«Менеджмент
организации»
Вариант
8.
1. Требования,
предъявляемые к инновациям.
Инновационный
менеджмент – сравнительно новое
понятие для нашей страны.
Основные
понятия, принципы, классификации
Инновации
(нововведения) представляют собой количественные
и качественные изменения технической
базы производства и механизма управления
предприятием, направленные на производство
новой или улучшенной продукции, на внедрение
и использование новых видов оборудования,
новых форм организации производства,
сбыта и новых методов управления.
Инновационный
менеджмент - процесс управления инновациями
для удовлетворения перспективных потребностей
рынка, охватывающий проектную, технологическую,
материальную, организационную и кадровую
подготовку производства, внедрение нововведений,
анализ полученных результатов и внесение
корректив в эти виды деятельности.
Сущность
инновационного менеджмента заключается:
в составлении инновационных программ
и проведении единой инновационной политики;
контроле за разработкой и внедрением
новой продукции; финансовом, материальном
и интеллектуальном обеспечении инновационных
программ; создании специальных подразделений,
занимающихся инновационной деятельностью.
Главная
цель инновационного менеджмента - разработка
и производство новых видов продукции,
что требует решения целого ряда задач,
связанных с организацией взаимодействия
различных служб предприятия для сбалансирования
всех сторон обновляемого производства,
поиск нетрадиционных решений в области
технологии, организации, управления и
подготовка соответствующих специалистов.
Инновации
можно классифицировать следующим
образом:
- технологические
инновации, направленные на создание и
освоение в производстве новой продукции,
технологии, модернизацию оборудования,
реконструкцию зданий, реализацию мероприятий
по охране окружающей среды;
- производственные
инновации, ориентированные на расширение
производственных мощностей, диверсификацию
производственной деятельности;
- экономические
инновации, связанные с изменением методов
планирования производственной деятельности;
- торговые
инновации, направленные на целевые изменения
сбытовой деятельности;
- социальные
инновации, связанные с улучшением условий
труда, социального обеспечения коллектива;
- инновации
в области управления, направленные на
улучшение организационной структуры,
методов принятия решений.
- Инновационную
деятельность характеризуют принципы,
которые отличают её от традиционной производственной
деятельности:
- малый процент
успешных инноваций, при этом удачные
инновации компенсируют затраты как на
себя, так и на неудачные идеи;
- необходимость
отдельного бюджета для избежания ухудшения
финансовых показателей подразделений,
занимающихся традиционной производственной
деятельностью;
- использование
критериев оценки инновационной деятельности,
отличных от традиционных. Например, критерий
“годовой прирост прибыли“ неприемлем,
поскольку инновационная продукция в
ближайшей перспективе (3-4 года) может
не давать никакой прибыли, после чего
прибыль резко возрастает;
- систематическая
и плановая ликвидация всего устаревшего,
что позволяет высвободить ресурсы для
работы над новым;
- отсутствие
обратной связи от результатов к затратам
ресурсов и инвестициям в течение продолжительного
времени;
- правильный
выбор момента прекращения работы, чтобы
избежать затрат средств на инновацию,
не дающую конкретных промежуточных результатов.
Виды
инновационного процесса
В
зависимости от того, где применяется
инновация – внутри фирмы или
за ее пределами различают три
вида инновационного процесса:
- простой внутриорганизационный
(натуральный);
- простой межорганизационный
(товарный);
- расширенный.
Простой
внутриорганизационный (натуральный)
процесс предполагает оздание и использование
новшества внутри одной и той же организации.
Новшество в этом случае не принимает
непосредственно товарной формы. Хотя
в роли потребителей выступают те подразделения
и сотрудники, которые используют внутрифирменную
инновацию. При простом межорганизационном
(товарном) процессе новшество выступает
как предмет купли-продажи на внешнем
рынке. Такая форма инновационного процесса
означает полное отделение функции создателя
и производителя новшества от функции
его потребителя.
Расширенный
инновационный процесс проявляется
в создании новых производителей,
нарушении монополии производителя-пионера,
дальнейшем распространении товара
– диффузии. Явление диффузии инновации
способствует экономическому развитию
общества и является стимулом для инициации
нового инновационного процесса. На практике
скорость диффузии инновации зависит
от различных факторов:
1)
технических и потребительских свойств
инновации;
2)
инновационной стратегии предприятия;
3)
характеристик рынка, на котором
реализуется инновация.
Инновационный
проект - как частный случай широко распространенного
на практике инвестиционного проекта
представляет собой комплекс мероприятий,
направленных на реализацию инновации.
Разработке инновационного проекта предшествуют:
- сбор и систематизация
информации о технических новинках и тенденциях
на рынках, пожеланиях покупателей;
- анализ возможностей
предприятия по разработке и освоению
потенциальных продуктов, оценка риска;
- отбор изученных
идей.
Первым
этапом создания инновационного проекта
являются научно-исследовательские работы
(НИР). Предпосылкой эффективности НИР
служат правильно выбранные направления
научных исследований, соответствие этих
направлений специализации научных подразделений,
занимающихся такими исследованиями.
Содержание НИР и стадии их проведения
целиком зависят от особенностей решаемой
задачи. Но в любом случае НИР включает
как фундаментальные, так и прикладные
исследования. Фундаментальные исследования
финансирует, в основном, государство,
а прикладные разработки - частные фирмы.
Основные
стадии проведения НИР следующие:
- разработка
технического здания (ТЗ), в котором определяют
цели и задачи работы, обосновывают технологию
получения новой продукции с использованием
литературных данных и собственных экспертных
знаний предприятия-разработчика. Это
обоснование важно для правильного выбора
направления исследований и решения инженерных
задач по производству новой продукции.
ТЗ - обязательный документ для начала
НИР. Он согласуется с заказчиком;
- теоретические
исследования, а также эксперимент, который
может быть поставлен в лабораторных условиях
и/или смоделирован численно с использованием
математических моделей;
- выдача рекомендаций
для проведения опытно-конструкторских
работ (ОКР).
Вторым
этапом разработки инновационного проекта
является проведение ОКР, основные стадии
которых следующие:
- разработка
конструкторской документации;
- проектирование
и создание опытной установки, производство
опытной партии продукции;
- разработка
технологического регламента и определение
технико-экономических показателей разрабатываемой
технологии.
ОКР
- наиболее капиталоемкие разработки,
финансирование которых примерно на
95 % осуществляется частными компаниями.
НИОКР
являются центральными звеном инновационного
процесса. От того, насколько успешно
научно-технические подразделения
проводят эти работы, в решающей
степени зависит успех инновации.
Однако, как показывает практика, частное
финансирование составляет лишь очень
небольшую часть затрат, необходимых для
фундаментальных и долгосрочных прикладных
исследований, что вызывает необходимость
их поддержки со стороны государства.
Третий
этап разработки инновационного проекта
- подготовка производства и выход на мощность,
т.е. постановка продукции на производство,
что включает мероприятия по организации
выпуска нового изделия или освоенного
другими предприятиями.
Подготовка
производства включает в себя пуск и проверку
технологического оборудования, запуск
в производство установочной серии, проведение
квалификационных испытаний изделий установочной
серии, доработка и корректировка технологической
и другой документации. Установочная серия
или первая промышленная партия изделий
выпускается в целях проверки способности
данного производства обеспечить промышленный
выпуск продукции, соответствующей требованиям
научно-технической документации и потребителей.
Образцы установочной партии, прошедшие
приемо-сдаточные и квалификационные
испытания, могут быть представлены на
рынке новшеств (участие в рекламной компании,
демонстрация на выставках, в торговых
центрах и т.п.). После завершения работ
по подготовке производства происходит
выход на мощность.
Все
вышеназванные этапы инновационного
проекта называются предпроизводственными,
на них формируют изделие, его качество,
технический уровень, прогрессивность.
Четвертый
этап инновационного проекта - производство
созданной продукции в соответствии с
портфелем заказов.
Пятый
этап - эксплуатация (для изделий длительного
пользования) или потребление (для сырья,
топлива и т.п.) заказчиком. Взаимоотношения
между производителем и потребителем
определяет договор на поставку.
Требования
к инновациям
- Инновационная
деятельность в силу ее свойств должна
быть организована отдельно от основных
производственных процессов.
- Она должна
иметь собственный бюджет, особое управление.
- Обеспечение
организационной гибкости инновационного
предприятия.
- В некоторых
компаниях исследователи и специалисты
легко переходят из проекта в проект, обеспечивая
расширение или сокращение масштаба работ.
Как показывает анализ отечественной
и зарубежной практики, общее руководство
производством и инновационной деятельностью
лишает предприятие будущего. В этом случае
руководитель всегда отдает предпочтение
текущим делам, так как они обеспечивают
поступление средств от реализации продукции.
Поэтому одним из основных организационных
принципов инновационной деятельности
является создание автономной группы
или команды, которая должна действовать
вне существующей структуры управления
текущим производством.
- Выделение
финансов, предназначенные для инновационной
деятельности. Это связано с тем, что средства
на разработку новой продукции представляют
собой затраты, отдача от которых будет
получена лишь в будущем. Следовательно,
руководители фирмы будут стремиться
сократить их при первой возможности.
Инновационная деятельность должна финансироваться
самостоятельно. Более того, необходимо
обязательно резервировать средства на
реализацию проекта, иначе в нужный момент
их может не оказаться и инновационный
процесс затормозится. В конечном счете,
подобное промедление может привести
к потере конкурентоспособности предприятия.
- При создании
инноваций следует ориентироваться не
на продукт, а на рынок, то есть на удовлетворение
конкретных потребностей. Ориентация
на продукт характерна для деятельности
многих исследователей и разработчиков.
Идеи новых продуктов базируются на накопленном
опыте их работы и логике развития исследований.
Совершенствование продукта или создание
нового, исходя из собственных стремлений
разработчиков, вне ориентации на рынок,
ведет к провалу проекта. Ошибочная ориентация
при разработке нововведений на краткосрочную
выгоду, что выражается в неприятии риска
и неопределенности. Прогнозирование
инноваций представляет собой сложный,
противоречивый, связанный с различными
рисками процесс. Возникающие трудности
связаны с воздействием следующих факторов:
- изменение
спроса на новую продукцию. При создании
новых товаров организация осуществляет
определенные затраты на НИОКР, и чем меньше
будет спрос на продукцию, тем дороже она
будет для покупателей в силу значительных
расходов на исследования и разработки;
- изменение
цен на данную продукцию и, соответственно,
прибыли. Может произойти под влиянием
резкого повышения требований к экономической
и экологической безопасности, изменения
цен на сырье и материалы;
- объем собственных
издержек. Невозможность полного учета
собственных издержек на инновационную
продукцию обусловлена такими факторами,
как непредвиденные расходы на дополнительные
исследования, повышение цен со стороны
поставщиков комплектующих, рост заработной
платы, арендных платежей, тарифов. Следовательно,
предприятию необходимо вводить определенный
поправочный коэффициент;
- в современных
условиях учет действий конкурентов зависит
от размеров предприятия и степени наукоемкости
его продукции. Чем больше предприятие,
тем меньше у него рыночных соперников.
Небольшим предприятиям сложнее учитывать
действия конкурентов.
- Инновации
как объект управления требуют ресурсного
обеспечения. Для разработки и выведения
на рынок нового продукта необходимы научные,
проектно-конструкторские, технологические,
маркетинговые и другие подразделения.
Требования современного рынка к качеству
и представлению новой продукции очень
высоки и их успех обеспечивается применением
разнообразных знаний.
- Инновации
требуют соответствующего обеспечения,
которое можно подразделить на информационное,
технологическое, финансовое и кадровое.
Для информационного обеспечения инноваций
на предприятии необходимо иметь группу
специалистов, которые на основе изучения
продукции конкурентов могли бы обеспечить
руководство информацией о ее качестве,
возможностях модернизации, собственных
товарах и ориентировочных издержках.
Технологическое обеспечение инноваций
подразумевает соответствующую техническую
базу для проведения работ по конструированию,
изготовлению опытных образцов и отладке
технологий. К сожалению, опыт реформ в
России, с точки зрения технического обеспечения
инновационного процесса, во многом является
отрицательным. Наибольший урон был нанесен
в результате ликвидации научно-производственных
объединений, имевших достаточную для
осуществления инноваций техническую
базу. Сложившееся положение требует принятия
кардинальных шагов по восстановлению
и повышению конкурентоспособности отечественной
инновационной продукции на мировом рынке.
Одним
из важнейших вопросов инновационной
деятельности является проблема ее организации,
управления нововведениями.
Многие
предприятия пытаются в том или
ином виде осуществлять инновационную
деятельность самостоятельно, через создаваемые
специально для этого дочерние структуры
или инновационные центры, призванные
способствовать продвижению и использованию
инновационной продукции.
Приглашаются
на работу специалисты, разбирающиеся
в патентно-лицензионной деятельности,
охране интеллектуальной собственности
и прочих компонентах, необходимых для
коммерческого использования инноваций.
Казалось бы все сделано правильно,
остается только получать доход
от самой инновационной деятельности.
Однако, как правило, так не получается.
В чем же дело? Причина, как правило, кроется
в устаревшей системе управления инновационной
деятельностью.
Инновации
– это не только использование высоких
технологий, но и изменение в сфере управленческих
решений. Для реализации большинства стоящих
перед предприятием задач необходима
реорганизация системы управления предприятием
на основе новых управленческих технологий.
Предприятие, намеревающееся работать
гибко, неизбежно приходит к необходимости
использования инновационных подходов.
Суть его – в создании такой структуры
управления компанией, в которой персонал
встроен в своеобразный конвейер (бизнес-процесс),
обеспечивающий качественное изготовление
выпускаемого продукта. Достигается это
за счет организационных мер.
Важная
роль в построении такой системы
принадлежит методологии управления
проектами. Для этого необходимо
разработать систему управления,
основа которой – разбивка сложного процесса
на простые компоненты на основе проектного
подхода и выстраивание своеобразного
управленческого «конвейера». Это дает
значительный эффект: работа превращается
в целенаправленное движение, снижаются
требования к квалификации персонала,
резко возрастает производительность
труда, сокращается количество ошибок.
Для реализации такого подхода необходимо
разработать эффективную организационную
структуру, систему управления финансами,
сформировать службу маркетинга, обеспечить
документооборот, т. е. детально сформулировать
правила работы предприятия, в основных
чертах общие для всех компаний инновационной
направленности.
Для
каждого конкретного случая понадобится
лишь корректировка (в большинстве
случаев – незначительная), “настройка”
системы на конкретный бизнес. Предлагаемая
схема напоминает схему франчайзинга.
Разница лишь в том, что не передается
торговая марка, а делегируются важнейшие
функции от маркетинга до производства.
Скорее даже передается структура системы
управления компании, выстроенная и опробованная
в конкретном бизнесе.