Менеджер персонала

     Определите для себя и донесите до руководства (в целях получения их согласия) принципы подбора персонала, в соответствии со спецификой деятельности компании. Желательно составить структурную схему, отражающую весь процесс рекрутинга. Досконально опишите все этапы, сформулируйте цель и методику исполнения каждого шага. Необходимо уяснить, на какой платформе будет базироваться подход к этому процессу - это будет стремление найти специалистов "подешевле" и в дальнейшем обучать их или это поиск высококвалифицированных профессионалов, которые, соответственно, "стоят" дороже. Сразу оговаривайте с руководством возможность подбора персонала с помощью рекрутинговых агентств, работа с которыми гарантирует качественный подбор людей, особенно на специфические должности. 

     Проведите аудит состояния личных дел сотрудников. Приведите их в соответствие с общепринятыми требованиями. Это же касается и процесса делопроизводства - приказы, договоры, трудовые книжки и пр. - все должно быть оформлено и зарегистрировано по установленным стандартам. Чтобы оградить себя от возможных ошибок или неточностей, обязательно приобретите специальную литературу, в которой отражены все требования к такого рода документам. 

     Чтобы знать, как достичь оптимизации работы персонала, для начала обязательно проведите индивидуальную работу с каждым сотрудником и выясните его карьерные и профессиональные ожидания, наличие проблем, мешающих полноценной работе или проявлению творческой инициативы, возможные предпосылки к конфликтной ситуации. Неплохие результаты дает проведение опросов и анкетирование, при условии грамотно (ни в коем случае не формально!) подобранных вопросов. 

     Желательно, чтобы в компании была разработана четкая система оценки и оплаты труда. Если таковая уже существует, постарайтесь убедить начальство, что она должна быть доведена до сведения сотрудников. Необходимо объяснить каждому, из чего складывается оплата его труда, какой круг обязанностей он выполняет. 

     Очень важный аспект работы - система мотивации в компании. Чтобы она была максимально эффективной, вам необходимо провести изучение факторов, являющихся стимулирующими для ваших сотрудников. Чем тщательнее вы сможете их учесть, тем лучшего результата достигнете. На основании анкетирования, опроса, просто неформального общения, в процессе которого можно выяснить, какие механизмы мотивации приемлемы, предпочтительны для каждого человека, можно будет составить мотивационный пакет. Если в нем будут представлены не только материальные стимулы, но и моральная мотивация, скорее всего, руководство его одобрит! 

     Теперь к вопросу о культуре. Почему-то бытует мнение, что корпоративная культура - это проведение совместных праздников или каких-то общественных мероприятий, это корпоративный внешний вид, это приход вовремя на работу и т.п. Все это, конечно, очень важно, но ведь это только внешние, лежащие на поверхности ее проявления, само понятие культуры гораздо глубже. В первую очередь у сотрудников должно быть внутреннее стремление выполнять все эти предписания, а не доведенное приказом сверху. А оно может создаться только в том случае, если человек действительно дорожит своей работой, чувствует свою необходимость, стремится к росту благосостояния организации. И потом, культура отношений - это, прежде всего, уважительное отношение к людям, независимо от занимаемой ими должности, это разумная критика с целью помочь, а не показать, что сотрудник ничего не знает и не умеет, это умение научить подчиненного, поддержать в нем веру в себя и многое, многое другое. Если вы сумеете построить и укрепить такую систему отношений, то это будет гарантией наличия действительно командного духа в компании и, что самое главное, лояльности людей по отношению к организации, в которой они работают. 

     И, наконец, рассчитайте бюджет службы персонала, желательно такой, чтобы была реальная возможность утвердить его у начальства! В бюджете должно быть учтено все - от стоимости размещения вакансий в печатных изданиях до затрат на общественные цели (дни рождения, корпоративные праздники и пр.). 

     Вот, наверное, так можно сформулировать основные шаги, с которых начнется длительная, кропотливая, многофункциональная работа, называемая "управление персоналом на предприятии". Она требует огромного терпения, наличия недюжинных дипломатических способностей, умения нестандартно мыслить и еще многих других качеств. И всегда необходимо помнить, что это работа с людьми и для людей, что каждый человек индивидуален и что, наконец, "человеческий фактор" - это основа процветания и благополучия вашей компании!