Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Января 2012 в 16:05, контрольная работа
В работе дано понятие конфликта, его структуры, рассмотрены стадии конфликта, факторы, влияющие на возникновение конфликтов, конфликты при формировании коллективов
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА И ЕГО ВИДЫ 5
2. СТРУКТУРА КОНФЛИКТА 7
3. СТАДИИ ПРОТЕКАНИЯ КОНФЛИКТА 10
4. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ВОЗНИКНОВЕНИЕ КОНФЛИКТОВ 12
5. КОНФЛИКТЫ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ КОЛЛЕКТИВОВ 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 23