Конфликты: виды, структура, динамика

Конструктивная сторона проявляется, когда конфликт достаточен для мотивации людей. Обычно, в целях, объективно обусловленных характером выполняемой работы. Развитие такого конфликта сопровождается более активным обменом информацией, согласованием различных позиций и желанием понять друг друга. В ходе обсуждения различий, которые нельзя учесть, но и нельзя совместить в существующем виде, вырабатывается компромиссное решение, основанное на творческом и инновационном подходе к проблеме. Такое решение приводит к более эффективной работе в организации.

Введение 1
1 Теоритическая часть 2
1.1 Конфликты: виды, структура, динамика 2
1.2 Причины возникновения конфликтов 7
1.3 Стратегии поведения в конфликтной ситуации 9
1.4 Предотвращение возникновения конфликтов 11
1.5 Пути разрешения конфликтов 12
Список литературы 16