Инновационные технологии

Социальные инновации.

Современные организации  и учреждения, осуществляющие свою деятельность в социальной сфере  должны адаптироваться к изменяющимся реалиям окружающего мира, предвидеть тенденции грядущих изменений. В  ходе решения этой задачи разрабатываются  и внедряются различные нововведения в социальной сфере нашего общества. Именно они все чаще определяются учеными как социальные инновации. 

Слово “'инновация" (лат. innovatio) обозначает введение практику нового. Понятие "социальная инновация" можно определить как сознательно организуемое нововведение или новое явление в практике социальной работы, формирующееся на определенном этапе развития общества в соответствии с изменяющимися условиями и имеющее целью эффективные позитивные преобразования в социальной сфере. 

Социальные инновации  имеют ряд особенностей по сравнению  с материально-техническими. Если первые являются, как правило результатом коллективного творчества, то в материалах технических преобладает индивидуальное авторство.

Кроме того, задача социальных инноваций несколько отдалена во времени, эффект не проявляется так  быстро и не носит такого конкретного  характера, как это часто бывает в случае с материалы техническими новшествами. Специфика социальных инноваций состоит также в  их более четкой обусловленности  внешней среде в более широкой  сфере применений, в зависимости  от групповых и личностных качеств  людей, задействованных в осуществлении  данной инновации. 

Социальные инновации  весьма разнообразны, что в первую очередь связано с многообразием  явлений социальной жизни.

При классификации социальных инноваций используются различные  подходы. Исходя из понятия уровня и  объема социальных нововведений, можно  выделить инновации

- глобального характера, направленные на решение общечеловеческих проблем, а также региональные и локальные, представляющие более узкие интересы регионального и местного значения.

По сферам общественной жизни  выделяют инновации

- социальные, политические, экономические, инновации в культурно-духовной сфере, в социальных структурах и институтах.

По масштабу использования  различают единичные

- социальные инновации, осуществляемые на одном объекте, и диффузные, распространяемые на многие объекты. 
В соответствии со структурой социальной сферы в целом, компонентами которой являются образование, управление, занятость населения, пенсионное обеспечение, культура, спорт, здоровье людей и т.д., можно выделить виды социальных инноваций: педагогические, образовательные, правовые, управленческие и т.д. 
Источниками социальных инноваций являются изменения внешней среды, возникающие социальные проблемы, которые невозможно решить с помощью традиционных методов, изменения потребностей общества и его членов.

Неразрешенность тех или иных социальных проблем  дает импульс к разработке новых  средств, норм в социальной сфере. Так  были созданы и получили распространение "телефоны доверия", с помощью  которых оказывается анонимная  психологическая помощь людям в  стрессовых ситуациях. Так возникли социальные приюты, гостиницы и т.д. 

В философском плане социальные инновации рассматриваются как  нововведения в социальной практике, способствующие разрешению противоречий, возникающих в условиях неоднородности и нестабильности общества, сосуществования  различных аксиологических систем, усиления процессов социальной мобильности, когда многие из традиционных форм и методов обеспечения социальных гарантий оказались несостоятельными. 

Процесс развития общества идет через обновление и  обуславливает создание предпосылок  для формирования новых нетрадиционных компонентов в социальной сфере, инновационных способов социальной деятельности, а нововведения являются формой этого общественного развития.

В связи с этим необходимо конкретизировать содержание инновации  как процесса. Под инновационным процессом понимается процесс генерирования новой идеи, экспериментальной апробации, ее распространения.

 Инновационный процесс  включает в себя инновационную  деятельность, которая понимается  как деятельность, направленная  на использование научных знаний  и практическое опыта с целю получения нового или улучшения производимого продукта. Он состоит из таких составляемых, как процесс поиска и разработки новой идеи, ее экспериментальной апробации, распространения и использования. 
Период от возникновения до практического применения представляет собой инновационный цикл” продолжительность которого может варьировать в зависимости от многих факторов, вызывающих торможение процесса. Среди основных факторов торможения можно выделить социально-экономические и психологические. К первой группе факторов торможения относятся прежде всего такие, как острый дефицит финансирования нововведения, явный недостаток профессионально подготовленных кадров, перспектива сокращения рабочих мест и распространение безработицы по мере развития конкретного инновационного процесса. Психологические факторы торможения обусловлены наличием различных психологических барьеров информационного или мировоззренческого плана, когда речь идет о недостаточной информированности о сути и цели инновации или об отношении к новшествам как кратковременной кампании. К числу причин, сдерживающих инновационный, можно отнести консерватизм мышления, отсутствии инициативного и творческого подхода в решении проблем в социальной сфере. 

Учеными разрабатываются  специальные программы имеющие  целью социально-психологическое  обеспечение нововведений.

 Их основными элементами  являются: критическое отношение  к предстоящим нововведениям,  аргументация в их пользу;

-обоснование конечных результатов, ожидаемых в итоге реализации нововведения, изучение мнения работников организации с целью выявления сторонников и противников новшества и нахождении правильного подхода к каждому заинтересованному человеку;

-утверждения плана внедрения нововведения с учетом результатов обсуждений и опроса общественного мнения. 
На основе этих программ можно разработать механизм, способствующий ослаблению действия факторов торможения за счет стимулирования творчества работников.

Это: 
-создание условий для поддержания творческой атмосферы в организации, 
-стимулирование инновационной деятельности молодых работников, 
-регулярное проведение конкурсов инноваций, 
-материальная и моральная поддержка творческих работников учреждение государственных званий, премий, направление на стажировку в зарубежные центры и т.д.). 
Социальной базой, субъектом социальных нововведений выступают инноваторы.

 А. Пригожин предлагает  квалифицировать их по ряду  оснований. По типу инновационной  деятельности различают создателей (авторы идеи и ее популяризаторы) и реализаторов (авторы технологического процесса освоения и внедрения новшества).

По отношению к основной специальности выделяются профессионалы  и самодеятельные инноваторы.

По количеству участвующих  различают коллективных и индивидуальных инноваторов.

 По предмету инновационной  деятельности выделяются инноваторы - разработчики новых материальных продуктов, новых технологий, методов деятельности, новых социальных норм и отношений.

В последние годы инноваторами разработаны, например в социальной медицине - современные методы лечения от алкоголизма,

на производстве новые  методы стимулирования трудовой деятельности,

 в педагогике - новые  методы обучения, когда наряду  с традиционными, классическими  формами не последняя роль  отводится инновационному обучению. Оно предполагает системный подход  к своей организации, не только  передает социальный опыт одного  поколения другому, но и формирует  личность индивида как активно  действующего социального субъекта, способного адаптироваться к  новым условиям.

Все эти нововведения, их технологии и методы и составляют предмет социальных инноваций. 

В связи с тем, что многие организации и предприятия социальной направленности вынуждены постоянно  приспосабливаться к изменяющимся обстоятельствам, развивать традиционные или искать кардинально новые  подходы к решению социальных проблем, особое место получила новая  отрасль знаний “социальная инновации” вопросы теории и практики социальных нововведений. 

Инновационные социальные технологии представляют собой такие методы, приемы инновационной деятельности, которые направлены на создание и  материализацию нововведений в общество, которые вызывают качественные изменения  в разных сферах социальной жизни, приводят к использованию материальных и  других ресурсов.

 В обществе инновационные  технологии существуют в двух  формах и документов и как  реально идущие в соседстве  с программами социальные процессы. 
Развитие инновационного метода осуществлялась через различные формы: 
· инновационная игра, как метод исследования развития организаций; 
· игровые программы, предписывающие способы мыслительной работы группы по решению проблемы 
· социотехническая игра, построенная на принципах работы социальных технологов, 
· «императивная» форма, возникшая при разделении на метод и форму его осуществления, 
матричная форма, сочетающая в себе правила инновационного метода и базовой технологии действий по исследованию, обучению и практическому действию 
Разрешение кризисных ситуаций в жизнедеятельности социальных систем реализуется с использованием способов, разработанных в рамках иннновационной методологии, ориентированной на выработку средств поиска и реализации принципиально новых технологий.

 Одним из таких способов  является программное инновирование социальных систем которое строится на основе ряда базовых принципов.

Это: 
1) ориентация на обновление и трансформацию всей организации и ее связей с непосредственной средой, так как изменения лишь отдельных частей и компонентов системы не может быть достаточно эффективным для всей системы, 
2) принцип "предельной цели" подразумевает, что стратегические цели, разрабатываемые для данной организации ее представителями, должны быть на пределе возможного, 
3) принцип "пульсирующего инновирования" предполагает программную серию инновационных семинаров, проводящихся с небольшими перерывами, в ходе которых происходит интенсивное взаимодействие консультантов и членов организации, 
4) принцип "кумулятивной мотивации" осуществляется на основе анализа и оценки результатов предшествующей инновационной работы, в результате чего у представителей социальной системы возрастает мотивация к дальнейшим позитивным изменениям, так как фиксация успехов дает, с одной стороны, уверенность в собственных силах, с другой стороны, неудовлетворенность при отсутствии успехов; 
5) принцип "интегративного программирования" позволяет формировать реальную стратегию интегративно, с учетом реальные результатов каждого этапа работы и соотнесения их с концепцией обновления, 
6) принцип "выращивания инновационного ядра" способствует изменению организации за счет изменения людей, входящих в ее состав посредством инициирования их потребности в таком изменении; в ходе программной работы "выращивается" инновационная команда организации, которая готовится выполнять функции носителя инновационной методологии, способного самостоятельно реализовать ее на практике. 

Указанные принципы позволяют  работать не с кризисными ситуациями как таковыми, а строить такие  альтернативные системы, препятствующие возникновению кризисов и конфликтов. 

Возможность влиять на социальные процессы обусловлена рядом факторов, таких как наличие многосторонней информации об этих процессах, обеспечение  социальными средствами, конструирование  действенного организационного принципа для каждого конкретного случая. Исходя из этого, занимаются инновационными разработками в социальной сфере  те специалисты, которые владеют  информацией о данном объекте, и  в то же время, обладающие практическими  знаниями о происходящем. 

Нововведения в социальных службах, как в нашей стране, так  и за рубежом являются предметом  научных исследований, которые осуществляются по различным направлениям: экспериментальные  социальные нововведения в области  создания методик и моделей и  т.д. Одной из форм является модель эволюционного  исследования, которая может быть применима к самым разным способам развития системы социальной работы. Полный цикл и последующие этапы  называются эволюционным исследованием  разработки, развития и оценки и  утилизацией 
Фаза анализа включает в себя обозначение проблемы, идентификацию и актуализацию. Далее необходимо состояния методов решения, после чего дается апробирование предполагаемых методов развития. Успешным завершением фазы анализа становится принятие решения о возможности или невозможности (целесообразности) нововведения. 

Фаза разработки состоит  из следующих этапов: определение  целей и направленности нововведения, установление необходимых сведений, определение проблем, возникающих  в ходе разработки; сбор и обработка  информации, поиск и отбор подходящих решений, соединение воедино компонентов  разработок, апробация в реальных условиях, решение проблемы. Успешное исполнение каждого из этих этапов увеличивает вероятность того, что  нововведение будет отвечать задачам  социальной службы, для решения которых  оно было разработано. 

Фаза развития представляет собой процесс исследования и  его пробного применения, проверки его адекватности, в случае необходимости, его доводку и переработку. Основное внимание в этой фазе уделяется: составлению плана развития, в этом необходимо определить объем работ, состав и последовательность операций, подготовке условий для пробного использования и тестирования. На этом завершается этап эволюционного инновирования. 

Фаза оценки является исходным пунктом для дальнейшего развития нововведения и дает основу для его  распространения. При этом оцениваются  затраты, эффективность и противность  при нормальных рабочих условиях.