Маркетингова діяльність комерційного банку

У зв’язку зі зростанням конкуренції на ринку банківських послуг виникає необхідність забезпеченнядієвої системи маркетингу у кожному конкретному банку. Адже на даний момент в Україні функціонує 189 банків та ряд фінансово – кредитних установ. Тож для забезпечення ефективності роботи та отримання прибутку маркетинговий відділ повинен слідкувати за тенденціями на ринку та поширювати інформацію про надійність свого банку.

ВСТУП……………………………………………………………………………..3
ТЕОРЕТИЧНА ЧАСТИНА………………………………………………..4
Сутність маркетингової діяльності комерційного банку.………...4
Конкурентне середовище на ринку банківських послуг………...11
Сутність та значення маркетингового менеджменту у банку…14
Методи просування банківських послуг………………………….21
РОЗРАХУНКОВО – АНАЛІТИЧНИЙ РОЗДІЛ………………………...25
Аналіз клієнтської бази банку…………………………………….25
Аналіз ресурсної бази банку……………………………………...28
ПРОЕКТНИЙ РОЗДІЛ……………………………………………………32
Розробка заходів щодо вдосконалення маркетингової стратегії банку……………………………………………………………………………...32
Прогноз клієнтської та ресурсної бази банку.……………………33
ВИСНОВОК……………………………………………………………………...38
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ………………………………………………………...39
ДОДАТКИ………………………………………………………………………..40