Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2011 в 20:48, курсовая работа
Цель курсовой работы: рассмотреть коммуникации как важнейший элемент управления: значение управленческих коммуникаций, виды управленческих коммуникаций, а также элементы и этапы коммуникационного процесса.
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1 Интегрирующая роль коммуникации 6
Понятие коммуникации 6
Виды коммуникаций 8
Элементы коммуникации 9
Глава 2 Коммуникационный процесс 10
Понятие коммуникационного процесса 10
Коммуникативные барьеры 13
Преодоление коммуникационных барьеров 14
Глава 3 Значение коммуникаций в деятельности менеджера 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
Библиографический список 21