Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Января 2012 в 17:13, реферат
Менеджмент – это деятельность (планирование и принятие решений, организация, руководство, контроль), направленная на ресурсы организации (трудовые, финансовые, материальные, информационные) для достижения поставленной цели наиболее эффективным, экономичным и результативным способом.
В общем виде менеджмент следует представлять как науку и искусство побеждать, умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. Другими словами, менеджмент – это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации.
Введение………………………………………………………………………3
Глава 1. «Понятие контроля»………………………………………………..5
Глава 2. «Виды и управленческого контроля»…………………………….8
а) Предварительный контроль……………………………………………8
б) Текущий контроль……………………………………………………..10
в) Заключительный контроль…………………………………………….11
Глава 3 «Процесс контроля»………………………………………………...12
а) Установление стандартов…………………………………………...…12
б) Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами…………………………………………………………….14
в) Действия……………………………………………………………..….20
Заключение…………………………………………………………………...24
Список использованной литературы………………………………………..25