Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Сентября 2011 в 17:04, доклад
Наиболее распространенные методы формирования имиджа:
1. Присоединение клиента: к уже идущему действию других Клиентов; к ранее совершенному им же действию.
Эффект основан на “психологическом заражении”, когда человек бессознательно усваивает эмоциональное состояние группы или авторитетного для него лица. В практике эффект используется, как заведение и поддержание полезных традиций, ритуалов, праздников и т.п., как присоединение Клиента к действиям, уже уверенно осуществляемым другими Клиентами.