Имидж организации

     Обе способности относятся к существу каждого человека. В зависимости  от своих физических данных, своего окружения и времени, эти две способности дифференцируются и это приводит к неповторимым комбинациям основных черт личности.

     Способность к познанию определяет рациональную, интеллектуальную часть человека. Она  расположена в левом полушарии головного мозга и определяет способность человека заниматься научными методами, математикой, медициной, химией, физикой, электроникой и другими сферами.

     Способность любить, которая преимущественно  локализована в правом полушарии, занимается больше фантазией, интуицией, эмоциональностью, душевными и духовными вопросами. Актуальные способности по методу Пезешкиана являются «социальными и общественными нормами, переменными социализации, ролевыми стабилизаторами, групповыми признаками». В них находится психологическое указание на такие конструкты как чистоплотность, аккуратность, пунктуальность и точность.

     По  концепции позитивной психотерапии здоров не тот человек, у которого нет проблем, а тот, кто знает, как выйти из возникающих конфликтов.

     Актуальные способности – те, которые заложены в человека как способности и актуальны в повседневной жизни. В повседневных контактах с другими людьми актуальные способности играют определенную роль.

     Бывают  первичные и вторичные способности.

     Первичные способности – любовь, образец, терпение, время, контакты, доверие, надежда, вера, сомнения, совестливость, единство.

     Вторичные способности – выражены в способностях к познанию, в которых отражаются успехи, деятельность, нормы, социальные группы, в которых живет человек. К ним относятся: точность, чистоплотность, порядок, послушание, вежливость, честность, верность, справедливость, прилежание, бережливость, надежность и совестливость.

     Характеристики  личностных свойств по 16 факторам методики Р. Кеттелла были взяты нами в качестве «семантических характеристик» в следующей методике, предназначенной уже непосредственно для изучения социально сформированного имиджа.

     Российские  психологи Л.В. Матвеева и Т.Я. Аникеева предлагают для исследования образов, имиджей и социальных представлений методику «биполярного шкалирования», где параметры описывающих характеристик определяются исследователями конкретно относительно того или иного объекта. Данная методика является аналогичной, схожей с техникой «семантического дифференциалов», разработанной американским психологом Чарльзом Осгудом в 1957 году. Она предусматривает выражение исследуемого объекта в вербальных и невербальных символах, которые оцениваются путем соотнесения с одной из фиксированных точек шкалы, заданной полярными по значению признаками и чаще всего выраженными прилагательными.

     Заключение 

     Развитие  рыночной экономики повлекло за собой  увеличение субъектов, заинтересованных в правильном и действенном формировании собственного имиджа. Имидж должен быть адекватен реально существующему образу и быть адресован конкретной группе потребителей, при этом оставаясь пластичным и динамичным. Не следует забывать, что при практически идентичных качествах продукции разных производителей, конкурентная борьба ведется не столько между видами продукции, сколько между их имиджами.

     Продукция и предприятие, не обладающие своим  имиджем или имеющие плохой имидж, не может рассчитывать на успех на рынке. Умело разработанный и  последовательно внедряемый в сознание потребителей положительный имидж, подкрепленный качеством продукции и уровнем сервиса, позволяет предприятию занять ведущее место на рынке.

     Итак, имидж корпорации нужен для того, чтобы воздействовать на чувства  людей. Причем воздействовать на такие  чувства и механизмы психики, чтобы человек откликался даже на простое упоминание о той корпорации, которая в повседневных делах его мало заботит. Роль имиджмейкера, как правило, играют профессиональные психологи. Наука создания образа требует комплексного подхода. PR-профи, работающий над проблемой имиджа, должен обладать смешанными знаниями в области психологии, дизайна, журналистики и даже физиологии человека; либо это должна быть команда творчески мыслящих специалистов.

     В настоящей работе была сделана попытка  выделить и проанализировать основные этапы и методы создания имиджа с помощью паблик рилейшез, учитывая в первую очередь особенности психологического и эстетического восприятия информации. 
 

Список  литературы:

1. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы «Паблик рилейшнз». –СПб., 2003.
2. Вишнякова М. Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации). СПб.: Питер, 2007.
3. Малаканова О.А. Имидж политического института как предмет социологического исследования.: Дис. канд. социол. наук. Самара, 1999.
4. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. М.: Наука, 2002.
5. Шибутани Т. Социальная психология. Ростов-н/Д., 1999.
6. Улыбина Е.В. Психология обыденного сознания. М.: Владос, 2001.

7.      Энджел Д., Блэкуэлл Р. Поведение потребителей. — СПб.: Питер, 1999.