Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Ноября 2011 в 19:49, контрольная работа
Для управляющего чрезвычайно важно быть в состоянии справиться с конфликтными ситуациями, обладать интуицией и достаточными знаниями в области психологии, хотя бы об основных конфликтных зонах человеческого поведения.
Что же такое конфликт?