
 
 
 

               Вариант №6

     Выполнил  студент  3 курса 793группы

                                                              Мурашко Татьяна Олеговна

                                      Проверил: Столяров С.А. 
 
 
 
 
 

     Барнаул – 2011г.

     СОДЕРЖАНИЕ.

Введение.

1.1. Методы  управления  организацией.

   1.1.1. Административные методы управления.

   1.1.2. Экономические   методы  управления.

       1.1.3. Социально-психологические методы.

   1.1.3.1. Социологические методы управления.

     1.1.3.2. Психологические методы управления.

2.1. Характеристика организации ООО «Алекс»

2.2. Применение административных методов.

2.3. Применение  экономических методов.

2.4. Применение социально-психологических методов.

3.1. Анализ применения методов управления в ООО «Алекс».

Заключение.

Список литературы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ВВЕДЕНИЕ.

       В общем виде управление  (менеджмент) следует представлять, как умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. Другими словами, управление - это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации.

     В экономике формируются, функционируют  и развиваются различные объекты, как государственного социального управления, так и менеджмента горизонтальных рыночных структур. Частная, негосударственная и смешанная собственность являются объектами управления горизонтальных рыночных структур. 

     Следовательно, управление - это координация усилий коллектива людей для достижения определенных целей.

     Реализация  функций и принципов управления осуществляется путем применения различных методов.  Проблема методов управления всегда была актуальной. Переход нашей страны к рыночной модели экономики перевернул многое в этом вопросе. Тема является актуальной и острой, так как затрагивает практически все сферы экономической жизни современного общества.

     Целями  данной курсовой работы являются  рассмотрение методов управления  и анализ их применения в конкретной организации.

     Для достижения цели были поставлены задачи:

• Изучение научно-методической литературы,
• Сбор информации об организации.

   1.1. Методы  управления  организацией.

       Реализация функций и принципов  управления осуществляется путем  применения различных методов.      

       Методы управления - это совокупность  приемов и способов воздействия  на управляемый объект для  достижения поставленных организацией целей.

   Слово  «метод» - греческого происхождения, в переводе означает «способ достижения какой-либо цели». Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности.   

       В практике управления, как правило,  одновременно применяют различные  методы и их сочетания. Так  или иначе, но все методы  управления органически дополняют  друг  друга и находятся в  постоянном динамическом равновесии.   

       Направленность методов управления  всегда одна и та же - они  направлены на людей, осуществляющих  различные виды трудовой деятельности  – на персонал организаций  (предприятий, компаний, фирм).  

       Управление персоналом включает  в себя целую систему. Система  работы с персоналом – это  совокупность взаимосвязанных действий  по обеспечению управления в  труде определенного качества  и количества. Такая система предполагает  не только формальную организацию  работы с персоналом (подбор, расстановка,  контроль и пр.), но и совокупность  факторов социально- психологического, неформального характера.

      В системе методов управления  персоналом выделяют:

• Административные методы;
• Экономические методы;
• Социально-психологические методы.        

     Рассмотрим более подробно каждый  метод в отдельности.

   1.1.1. Административные методы управления.

      Итак, методы управления – это  способы осуществления управленческих  воздействий на персонал для  достижения целей управления  производством.    

       Административные методы являются  способом осуществления управленческих  воздействий на персонал и  базируются на власти, дисциплине  и взысканиях.

       Административные методы ориентированы  на такие мотивы поведения,  как осознанная необходимость  дисциплины труда, чувство долга,  стремление человека трудиться  в определённой организации и  т.п. Эти методы воздействия  отличает прямой характер воздействия:  любой регламентирующий или административный  акт подлежит обязательному исполнению.

       Для административных методов  характерно их соответствие правовым  нормам, действующим на определённом  уровне управления, а также актам  и распоряжениям вышестоящих  органов управления.

       Различают пять основных способов  административного воздействия:  организационные воздействия, распорядительные воздействия, материальная ответственность и взыскания, дисциплинарная ответственность и взыскания, административная ответственность. (Рис. 1)

       Организационные воздействия основаны на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала конкретного предприятия. К ним относятся Устав предприятия или организации, коллективный договор между администрацией и трудовым коллективом, Правила внутреннего трудового распорядка, организационная структура управления, штатное расписание предприятия, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции сотрудников и организация рабочих мест. Эти документы обязательны для всех сотрудников, и их несоблюдение влечёт за собой применение дисциплинарных взысканий. [1]

       Распорядительные воздействия направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных документов или поддержание системы управления предприятием в заданных параметрах путём прямого административного регулирования. К известным способам распорядительного воздействия следует отнести приказы, распоряжения, указания, инструкции, целевое планирование, нормирование труда, координацию работ и контроль исполнения.

       Наиболее категоричной формой  распорядительного воздействия  является приказ. Он обязывает  подчинённых точно выполнить  принятое решение в установленные  сроки, а его неисполнение влечёт  за собой соответствующую санкцию  (наказание).

       Распоряжение выступает в качестве  второго основного вида распорядительного  воздействия. Оно обязательно  для исполнения в пределах  конкретной функции управления  и структурного подразделения. 

        Указания и инструкции являются  локальным видом организационного  воздействия и чаще всего направлены  на оперативное регулирование  управленческого процесса в короткие  сроки и для ограниченного  числа сотрудников. 

       Инструктирование и координация  работы – это методы руководства,  основанные на передаче подчинённому  правил выполнения трудовых операций.

       Наставление – метод однократного  применения со стороны руководителя, когда он аргументированно объясняет целесообразность трудового задания для подчинённого.

       Дисциплинарная ответственность и взыскания применяются в случае нарушения трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок, под которым понимается противоправное  неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работником. Для привлечения работника к дисциплинарной ответственности необходимо наличие трёх условий: неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых (служебных) обязанностей; противоправные действия или бездействие работника; нарушение правовых норм по вине работника. Дисциплинарные взыскания налагаются руководителем предприятия, а также другими должностными лицами, которым делегированы в установленном законном порядке соответствующие права. Увольнение могут осуществлять только руководители предприятия, руководители структурных подразделений могут ходатайствовать о применении этих взысканий. [1]

       За проступки в сфере трудовых  правоотношений могут также применяться  наказания, которые по своему  статусу не являются дисциплинарными  взысканиями и которые могут   применяться одновременно с дисциплинарными  взысканиями. К таким мерам  можно отнести лишение провинившегося  сотрудника премий, предусмотренных  Положением об оплате труда.  В ряде случаев допускается  одновременное наложение административного  и дисциплинарного взыскания.  Так, работник за появление на работе в нетрезвом виде может быть подвергнут мерам дисциплинарного наказания и административному штрафу.

       Материальная ответственность и взыскания. Материальная ответственность работников выражается в их обязанности возместить ущерб, причинённый действием или бездействием виновных предприятию, на котором они работают. Материальная ответственность возлагается на работников за ущерб, причинённый предприятию, с которым они состоят в трудовых отношениях, а также за ущерб, возникший в связи с возмещением им ущерба, причинённого его работниками третьим лицам, если этот ущерб возмещён предприятием.

       Административная ответственность  и взыскания применяются в  случаях совершения административных  правонарушений. Различают такие  виды административного взыскания,  как предупреждения, штрафы, административный  арест, исправительные работы, конфискация  или возмездное изъятие предметов.

       Административные методы управления  являются мощным рычагом достижения  поставленных целей в случаях,  когда нужно подчинить коллектив  и направить его на решение  конкретных задач управления. Идеальным  условием их эффективности является  высокий уровень регламентации  управления и трудовой дисциплины, когда управленческие воздействия  без значительных искажений реализуются  нижестоящими звеньями управления. Это особенно актуально в больших  многоуровневых системах управления, к которым относятся крупные  предприятия.

   1.1.2. Экономические методы  управления.

      Экономические методы носят косвенный  характер управленческого воздействия.  Такими методами осуществляют  материальное стимулирование коллективов  и отдельных работников; они основаны  на использовании экономического  механизма. [2]

       Путём совместного анализа экономических  законов и категорий, товарно-денежных  отношений и принципов рыночной  экономики разработалась новая  схема классификации экономических  методов управления (рис. 2). [1]

       Плановое ведение хозяйства является главным законом функционирования любого предприятия (организации), которое имеет чётко разработанные цели и стратегию их достижения. В рыночной экономике проявление экономических методов имеет иной характер, чем в административной экономике. Так, вместо централизованного планирования утверждается, что предприятие – свободный товаропроизводитель, который выступает на рынке равным партнёром других предприятий в общественной кооперации труда. План экономического развития является основной формой обеспечения баланса между рыночным спросом на товар, необходимыми ресурсами и производством продукции и услуг. Государственный заказ трансформируется в портфель заказов предприятия с учётом спроса и предложения, в котором госзаказ уже не имеет доминирующего значения.