Контрольная работа по "Менеджменту в торговле"

    Принцип научности

    Принцип интегрированности с общей

    системой  управления предприятием

    Принцип целенаправленности

    Принцип системности и комплектности

    Принцип высокого динамизма управления

    Принцип вариантности

    Принцип эффективности

2. Локальные

    Принцип ориентации на стратегические цели предприятия

    Принцип осознанности принятия рисков

    Принцип поощрения обоснованной дисковой деятельности

    Принцип избирательности и последовательности

    Принцип непрерывности мониторинга

    Принцип стратегического и оперативного контроллинга

    Принцип экономичности управления 

2. Процесс принятия решения управления товарными запасами.

    Планирование  товарных запасов и ассортимента товаров включает следующие шаги:

    1) оценка товарных запасов;

    2) установление точки заказа и  выбор минимального и максимального уровня запасов;

    3) разработка ассортиментного состава  товарооборота с учетом доходности товарных групп и планом продаж.

    Управление  товарными запасами предполагает их нормирование, оперативный учет и  контроль, а также регулирование.

    Нормирование  товарных запасов позволяет разработать  и установить их необходимые размеры.

    Разработанные для оптовых предприятий необходимые  размеры товарных запасов должны обеспечивать поддержание их на экономически обоснованном уровне, с тем, чтобы  обеспечить бесперебойное и ритмичное  товароснабжение розничных торговых предприятий. Они устанавливаются  раздельно для товарных запасов  текущего хранения, сезонного накопления и досрочного завоза по товарным группам  в сумме и днях складского товарооборота.

    Оперативный учет и контроль за состоянием товарных запасов ведется на основании действующих форм учета и отчетности. Для этой цели торговый отдел базы использует карточки количественно-суммового учета, статистические отчеты о товарообороте и товарных запасах. В них отражаются остатки товаров на начало месяца, а также данные об их поступлении на склад и продаже оптовым покупателям. Фактические остатки товаров сопоставляют с необходимыми размерами и при выявлении отклонений устанавливают причины, вызвавшие эти отклонения.

    Регулирование товарных запасов заключается в  поддержании их на определенном уровне, в маневрировании ими. Оно предполагает принятие торговыми работниками  различных коммерческих решений  с целью нормализации товарных запасов.

    В управлении товарными запасами на предприятиях оптовой торговли удобнее всего  использовать электронную вычислительную технику, на базе которой создают  автоматизированные системы управления товарными запасами.

    Внедрение таких систем позволяет сократить  трудовые затраты, выявить новую  более качественную управленческую информацию и ускорить ее обработку, а также значительно повысить уровень управления товарными ресурсами.

    Необходимые размеры товарных запасов для  магазинов устанавливаются с  учетом объема дневной реализации товаров, оптимальных размеров разовой поставки и других факторов. Работники магазинов  следят за соответствием фактических  запасов товаров установленным их необходимым размерам и принимают меры по ускорению завоза товаров в магазин или активизации продажи заменяющих товаров.

    Если  фактические запасы в магазине превысили  необходимые размеры, то работники  магазина должны в первую очередь  установить причины возникшего превышения, из которых наиболее вероятными могут  быть:

• снижение покупательского спроса под влиянием изменения моды, роста цен, появления новых, более совершенных товаров и т.д.;
• просчеты работников магазина при определении потребностей в товарах;
• низкое качество поставляемых товаров;
• несоблюдение сроков завоза товаров в магазин.

    После выявления причин завышения фактических  запасов товаров следует принять  меры по ускорению реализации этих товаров, а также ограничить их завоз  в магазин. Ускорить реализацию товаров  можно путем более активного  их рекламирования или организации  ярмарок-распродаж в других населенных пунктах. Излишки завезенных товаров  могут быть также возвращены на склад  оптовой базы.

    Поскольку на розничных торговых предприятиях сконцентрирована основная часть товаров, то от уровня управления ими в магазине в значительной степени зависит  товароснабжение населения. Поэтому  в каждом магазине должен осуществляться постоянный контроль за состоянием товарных запасов, предусматривающий не только наблюдение за соответствием их установленным размерам, но и повседневный контроль за условиями хранения товаров.

    Для управления товарными запасами в  магазинах все более широкое  распространение получает электронная  техника. В первую очередь это  кассовые терминалы с системой учета  товародвижения, сканеры и принтеры штриховых кодов и др. С помощью  такой техники можно осуществлять не только эффективный контроль за товарными запасами в магазине или целой фирме, но и осуществлять управление другими направлениями коммерческой деятельности (ценообразование, работа с поставщиками и т.д.). 

3. Используя материалы вашей фирмы, дайте  оценку ценовой политике.

    ООО «Синтез Н» занимается продажей компьютерной техники и программного обеспечения.

    В настоящий момент ООО «Синтез Н» использует затратные методы ценообразования, сущность которых состоит в том, что к издержкам на продукт прибавляют надбавку, соответствующую норме прибыли или желаемому доходу от оборота.

    Следует отметить, что ценовая политика рассматриваемого предприятия приносит фирме доход, однако требует корректировки относительно метода и тактики ценообразования в связи с тем, что наблюдается отрицательная динамика прибыли и рентабельности компании.

    Сравнивая цены на аналогичную продукцию в  других компьютерных магазинах, можно  сделать вывод, что цены в ООО  «Синтез Н» выше в среднем на 2-5%.

    Анализ  ценовой политики ООО «Синтез Н» выявил существенные недостатки применяемых на предприятии затратных методов ценообразования. Если предприятие длительный срок основывает ценообразование на свои товары на методе, основанном на учете расходов, то конкуренты могут это заметить и смогут легко обойти это предприятие при помощи дифференцированного ценообразования. Другая важная отрицательная черта - это то, что метод ценообразования по издержкам ориентирован на предложение, а не на спрос. А ведь именно спрос на товар и создает сбыт и определяет прибыль предприятия. Если избранный метод ценообразования игнорирует спрос, то предприятие будет либо терять клиентов из-за слишком высоких цен, либо упускать прибыль из-за слишком низких цен.

    Поэтому фирме целесообразно уделить  большее внимание рыночному методу ценообразования. Такой метод в  большей степени соответствует  задачам маркетингового позиционирования продукта. Суть данного подхода к  ценообразованию состоит в том, что надо установить такую цену, которую покупатель готов заплатить  за данный товар. К сожалению, покупатели редко сообщают о том, сколько  они готовы заплатить. Продавец должен сам назвать цену. Здесь при  назначении цен советником может  стать уровень цен за аналогичные  товары и услуги. При продаже товара следует обратить внимание на цены его аналогов в магазинах, супермаркетах, на оптовых складах, магазинах сниженных  цен, каталогах для заказов и  других возможных торговых точках. Если имеется возможность, то можно  провести анализ: из каких материалов сделаны аналоги, каково их качество. Высокая цена обычно оправдана качеством, дизайном и т.п. При такой системе  лучше назначать высокую цену и давать скидку, чем продавать  по нормальной цене сразу. Таким образом, при данном методе ценообразовании  цена назначается отталкиваясь от расходов и поднимается до величины, которую, по мнению продавца, готов заплатить покупатель.