Гуманистический менеджмент

   Гуманистический менеджмент. Мы рассмотрим три области гуманистического направления менеджмента: движение человеческих отношений, концепцию человеческих ресурсов и научный бихевиоризм.

   Движение  человеческих отношений. В самых ранних интерпретациях результатов исследований ученые соглашались в одном: деньги являются фактором роста производительности труда. Но деньги являлись не единственным фактором, влияющим на производительность труда. Здесь групповая динамика взаимоотношений рабочих также имела сильное влияние. Ряд так называемых «Хоторнских экспериментов» положил начало этому движению.

   Концепция человеческих ресурсов. Наблюдая за пациентами, практикующий физиолог, психолог, психоаналитик и ученый-теоретик А. Маслоу (1908–1970) пришел к выводу, что многие их проблемы связаны с неспособностью индивидов удовлетворить свои потребности. Анализ и обобщение результатов наблюдений позволили А. Маслоу построить иерархию человеческих потребностей, основу которой образуют физиологические потребности, на которых «покоятся» потребности в безопасности, принадлежности, самоуважении и, наконец, самоактуализации.

   Бихевиористский научный подход. Бихевиористский научный подход как одна из областей гуманистического менеджмента предполагает использование научных методов и исследований для изучения поведения людей. В соответствии с бихевиористским научным подходом отношение современных менеджеров к стратегии и структуре организации было во многом сформировано под влиянием социальных и экономических факторов. Психология же определяет такие аспекты деятельности менеджеров, как мотивация, коммуникации, лидерство, а также общие принципы управления людьми.