Манипуляция в управлении

Как правило, люди привыкли называть манипуляцией нечто негативное, что-то направленное обязательно против интересов партнера по общению. Верное, обычно так и происходит, но это  не описывает все разнообразие человеческих отношений.

Между чужими и корыстно относящими друг к другу людьми манипуляция  преследует в первую очередь негативные цели. Если люди относятся друг к  другу дружески, тем более любят  друг друга, у них есть выбор: когда-то (и как правило) они могут использовать прямые и открытые способы влияния, а когда-то более удобными и устраивающими  обе стороны для них окажутся влияния скрытые: позитивные манипуляции.

Как любое эффективное  воздействие, манипуляции используют три основных стратегии влияния: [8]

• подкуп,
• давление (силовые решения),
• выстраивание ситуации (управление вниманием, обман, вовлечение, автоматические реакции). Исследуя, как коллеги-психологи определяют понятие «манипуляции» и, соответственно, какое выражают отношение к данной практике, несложно выделить разницу в подходах, а именно выделить подходы:

Женщины чаще, чем мужчины, относятся к манипуляциям негативно. Они же чаще их и используют. Как  одно из возможных объяснений, нужно  учесть, что женщины своим манипуляции искренне не видят.

Отношение к манипуляциям – как правило, негативное, при этом основания и «качество» этого негатива сильно отличается.  Основные причины, из-за которых отношение к манипуляциям обычно негативное: [3]

• Практика манипуляций не соответстветствует представлениям о том, какие должны быть отношения между людьми.
• Не нравится враждебность и негатив, реализуемый в манипуляции
• Не нравится преимущество партнера
• Невротическая боязнь манипуляций: фобии
• Практика манипуляций не соответстветствует представлениям о том, какие должны быть отношения между людьми

Последняя – одна из самых серьезных причин, и более характерна для женского сознания. Женщины убеждены, что любящие женщины в отношениях не давят, не дрессируют и не манипулируют. Причины этой убежденности, в частности, в том, что женщина, когда сама давит, дрессирует и манипулирует, делает это неосознанно, сама того не замечая, а актуальным переживанием является любовь и забота.

В повседневной жизни чаще встречаются негативные манипуляции, вследствие чего понятие «манипуляция» практически отождествляется с «негативной манипуляцией».

В этом случае используется формулировка: «Манипуляция – это обман, принуждение человека к принятию невыгодного для него решения».

При этом, тут плохи не манипуляции сами по себе, а то, что  в отношениях людей много враждебности и негатива. В семьях и коллективах, где люди относятся друг к другу  позитивно, скрытые воздействия  так же нередки, но имеют характер позитивных манипуляций, понимаются и скорее приветствуются.

Нужно учесть, что любое  взаимодействие между людьми вызывает какие-то чувства человека в обход  или против его сознательного  контроля, и манипуляцией считается  не сам факт вызова у человека чувств, намерений и состояний в обход  или против его сознательного  контроля, а то, что это кто-то целенаправленно создает, это учитывает  и этим пользуется. Другой получает преимущество, которого не имеем мы, что обычно и не нравится.

Негативное отношение  к манипуляциям у людей с повышенным уровнем враждебности и тревожности  превращается в фобию. Боязнь манипуляций («Мною могут манипулировать!») – одна из распространенных фобий, наряду ксенофобией, гомофобией и сектофобией.

Чем более невротичен человек, тем чаще он использует манипуляции (обычно это не осознавая) и тем  больше он боится манипуляций. Ровно  потому, что он боится всего. Душевно  здоровые люди относятся к манипуляции  как к инструменту – в чьих-то руках опасному, в других руках – спасительному.

Манипуляции естественным образом  применяются в самых разных сферах человеческой жизни: [9]

• в дискуссиях. Манипуляции в дискуссии – маленькие хитрости против интересов собеседника, превращающие дискуссию в полемику.
• в быту. Бытовые манипуляции – достаточно прозрачные воздействия, которые обе стороны, как правило, видят и в которые, как правило, играют.
• при знакомстве, флирте и соблазнении.
• в общественной и политической жизни и т.д.

Нередко люди могут пытаться вами манипулировать: на вас давят, играют на ваших чувствах. Не всякие манипуляции плохи, но в данном случае речь идет о неприятном для вас вмешательстве в вашу жизнь.

4 ТИПОЛОГИЯ МАНИПУЛЯТИВНЫХ ТИПОВ  ХАРАКТЕРА 

 

Э. Шостром в книге «Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор» описал, что представляет собой тип социального характера, называемого манипулятором.

Человек не рождается манипулятором. Он становится таковым, чтобы избегать неприятностей и добиваться желаемого, причем развивает эту способность  бессознательно.

Манипулятор — личность, вставшая на путь самоуничтожения, которая  использует или контролирует себя и  других людей в качестве вещей. В  некотором роде он присутствует в  каждом из нас, поэтому важно знать  его черты.

Выделяют несколько типов  манипулятора: [2]

1. Диктатор. Преувеличивает  свою силу. Доминирует, приказывает,  цитирует авторитеты и делает  все, чтобы управлять своими  жертвами. Его варианты: Настоятельница, Настоятель (Игумен), Начальник, Босс, Младшие боссы.

2. Тряпка (слабак). Обычно  жертва Диктатора, его противоположность.  Добивается немалого мастерства  во взаимодействии с ним. Преувеличивает  свою чувствительность; многое забывает, не слышит, молчит. Варианты: Мнительный, Глупый, Хамелеон, Конформист, Стеснительный,  Уступающий.

3. Вычислитель. Преувеличивает  свой контроль. Обманывает, преувеличивает, лжет, старается перехитрить и  проверить других людей. Это  Делец, Аферист, Игрок, Создатель  рекламы, Шантажист, Рассчитывающий  все наперед.

4. Прилипала. Полная противоположность  Вычислителю. Преувеличивает свою  зависимость. Это личность, жаждущая  быть ведомой, дурачимой, предметом  забот. Позволяет другим делать  за него работу. Паразит, Нытик,  Вечный ребенок, Ипохондрик, Иждивенец,  Беспомощный.

5. Хулиган. Преувеличивает  свою агрессивность, жестокость, недоброжелательность. Он Оскорбитель,  Ненавистник, Гангстер, Угрожающий. Женская вариация — Сварливая  баба.

6. Славный парень. Склонен  преувеличить свою заботливость, любовь, убивает своей добротой. В некотором смысле столкновение  с ним более вредно, чем с  Хулиганом. Славный парень почти  всегда выигрывает. Его варианты  — Угодливый, Доброжелательный, Моралист, Человек организации.

7. Судья. Преувеличивает  свою критичность. Никому не  верит, преисполнен обвинений,  негодования, с трудом прощает.  Всезнающий, Обличитель, Собиратель  улик, Судебный пристав, Позорящий,  Оценщик, Мститель, Заставляющий  признать вину.

8. Защитник. Противоположность  Судье. Чрезмерно подчеркивает  свою поддержку и снисходительность  к ошибкам. Он вредит другим, сочувствуя им сверх всякой  меры и не давая своим подзащитным  встать на ноги и расти самостоятельно. Вместо того чтобы заняться  своим делом, готов заботиться  о нуждах других. Варианты Защитника:  Наседка, Утешитель, Покровитель,  Ученик, Помощник, Самоотверженный.

В определенном человеке-манипуляторе гипертрофирован, как правило, один из этих типов или его комбинация с другими. Если такой человек  представляет собой наиболее выраженный вариант, то проецирует противоположный  на окружающих людей, превращая их в  свои цели. Например, жена-Тряпка нередко  выбирает мужа-Диктатора, а затем  управляет им с помощью всякого  рода «подрывных» методов. [1]

Манипуляции — это стиль  жизни, ее сценарий, регламентирующий всю систему взаимодействия человека с миром. Он направлен на то, чтобы  контролировать как себя, так и  других. Например, жена-Тряпка все свое существование превратила в незаметную кампанию сделать своего мужа-Диктатора  ответственным за все ее жизненные  невзгоды. Это не просто отдельная  случайная игра, таков сценарий всей их совместной жизни.

Можно выделить четыре основные системы манипуляции: [8,12]

1. Активный Манипулятор  пытается управлять другими с  помощью активных методов. Он  избегает демонстрировать свою  слабость в отношениях, выдавая  себя за человека, полного сил.  Обычно привлекает к этому  свое общественное окружение  (родитель, старший брат, учитель,  начальник). Исполняет роль попирающего  и достигает удовлетворения, обретая  контроль над другими людьми, но зависим в этом от их  бессилия. Применяет технику учреждения  прав и обязанностей, табелей  рангов и т. д., управляя людьми, как марионетками.

2. Пассивный Манипулятор  являет собой противоположность  активному. Поскольку не может  контролировать жизнь, отказывается  от всяческих усилий это делать  и позволяет распоряжаться собой  Активному Манипулятору. Прикидывается  беспомощным и глупым и разыгрывает  из себя попираемого. В то  же время он выигрывает посредством  поражения. Позволяя Активному  Манипулятору думать и работать  на него, в определенном смысле  побеждает попирающего своей  вялостью и пассивностью.

3. Соревнующийся Манипулятор  рассматривает жизнь как состязание, требующее постоянной бдительности, поскольку здесь можно или  выиграть, или проиграть, третьего  не дано. Для него жизнь —  битва, в которой все остальные  люди — соперники или враги,  реальные или потенциальные. Он  колеблется между методами попирающего  и попираемого и поэтому может  рассматриваться как нечто среднее  между Пассивным и Активным Манипуляторами.

4. Система безразличной  манипуляции. Это основная форма.  Манипулятор играет роль безразличного,  ни на что не надеясь и  пытаясь ускользнуть, устраниться  от контакта с партнером. Его  ключевая фраза: «Мне наплевать». Он относится к другому человеку как к кукле. Его методы то пассивны, то активны, иногда он играет Скучающего, иногда Сварливого, Мученика или Беспомощного. Его секрет, безусловно, в том, что ему вовсе не наплевать, иначе бы он не продолжал свои манипуляции. Подобные отношения нередко существуют между мужьями и женами. Примером тому служит игра в «угрозу развода», когда Манипулятор надеется подчинить себе партнера, а вовсе не разойтись с ним. Поскольку он ведет себя с другим как с неодушевленным предметом, такое безразличное отношение исподволь взращивает «неодушевленность» в нем самом. Вот почему его отношение к окружающим называют самоуничтожающим.

Таким образом, философия  Активного Манипулятора зиждется на том, чтобы главенствовать и властвовать  во что бы то ни стало. Пассивного —  никогда не вызывать раздражения. Соревнующегося — выигрывать любой ценой. Безразличного  — отвергать заботу. Это очень  важно понимать, поскольку манипулятор, как бы ни был хитер, все равно  предсказуем, и если правильно поставить  ему диагноз, можно рассчитать, как  он поведет себя в той или иной ситуации.

Рассмотрев различные  системы манипуляции, мы приходим к  выводу, что все они основаны на одной философии: Манипулятор относится  сам к себе и другим людям как  к неодушевленным предметам. Он никогда  не бывает самим собой, даже не может  расслабиться, поскольку его система  игр и маневров требует постоянного  исполнения роли.

 Стиль жизни Манипулятора  характеризуется ложью, неосознанностью,  контролем и цинизмом. Философия  жизни Актуализатора, наоборот, отличается  честностью, осознанностью, свободой  и доверием.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Итак, одним из интереснейших  разделов психологии является раздел изучающий такой психологический  феномен, как манипулирование со-знанием. Поверхностное изучение самого понятия  манипуляция дает только приблизительное  определение и не отражает более  глубокое трактование этого слова  с точки зрения психологии.

Манипуляция представляет собой один из способов управления людьми путем создания иллюзий или условий для контролирования поведения. Это воздействие направлено на психические структуры человека, осуществляется скрытно и ставит своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном некоторой группе людей направлении.

Анализ результатов ряда исследований процесса межличностного взаимодействия показывает, что использование  психологических манипуляций в  общении является достаточно распространенным социально-психологическим феноменом  и присутствует в различных культурах  и странах как в прошлом, так  и в настоящее время.

Особенность манипуляции  состоит в том, что манипулятор  стремится скрыть свои намерения. Поэтому  для всех, кроме самого манипулятора, манипуляция выступает скорее как  результат реконструкции, истолкования тех или иных его действий, а  не непосредственное усмотрение.

Цель тех, кто желает манипулировать сознанием — дать объектам такие  знаки, чтобы они, встроив эти  знаки в контекст, изменили образ  этого контекста в своем восприятии. Они подсказывают такие связи  своего текста или поступка с реальностью, навязывают такое их истолкование, чтобы представление о действительности было искажено в желательном для  манипулятора направлении. А значит, это окажет воздействие и на поведение, причем объекты будут уверены, что  поступают в полном соответствии с собственными желаниями. Целью  манипулятора является мягкое подведение объекта к выбору. Этот выбор является несвободным и неосознанным.