Коммуникации

Коммуникации оказывают огромное влияние на эффективность управления организаций и на ее функционирование в целом.
В наше время тема коммуникаций является актуальной, поскольку значение информации во всех сферах человеческой деятельности на современном этапе постоянно возрастает в связи с появлением новейших достижений в области техники и технологии, результатами научных исследований.
Информация нужна всем: управляющим структурам, коллективам предприятий, общественным организациям и т. д. Невозможно опираться только на интуицию, на свой жизненный и практический опыт. Необходимо получать и осваивать все расширяющуюся информацию, помогающую решать возникающие вопросы.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Сущность и виды коммуникаций 4
1.1. Понятие коммуникаций и эффективность управления 4
1.2. Организационные коммуникации 5
1.3. Преграды в организационных коммуникациях 7
1.4. Преграды на пути межличностных коммуникаций 9
2. Процесс коммуникации 12
3. Пути повышения эффективности коммуникаций 15
3.1. Совершенствование искусства общения 15
3.2. Совершенствование коммуникаций в организациях 16
Заключение 19
Список литературы 20