Коммуникативные процессы в обществе и управлении

    Вот как можно представить модель передачи информации:

    Трансмиттер располагает определенной информацией, которую он намерен передать принимающему (приёмнику). Для того, чтобы передать информацию, он должен закодировать информацию с помощью какого-либо языка. Язык – это система знаков, сигналов или кодов, которая на основе определенных правил заменяет одно значение другим.

    После того, как сообщение закодировано, его необходимо передать принимающему каким-либо образом или через какие-то каналы связи. По получению сообщения от отправителя по каналу связи, принимающий должен раскодировать его для того, чтобы понять смысл. Принимающий воспринимает сообщения различным способами, а его ответ может быть устным, письменным или просто эмоциональным. Это ответное действие (реакция) воспринимается трансмиттером в виде ответной связи и это завершает процесс. Обратная связь может быть направлена к началу другой коммуникации, в которой процесс повторится.

    Процесс коммуникации может сопровождаться шумом (помехами) на любой стадии и это может несколько исказить сообщение или обратную связь, или может полностью испортить их.

    Поскольку целью является по возможности эффективная  коммуникация, и поскольку при этом возникают помехи, препятствующие процессу коммуникации, специалист должен при проектировании в работе коммуникационной системы стараться минимизировать эти помехи. Для этого он может в первую очередь установить, что создает помехи, а после определить, где и когда могут возникнуть помехи в коммуникационной системе. Знание этих факторов дает возможность ему использовать устройства, которые сделают эти помехи минимальными. Одним из таких устройств является механизм обратной связи, который может сразу определить место помех в коммуникационной системе [6].

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бодди, Д. Основы менеджмента [Текст] / Дэвид Бодди, Роберт Пейтон; пер. с англ. Ю. Каптуревский, Ю. Писаренок. – СПб. : Питер, 1999. – 816 с. : рис.
2. Кузнецов, В. Ф. Связи с общественностью [Текст] : 2-е изд., доп и перераб. / В. Ф. Кузнецов; рец. О. В. Ромашов, А. П. Мячин. – М. : Аспект Пресс, 2007. – 304 с. : рис., табл.
3. Коммуникация как процесс [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://culture.niv.ru/doc/communications/pocheptsov/002.htm. – Загл. с экрана.
4. Коммуникативные процессы [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://psi.webzone.ru/intro/intro11.htm. – Загл. с экрана.
5. Коммуникационный процесс [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.tqmxxi.ru/courses/pract_man/tr/communication/tr-commnic-process.htm. – Загл. с экрана.
6. Процесс коммуникации : понятие, цели, элементы [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.33333.ru/public/communication.php?st=1. – Загл. с экрана.
7. Сердюк, О. Д. Теорія та практика менеджменту [Текст] / О. Д. Сердюк; рец. С. У. Олійник, Ю. І. Бакалін. – К. : Професіонал, 2004. – 432 с. : мал., табл.