Автор: Полина Буланова, 10 Июня 2010 в 13:58, реферат
В мире наиболее распространенной системой классификации является Французская – система звезд. Она устанавливает для туристских отелей шесть категорий, среди которых пять с присвоением определенного количества звезд (1*, 2*, 3*, 4*L, 5*). Требования на присвоение одной из категории:
– количество комнат;
– общие помещения;
– оборудование отеля;
– комфортность жилья;
– обслуживания;
– доступность инвалидам и лицам с ограниченной подвижностью.