Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2011 в 16:30, реферат
Контроллинг это система управления достижением конечных целей фирмы. Тот, кто впервые слышит слово “контроллинг”, обычно связывает его с понятием контроля. Однако, это нечто отличное и даже несколько противоположное ему. Контроль направлен в прошлое, на выявление ошибок, отклонений, просчетов и проблем. В большинстве случаев речь идет также о том, чтобы найти виновных.
Контроллинг это управление будущим для обеспечения длительного функционирования предприятия и его структурных подразделений. Служба контроллинга стремится так управлять процессами текущего анализа и регулирования плановых и фактических показателей, чтобы по возможности исключить или минимизировать ошибки, отклонения и просчеты, как в настоящем, так и в будущем.
Системный подход в контроллинге позволяет эффективно управлять локальными и глобальными стратегиями. Сегодня современное планирование, а особенно стратегическое планирование невозможно без современных методов оперативного и стратегического контроллинга.
Введение...........................................................................................................3
1. Роль и сущность контроллинга в процессе планирования на предприятии.............................................................................................................5
1.1. Контроллинг: понятие, цели и задачи.....................................................5
1.2. Концепции системы контроллинга и инструментарий.........................6
2. Оперативный и стратегический контроллинга в процессе планирования на предприятии.............................................................................11
2.1. Стратегический контроллинг................................................................11
2.2. Оперативный контроллинг в процессе планирования на предприятии...........................................................................................................20
3. Взаимосвязь стратегического и оперативного контроллинга в процессе планирования на предприятии.............................................................................22
Заключение.....................................................................................................28
Список литературы........................................................................................29
Приложение 1.................................................................................................31
Приложение 2.................................................................................................32