Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Октября 2011 в 01:16, курсовая работа
Целью курсовой работы является не просто провести анализ хозяйственно-производственной деятельности ЗАО «Мозырьлес», но и на основе выявленных отрицательных сторонах и упущениях сформулировать свои предложения по усовершенствованию организации и решению конфликтных ситуаций на предприятии.
Как видно из таблицы, происходит увеличение реализации древесины в переработанном виде, т.е. пиломатериалов и мебели.
На 2009 год планируется отгрузка на экспорт готовых изделий (сухих пиломатериалов, мебели, вагонки, мебельного щита). Через государственную торговлю планируется продать продукции на 700 млн. руб., что составит 3,1% всей отгруженной продукции.
2.6. Управление конфликтами на исследуемом предприятии
Известный факт, что решение одной проблемы часто само собой ведет к решению с ней сопряженных проблем, аналогично происходит, когда эта проблема возникает и остается долгое время нерешенной – возникает ряд других проблем.
Конфликты внутри предприятия ЗАО «Мозырьлес» практически не имеют места быть, так как на предприятии существует «Комиссия по трудовым спорам». При возникновении какого-либо конфликта, в эту комиссию подается заявление, и она рассматривает данную жалобу. Эта комиссия работает по всем видам заявлений, и в ее компетенцию входит рассмотрение жалоб любого рода.
Ну а те, кто не согласен с решением комиссии – не тратят зря сил, нервов и денег на успокоительное средство, а просто начинают искать новое место работы.
Но как бы ни было, как и на других предприятиях, здесь также существуют конфликты разного рода. Потому что те кадры, которые не подают своих заявлений в «Комиссию по трудовым спорам», и не ищут другое место работы, так как дорожат этим, имеют также свое личное мнение.
Один
из возможных конфликтов – между
работниками предприятия и
Хронологическая структура конфликта такова:
В результате
возникают последствия
Их проявление заключается в следующем:
Кроме того, сложная структура приводит к тому, что движение информации внутри предприятия затруднено, поэтому возникают неудовлетворительные коммуникации между работниками и высшим руководством предприятия. Плохая передача информации является как причиной, так и следствием конфликта. Следствием являются неоднозначность критериев и показателей качества продукции, неспособность однозначно определить должностные обязанности и функции всех работников, а также предъявление взаимоисключающих требований к работе.
Таким образом, прямым результатом внутренних конфликтов, и в особенности конфликтов возникающих между работником и руководством ЗАО «Мозырьлес», является снижение производительности труда, снижение качества продукции. В результате неразрешенность внутренней проблемы перерастает во внешнюю проблему, и происходит уже внешний конфликт – конфликт с потребителями продукции.
В отличие от работников, потребители после того, как предъявят претензии по качеству продукции, вряд ли будут обсуждать эту проблему с «Комиссией по трудовым спорам» и выдавать свои рекомендации по разрешению проблемы.
Скорее всего, просто они будут использовать продукцию других производителей. Возможно это серьезная причина, по которой спрос на продукцию может резко упасть.
В конфликтной ситуации можно находиться очень долго, свыкнуться с ней как с неизбежным злом. Но нельзя забывать о том, что рано или поздно произойдет некое стечение обстоятельств, инцидент, который обязательно приведет к открытому противостоянию сторон, к демонстрации взаимоисключающих позиций.
Анализ деятельности ЗАО «Мозырьлес» показывает, что на предприятии проводятся мероприятия по предотвращению возникновения конфликтных ситуаций. Проведем SWOT-анализ, чтобы выявить слабые и сильные стороны предприятия. Найдя слабые стороны указать угрозы предприятия, исходя из сильных – возможности.
Таблица 3.1.
Возможности | Угрозы | |
|
| |
Сильные стороны | ||
4. Имеется собственная сырьевая база; 5. Заказ на производство контейнеров из древесины и транспортировки их за рубеж. |
I | II |
Слабые стороны | ||
|
III | IV |
Силы и возможности
Силы и угрозы
Из SWOT – анализа видно, что слабыми сторонами предприятия являются моральный и физический износ оборудования, а также неплатежеспособность основного потребителя продукции, но это можно решить путем внедрения новых технологий, что снизит себестоимость продукции, а также путем выхода за новые ринки сбыта, что даст расширение своих рынков сбыта.
3.2. Направление по совершенствованию деятельности организации
ЗАО «Мозырьлес» в настоящее время находится в устойчивом финансово-экономическом положении, что является немаловажным фактором для деятельности любого предприятия. В результате создается благоприятная для предприятия ситуация во всех отношениях, но что не мало важно – довольство со стороны работников предприятия.
Во время мирового кризиса и жесточайших законов рыночной экономики предприятие способно выжить и покрывать свои расходы, а деятельность является прибыльной.
Улучшение
состояния ЗАО «Мозырьлес»
Номенклатура производимой продукции постоянно пополняется, т.к. производимая продукция соответствует современным мировым стандартам.
Производство развивается. Производственный план выполняется, продолжает повышаться производительность труда. Заработная плата выплачивается вовремя. Продукция ЗАО «Мозырьлес» конкурентоспособна наряду с продукцией, предлагаемой конкурентами вследствие уменьшения цен, наличие скидок на продукцию, соответствие продукции требованиям покупателям.
Для
улучшения состояния
Следует развивать технологическую базу производства, совершенствовать и внедрять новые технологии, обучать персонал, применять методы автоматизации и рационализации, разрабатывать программы по улучшению качества производимой продукции. Также необходимо совершенствовать управление запасами, уменьшать расход материалов и снижать затраты, применяя более дешевые материалы, заменители. Для снижения издержек в производстве необходимо систематично производить экономию финансовых, материальных и трудовых ресурсов на всех этапах производственного процесса.
Немаловажным является и рационализация методов работы, которая охватывает: рациональную организацию рабочего места, оснащение его всеми необходимыми механизмами и устройствами; сокращение протяженностей путей перемещения рабочих; разработку и внедрение рациональных методов и приемов труда в процессе выполнения производственных заданий.
Большое значение также имеет инвестиционная деятельность предприятия, непосредственно связанная с повышением эффективности производства. Она предполагает вложение средств в обновление или замену оборудования, в его усовершенствование или модернизацию, и введение новых производственных мощностей в связи с увеличением объемов производства и освоением новых видов деятельности.
ЗАО «Мозырьлес» по производимой продукции является конкурентоспособным предприятием.
Заключение.
Руководить без конфликтов возможно, если научиться такому управлению, при котором в целенаправленном сотрудничестве с другими устраняется все деструктивное, однако конфликт, если он имеет функциональные последствия, следует рассматривать не как нечто крайне нежелательное, а как средство повышения эффективности управления и организации деятельности.
Структурные
методы разрешения конфликтов включают
уточнение производственных ожиданий,
механизмы координирования и
интегрирования, постановку более высоких
по уровню заданий и систему
К отрицательным последствиям конфликта, наблюдаемым на исследуемом предприятии, относятся: снижение производительности, неудовлетворенность, снижение морального состояния, ухудшение социального взаимодействия, ухудшение коммуникаций и повышение лояльности к подгруппам и неформальным организациям. Однако при эффективном вмешательстве конфликт может иметь положительные последствия. Например, более углубленная работа над поиском решения, разнообразие мнений при принятии решений и улучшение сотрудничества в будущем.
Для улучшения деятельности предприятия необходимы решительные меры со стороны руководства и пересмотр стратегических вопросов. Но первое, что следует сделать – наладить отношения с подчиненными, чтобы они были заинтересованы в решении проблем организации.
В конфликтной ситуации можно находиться очень долго, свыкнуться с ней как с неизбежным злом. Но нельзя забывать о том, что рано или поздно произойдет некое стечение обстоятельств, инцидент, который обязательно приведет к открытому противостоянию сторон, к демонстрации взаимоисключающих позиций.